Army Knowledge Online (AKO) – закрытая платформа для доступа к информации и сервисам армии США. Предоставляла портал, почту и единый вход. Устарела в 2021.
Сравнивайте с английским: нажмите на абзац — оригинал откроется в окне. Кнопка EN под абзацем показывает его прямо в тексте.
Содержание
Введение
Army Knowledge Online (AKO) – веб-приложение, предоставлявшее корпоративные информационные услуги военнослужащим армии США, участникам совместных операций и сотрудникам Министерства обороны. В 2021 году AKO был выведен из эксплуатации. Вся последующая информация носит исторический характер. Корпоративные услуги предоставлялись этим пользователям как в защищенных, так и в незащищенных сетях и включали в себя портал, электронную почту, каталог, поиск и единую систему входа. Все военнослужащие действующего состава, Национальной гвардии, резерва, гражданские служащие армии и отдельные подрядчики имели учетную запись, обеспечивающую доступ к веб-ресурсам, инструментам и услугам армии по всему миру. Все пользователи могли создавать страницы, создавать области для хранения файлов, а также создавать и участвовать в обсуждениях на портале. AKO предоставил армии единую точку доступа в Интернет и возможность обмена знаниями и информацией, сделав AKO единственным инструментом для корпоративного взаимодействия армии, работающим во всем аппарате армии (DA) по всему миру. В начале 2000-х годов AKO считался «крупнейшей интранет-сетью в мире». Каждый второй развернутый солдат ежедневно использовал портал для выполнения служебных и личных задач, а в 2008 году AKO зарегистрировал миллиардный вход в систему. AKO был расширен на более широкое сообщество Министерства обороны через Defense Knowledge Online, что по сути являлось ребрендингом. AKO представлял собой интегрированный пакет из ряда готовых коммерческих продуктов, включая технологию Appian Business Process Management (BPM) Suite. Appian обеспечивал основу для распространения информации, обмена знаниями, управления процессами и сотрудничества в AKO. Пользователи могли создавать собственные списки контроля доступа для каждого элемента контента, которым они владеют, чтобы определить аудиторию, которой разрешено просматривать или использовать этот контент. В AKO было зарегистрировано около 2,3 миллиона пользователей, поддерживающих более 350 тысяч пользователей, выполняющих до миллиона входов в систему в день, а также отправляющих и получающих в среднем 12 миллионов электронных писем ежедневно. На момент создания у армии не было централизованного портала. Присутствие армейских интранет-сетей было недостаточно развито или имело ограниченные возможности и масштаб. AKO стремился стать центральным порталом для связи между военнослужащими и гражданскими сотрудниками армии, а также подрядчиками. Проекты, такие как «электронная почта на всю жизнь», пилотируемые AKO, стали ранним предшественником инициатив «Солдат на всю жизнь» в армии. Другие инициативы, такие как PKI, также были протестированы AKO до их широкого внедрения в армии. Со временем AKO включил в себя множество централизованных функций для повышения эффективности как интранет-портала, так и центрального узла услуг.
Army Knowledge Online (AKO) was a web application that provided enterprise information services to the United States Army, joint, and Department of Defense customers. AKO was sunset in 2021. The remaining following information is historical in nature. Enterprise services were provided to those customers on both classified and unclassified networks, and included portal, e mail, directory, discovery, and single sign on functionality. All members of the Active Duty, National Guard, Reserves, Army civilian, and select contractor workforce had an account which granted access to Army web assets, tools and services worldwide. All users could build pages, create file storage areas, and create and participate in discussion on the portal. AKO provided the Army with a single entry point for access to the Internet and the sharing of knowledge and information, making AKO the Army's only enterprise collaboration tool operating throughout the Department of the Army (DA) worldwide. AKO was deemed "the world's largest intranet in the early 2000's." One of every two deployed soldiers accessed the portal daily for mission and personal purposes, and in 2008 AKO recorded its one billionth login. AKO had been expanded to the broader DoD community through Defense Knowledge Online, essentially just a rebranding. AKO was an integrated suite of a number of commercial off the shelf products, including the Appian Business Process Management (BPM) Suite technology. Appian provides the foundation for all information dissemination, knowledge sharing, process management and collaboration across AKO. Users can build custom access control lists for each piece of content they own to determine the audience allowed to see or use their content. AKO had approximately 2.3 million registered users, supporting over 350K users logging in up to a million times a day as well as receiving and delivering on average 12 million emails daily. At the time of creation, the Army did not have a centralized portal construct. Army intranet presences on networks were not highly developed, or were more limited in capability and scope. AKO attempted to become a central portal for communication among Army (military and civilian) Service members and contractors. Efforts like "email for life" piloted by AKO was an early precursor to "Soldier for Life" initiatives in the Army. Other initiatives, such as PKI, were also piloted by AKO, prior to widespread adoption by the Army. Over time, AKO incorporated many centralized functions to improve utility as an intranet portal and central services hub.
