Введение
Консалтинговая фирма, или просто консалтинг, – это профессиональная сервисная компания, предоставляющая экспертные знания и специализированные услуги за вознаграждение посредством привлечения консультантов. Консалтинговые фирмы могут насчитывать от одного сотрудника до нескольких тысяч; они могут оказывать консультационные услуги в самых разных областях, например, в сфере управления, инженерии и других. Консультанты по управлению, в частности, обычно работают с высшим руководством компаний и предоставляют им как универсальных специалистов, так и отраслевых экспертов, известных как эксперты в конкретной области, которые, как правило, получили образование в области управления или в бизнес-школах. Результатом работы консультанта по управлению обычно являются рекомендации по достижению целей компании, которые приводят к реализации корпоративного проекта. Многие консалтинговые фирмы дополняют свои рекомендации поддержкой на этапе внедрения, оказываемой либо самими консультантами, либо техническими специалистами и другими экспертами. Консалтинговые услуги являются частью сектора профессиональных услуг и приносят ежегодно несколько сотен миллиардов долларов дохода. В период с 2010 по 2015 год только 10 крупнейших консалтинговых фирм увеличили свой доход на 170 миллиардов долларов, а средний годовой темп роста составил около 4%. По данным The Economist, наиболее влиятельными компаниями в отрасли являются "Большая восьмерка" консалтинговых фирм, в которую входят Bain, BCG, McKinsey, Deloitte, EY, KPMG, PwC и Accenture.
A consulting firm or simply consultancy is a professional service firm that provides expertise and specialised labour for a fee, through the use of consultants. Consulting firms may have one employee or thousands; they may consult in a broad range of domains, for example, management, engineering, and so on. Management consultants, in particular, typically work with company executives and provide them with generalists and industry specific specialists, known as subject matter experts, usually trained in management or in business schools. The deliverable of a management consultant is usually recommendations for achieving a company objective, leading to a company project. Many consulting firms complement the recommendations with implementation support, either by the consultants or by technicians and other experts. Consulting services are part of the professional services and account for several hundred billion dollars in annual revenues. Between 2010 and 2015, the 10 largest consulting firms alone made 170 billion dollars growth revenue and the average annual growth rate is around 4%. According to The Economist, the industry’s most important firms are the "Great eight" consulting firms which consist of Bain, BCG, McKinsey, Deloitte, EY, KPMG, PwC and Accenture.
Аутсорсинг
Консалтинговые фирмы часто участвуют и в продаже услуг аутсорсинга. Аналогично, компании, предоставляющие услуги аутсорсинга, могут предлагать консультационные услуги, чтобы помочь интегрировать свои решения с бизнесом клиента. Многие консалтинговые фирмы предлагают несколько пакетов услуг в рамках своего портфеля. Хотя консультационные и аутсорсинговые услуги взаимодополняемы, возникают сложности, если клиенты не осознают разницу между ними. С этической точки зрения важно, чтобы клиенты понимали, какие именно услуги они заказывают, поскольку консультационные услуги призваны дополнять возможности клиентской компании, в то время как аутсорсинг фактически предполагает замену важных элементов, необходимых для ее операционной деятельности.
Мексика
В 2013 году в Мексике было проведено рандомизированное исследование, в котором 432 малых и средних предприятия получили доступ к услугам управленческого консалтинга на один год. В результате этого исследования наблюдался ряд положительных эффектов, включая повышение предпринимательской активности, рост занятости и увеличение заработной платы сотрудников. Позитивные последствия сохранялись даже спустя 5 лет после завершения исследования. Эти результаты были получены благодаря рекламе программы консалтинга среди 432 предприятий и сбору данных о положительных изменениях.
Отмывание денег в консалтинговых фирмах
Консалтинговая фирма является подходящим инструментом для отмывания денег. Незаконно полученные средства отмываются посредством использования консалтинговых компаний. Консалтинговые фирмы так эффективны в отмывании денег, потому что консалтинговые услуги нематериальны, а следовательно, ценообразование непрозрачно. Еще одна причина эффективности консалтинговых фирм в отмывании денег заключается в том, что консультанты иногда регулярно склоняют своих клиентов к установлению завышенных цен. Когда клиент консалтинговой фирмы доволен, консультант может взимать более высокие гонорары, используя свое влияние и устанавливая цены через договорные условия. Таким образом, когда аудиторы проверяют финансовую отчетность, предоставленную консалтинговой фирмой, фирма может указать, что определенный консалтинговый проект стоил сумму "x", и аудиторы не смогут выявить мошенничество, что и позволяет осуществлять отмывание денег.
Негативные последствия
Влияние консалтинговых фирм на местные предприятия в странах с развивающейся экономикой не всегда оказывает положительный эффект. Одна из причин этого заключается в том, что предприятия в странах с развивающейся экономикой испытывают недостаток в технологиях и инновационных возможностях, поэтому, даже имея доступ к консалтинговым фирмам, они не могут в полной мере использовать полученные рекомендации. Рекомендации, предоставляемые консалтинговыми фирмами клиентам, могут использоваться неэффективно, поскольку предприятия на развивающихся рынках часто страдают от недостатка инфраструктуры, организации и образования. Еще одна причина, по которой предприятия в странах с развивающейся экономикой испытывают трудности с эффективным использованием консалтинговых услуг, заключается в том, что инновации очень затратны и сопряжены с риском.
Положительные последствия
Как отмечалось выше, консалтинговые фирмы в развивающихся экономиках также оказывают положительное воздействие. К положительным последствиям относятся: рост занятости, повышение предпринимательской активности и увеличение заработной платы сотрудников.
Влияние консалтинговых фирм в развитых странах
Одно исследование показывает, что существует значительная разница в эффективности между консалтинговыми фирмами в Америке (развитая экономика) и консалтинговыми фирмами в Азиатско-Тихоокеанском регионе (развивающаяся экономика). Показатели эффективности консалтинговых фирм в Америке значительно превосходили показатели консалтинговых фирм в Азиатско-Тихоокеанском регионе. Это объясняется тем, что фирмы в развитых экономиках обладают более развитой инфраструктурой, организацией и уровнем образования, благодаря чему консультации, предоставляемые консалтинговыми фирмами, используются более эффективно.
Примеры консалтинговых фирм
Существует множество консалтинговых фирм, предлагающих услуги в самых разных отраслях. Среди известных – KPMG, BCG, Deloitte, PwC и EY. Стоит также отметить большое количество других, более мелких и специализированных фирм, таких как Ecorys, YABX, Westcliffe Strategic и многие другие. Эти фирмы часто предлагают решения для малого и среднего бизнеса, в отличие от крупных консалтинговых компаний.