Введение

Система поддержки принятия решений в маркетинге (иногда сокращаемая MKDSS) – это система поддержки принятия решений, предназначенная для маркетинговой деятельности. Система используется для помощи компаниям в анализе различных сценариев путем обработки собранных данных о прошлых событиях. Она включает в себя информационные технологии, маркетинговые данные, системные инструменты и возможности моделирования, позволяющие прогнозировать результаты различных сценариев и маркетинговых стратегий. MKDSS помогает лицам, принимающим решения, в различных ситуациях и может стать ценным инструментом для компании, стремящейся обойти своих конкурентов.

Пример

MKDSS используется для поддержки стратегии планирования маркетинга продуктов поставщиками программного обеспечения. Он может помочь определить оптимальные уровни ценообразования, затрат на рекламу и содержание рекламных материалов для продуктов компании. Это способствует определению маркетингового комплекса компании для программных продуктов.

Системы поддержки принятия решений

Концепции, связанные с системами поддержки принятия решений, были впервые сформулированы в начале 1970-х годов Скоттом Мортоном. Эти системы используются для решения сложных задач с применением компьютерных технологий и могут помогать предприятиям в процессе принятия решений. Системы DSS претерпели значительные изменения с момента их первой разработки в 70-х годах. Основными областями исследований, из которых развивались DSS, являются теоретические и технологические аспекты. Существует три типа DSS: 1. доступные в виде программного обеспечения, 2. разработанные на заказ и 3. созданные пользователями. DSS располагают множеством инструментов, включающих различные функции, такие как: развитые возможности управления базами данных с доступом к внутренним и внешним данным, информации и знаниям; мощные функции моделирования, доступные через систему управления моделями; а также мощные, но при этом простые в использовании пользовательские интерфейсы, обеспечивающие интерактивные запросы, формирование отчетов и графическое представление данных. Несмотря на широкий спектр функций, DSS отличаются удобством и простотой использования, гибкостью и обладают развитыми графическими возможностями.

Использование систем поддержки принятия решений

Системы поддержки принятия решений (DSS) используются преимущественно перед тем, как компания инвестирует средства. Одно из главных преимуществ DSS – способность прогнозировать результаты различных сценариев, что позволяет предприятиям экономить деньги, предотвращая ошибки и направляя ресурсы на более эффективные цели. Системы поддержки принятия решений также помогают бизнесу экономить время, избавляя от необходимости тратить его на планирование и разработку проектов, не имеющих перспектив.

Удовлетворенность

MDSS полностью удовлетворит маркетинговые компании, поскольку повысит эффективность принятия решений и снизит затраты, исключая совершенно нецелесообразные и бесполезные решения. DSS помогает и улучшает работу лиц, принимающих решения, посредством использования компьютерной системы. Одно из самых важных и полезных преимуществ такой системы заключается в том, что она позволяет бизнесу ориентироваться на будущее, а не тратить время на анализ прошлого в поисках ответов на сложные вопросы.