Введение
Запись, используемая для обмена информацией о пассажирах в поездке. Запись о бронировании пассажира (PNR) – это запись в базе данных компьютерной системы бронирования (CRS), содержащая информацию о маршруте пассажира или группы пассажиров, путешествующих вместе. Концепция PNR была впервые внедрена авиакомпаниями, которым требовалось обмениваться данными о бронированиях в случае, если пассажирам для достижения пункта назначения необходимы рейсы нескольких авиакомпаний («интерлайн»). Для этого IATA и ATA разработали стандарты для обмена междулинейными сообщениями PNR и другими данными посредством процедуры «ATA/IATA Reservations Interline Message Procedures – Passenger» (AIRIMP). Универсального отраслевого стандарта для структуры и содержания PNR не существует. На практике каждая CRS или хостинг-система имеет собственные стандарты, однако общие отраслевые потребности, включая необходимость легкого сопоставления данных PNR с сообщениями AIRIMP, привели к значительным сходствам в содержании и формате данных между всеми основными системами. Когда пассажир бронирует маршрут, туристический агент или пользователь веб-сайта бронирования создает PNR в используемой им компьютерной системе бронирования. Как правило, это одна из крупных глобальных систем распределения, таких как Amadeus, Sabre или Travelport (Apollo, Galileo и Worldspan), но если бронирование осуществляется напрямую с авиакомпанией, PNR может находиться и в базе данных CRS авиакомпании. Этот PNR называется основным PNR для пассажира и соответствующего маршрута. В данной базе данных PNR идентифицируется с помощью локатора записи. Если часть маршрута не предоставляется владельцем основного PNR, копии информации PNR отправляются в CRS авиакомпаний, осуществляющих перевозку. Эти CRS открывают копии исходного PNR в своих базах данных для управления частью маршрута, за которую они отвечают. Многие авиакомпании размещают свои CRS в одной из ГДС, что обеспечивает обмен данными PNR. Локаторы записи скопированных PNR передаются обратно в CRS, владеющую основным PNR, чтобы все записи оставались взаимосвязанными. Это позволяет обмениваться обновлениями PNR при изменении статуса поездки в любой из CRS. Изначально PNR были разработаны для авиаперевозок, но системы авиакомпаний теперь также могут использоваться для бронирования отелей, проката автомобилей, трансферов из аэропорта и железнодорожных поездок.
A passenger name record (PNR) is a record in the database of a computer reservation system (CRS) that contains the itinerary for a passenger or a group of passengers travelling together. The concept of a PNR was first introduced by airlines that needed to exchange reservation information in case passengers required flights of multiple airlines to reach their destination ("interlining"). For this purpose, IATA and ATA have defined standards for interline messaging of PNR and other data through the "ATA/IATA Reservations Interline Message Procedures Passenger" (AIRIMP). There is no general industry standard for the layout and content of a PNR. In practice, each CRS or hosting system has its own proprietary standards, although common industry needs, including the need to map PNR data easily to AIRIMP messages, has resulted in many general similarities in data content and format between all of the major systems. When a passenger books an itinerary, the travel agent or travel website user will create a PNR in the computer reservation system it uses. This is typically one of the large global distribution systems, such as Amadeus, Sabre, or Travelport (Apollo, Galileo, and Worldspan) but if the booking is made directly with an airline the PNR can also be in the database of the airline's CRS. This PNR is called the Master PNR for the passenger and the associated itinerary. The PNR is identified in the particular database by a record locator. When portions of the travel are not provided by the holder of the master PNR, then copies of the PNR information are sent to the CRSs of the airlines that will be providing transportation. These CRSs will open copies of the original PNR in their own database to manage the portion of the itinerary for which they are responsible. Many airlines have their CRS hosted by one of the GDSs, which allows sharing of the PNR. The record locators of the copied PNRs are communicated back to the CRS that owns the Master PNR, so all records remain tied together. This allows exchanging updates of the PNR when the status of trip changes in any of the CRSs. Although PNRs were originally introduced for air travel, airlines systems can now also be used for bookings of hotels, car rental, airport transfers, and train trips.
Хранение
Большинство авиакомпаний и туристических агентств предпочитают хранить свои базы данных PNR у компаний, предоставляющих компьютерные системы бронирования (CRS) или глобальные системы распределения (GDS), такие как Sabre, Galileo, Worldspan и Amadeus.
Европейский Союз - Канада
В документе Рабочей группы по статье 29 "Мнение 1/2005 об уровне защиты, обеспечиваемом в Канаде при передаче авиакомпаниями данных Passenger Name Record и предварительной информации о пассажирах" (WP 103) от 19 января 2005 г. содержится информация о характере соглашений PNR с Канадой.