Особенности и функциональность
Основной функцией Army Knowledge Online были веб-почта и возможности для совместной работы. Процессные возможности базовой технологии AKO были внедрены в организациях AKO для разработки и внедрения приложений управления бизнес-процессами. Одним из примеров приложения AKO BPM является "Раненый воин" – программное обеспечение для ведения дел, диагностики и реабилитации солдат, получивших ранения в бою. Функция обучения AKO позволяет солдатам и гражданским сотрудникам DA (Департамента армии) получать доступ к армейскому онлайн-образованию, такому как Армейская программа электронного обучения, Армейская система управления обучением, Армейская программа переписки, выписки из зачетной книжки, Виртуальный университет резерва армии США и т.д. Эти учебные программы предоставляют солдатам и гражданским сотрудникам DA возможности для повышения своей квалификации, например, бесплатные бизнес-курсы. Эти курсы могут помочь солдатам в продвижении по службе и впоследствии быть зачтены как кредиты в колледже. Функция "Финансы" AKO позволяет солдатам получать доступ к своим финансовым документам, включая выписки об отпусках и заработке, жилищные и продовольственные пособия и т.д. Медицинский раздел AKO содержит медицинские записи солдат, включая ДНК, результаты прошлых медицинских осмотров и статус готовности к развертыванию. Существует множество других функций, включая юридическую поддержку, организацию поездок, льготы, информацию для семей, формы, обеспечение готовности и справочные материалы.
A primary function of Army Knowledge Online was its web based e mail and collaboration capabilities. The process capabilities of AKO's underlying technology had been rolled out to AKO organizations for the development and delivery of Business Process Management applications. One example of an AKO BPM application is "Wounded Warrior," a case management software for the diagnosis and rehabilitation of soldiers wounded in the field. AKO's Training function allows soldiers and DA (Department of Army) civilians to access Army online education such as Army e learning Program, Army Learning Management System, Army Correspondence Course Program, Army transcript, US Army Reserve Virtual University, etc. These learning programs allow soldiers and DA civilians opportunities to enrich their educations, such as business courses which are free of charge. These courses can help soldiers with promotion points, and also later be transferred into college credits. AKO's Finance function allows soldiers to access their financial records, including Leave and Earning Statement, housing allowances, Food allowances, etc. AKO's Medical function has soldiers medical records, including DNA, past physical exam, and status of deployment readiness. There are many other functions as well, including as legal, travel, benefits, family, forms, readiness, and references.
Доступ и безопасность
Регистрация аккаунта AKO обязательна при зачислении в армию. Доступ к AKO осуществляется в соответствии с политикой безопасности Министерства обороны (DoD) с помощью пароля или комбинации карты Common Access Card (CAC) и PIN-кода. Требования к паролю AKO были строгими: пароль должен содержать не менее двух заглавных букв, двух строчных букв, двух цифр и двух специальных символов. Пароли истекают каждые 150 дней и не могут быть заменены любым из десяти предыдущих использованных паролей. На момент 8 апреля 2015 года доступ к AKO возможен только при использовании военной карты CAC или карты PIV, одобренной Министерством обороны.
Registering for an AKO account is mandatory upon enlistment in the Army. AKO access follows DoD security policy, and is accomplished by password or by a combination of a Common Access Card (CAC) and PIN. The requirements for an AKO password were stringent; a password must contain at least two uppercase letters, two lowercase letters, two numbers, and two special characters. Passwords expire every 150 days, and may not be replaced by any password used the previous ten times. As of this time, 8 April 2015, AKO can no longer be accessed without the use of a military CAC card or a DoD approved PIV.
Критика
Система AKO подверглась значительной критике в отношении скорости работы, различных аспектов функциональности, сложных требований к безопасности, эффективности и совместимости с веб-браузерами, особенно со стороны пользователей, работающих с ней ежедневно. Руководство программы утверждало, что сложность системы была неизбежным следствием обеспечения безопасности всей информации в условиях растущих киберугроз. Тем не менее, определенная необходимая функциональность доступна только в системе AKO. По мере развития ситуации другие возможности, такие как облачные сервисы или SharePoint для организаций, а также коммерческая электронная почта и приложения, например Gmail или O365 для частных лиц, использовались по мере необходимости для удовлетворения конкретных организационных или индивидуальных потребностей.
The AKO system received some substantial criticism with regards to its speed, various areas of functionality, complex security requirements, effectiveness, and compatibility with web browsers, particularly from its daily users. Program leadership maintained that system cumbersomeness was a necessary result of securing all its information, and with increasing cyber threats. Certain required functionality, however, is available only within the AKO system. As time progressed, other capabilities, such as Cloud or SharePoint for organizations, commercial email/applications like Gmail or O365 for individuals, were used as appropriate to fill specific organizational or individual needs.