Введение

Британский оператор автомагистральных зон отдыха и отелей, альбом Pip Blom.

Welcome Break Limited – британский оператор автомагистральных зон отдыха, управляющий 35 автомагистральными зонами отдыха в Англии, Шотландии и Уэльсе. Является вторым по величине оператором автомагистральных зон отдыха после Moto. Также компания управляет отелями и мотелями. Это дочерняя компания Applegreen. В Северной Ирландии компания управляет 5 автомагистральными зонами отдыха под брендом Applegreen.

История

Открытая в 1959 году зона обслуживания у Ньюпорта-Пэгнелла на автомагистрали M1 рядом с Милтоном-Кейнсом, принадлежащая компании Motorway Services Ltd, стала первой зоной обслуживания компании под брендом Forte и второй построенной на формирующейся сети автомагистралей Великобритании, однако именно она была первой открытой. Название "Welcome Break" произошло от сети ресторанов, конкурировавших с Little Chef и созданных Алленом Джонсом. Впоследствии эти рестораны либо стали Happy Eaters, либо прекратили свое существование. Название было возвращено, когда Hanson Trust переименовал автозаправочные станции Ross Food. В период владения Imperial Group и затем Hanson Trust портфель компании был расширен до пяти зон обслуживания на автомагистралях, прежде чем в 1986 году она была приобретена Trusthouse Forte. В рамках этой сделки название Welcome Break было принято для всей сети, а шестнадцать существующих зон обслуживания Trusthouse Forte были переименованы.

Раздел от Trusthouse Forte

В январе 1996 года группа Forte стала объектом враждебного поглощения британской медиа-группой Granada на сумму 3,9 миллиарда фунтов стерлингов. В связи с уже существенным положением Granada на рынке придорожных сервисов, последующее расследование Комиссии по монополиям и слияниям потребовало от Granada продать 27 объектов сети Welcome Break. В конечном итоге компания была приобретена Investcorp в 1997 году за 476 миллионов фунтов стерлингов. Investcorp затем продала Welcome Break компании Appia Investments в марте 2008 года за 500 миллионов фунтов стерлингов.

Объекты

Услуги, доступные на площадках Welcome Break, различаются в зависимости от местоположения, при этом большинство из них работают круглосуточно в течение всего года. Как правило, каждая площадка включает в себя кафе или ресторан, магазин, отель и автозаправочную станцию. На большинстве площадок есть магазины WHSmith, фуд-корт с популярными сетями быстрого питания, такими как Burger King, KFC и Subway, кофейня (Starbucks Coffee) и автозаправочная станция под брендом Welcome Break.

Гостиницы

Большинство отелей на площадках сервиса Welcome Break работают по франшизе Days Inn или Ramada; многие из них ранее эксплуатировались под собственным брендом Welcome Break, "Welcome Lodge"; последние из них, в Ньюпорте Пагнелл и Чарнок Ричард, были переименованы в Days Inn в мае 2009 года и также взяли на себя управление тремя бывшими отелями сети PURPLE в Кембридже, Питерборо и Стивенейдже в июле 2009 года. Каждый из этих трех отелей вновь открылся как Days Inn, увеличив общее количество отелей до 26. В сентябре 2012 года Welcome Break открыл Days Inn на новой площадке Cobham Service на автомагистрали M25, а в 2013 году отели Days Hotel London North и Days Inn London Stansted были переименованы в Ramada. В декабре 2014 года Welcome Break приобрел Days Hotel Wakefield, и после полной реконструкции он был вновь открыт как Ramada Wakefield в январе 2015 года.

Гостиничный бизнес

Когда сеть Welcome Break была продана компании Granada, филиалы Little Chef на этих площадках были заменены рестораном с обслуживанием за столом, аналогичным Red Hen. Из-за высоких цен сеть получила прозвище "Маленький воришка". Eat In стал собственной торговой маркой Welcome Break, рестораном самообслуживания. Однако впоследствии их заменили фуд-корты, предлагающие выбор брендов, различающихся в зависимости от местоположения: Subway был открыт на 15 площадках Welcome Break с января 2015 года по май 2015 года. Harry Ramsden's, британский ресторан, специализирующийся на рыбе и жареном картофеле (также предлагающий широкий выбор завтраков для употребления на месте или с собой), был представлен на большинстве площадок, однако они закрылись в 2020 году и теперь заменены на 'The Good Breakfast' – собственную торговую марку Welcome Break, предлагающую традиционные английские завтраки. Waitrose имеет франчайзинговые магазины на большинстве станций Welcome Break. В мае 2006 года на сервисной зоне Corley на автомагистрали M6 в тестовом режиме был открыт филиал международной сети кофеен Starbucks. Starbucks теперь доступен на большинстве сервисных зон Welcome Break. На некоторых станциях есть Starbucks с возможностью проезда, расположенные в отдельных зданиях. Welcome Break является давним лицензиатом KFC, управляющим ресторанами быстрого питания KFC на 24 своих сервисных площадках. В мае 2005 года Welcome Break объявила о соглашении с KFC, направленном на обход строгих правил дорожного законодательства Великобритании в отношении указателей. Ранее британское законодательство запрещало операторам сервисных зон автомагистралей размещать на дорожных указателях дополнительные торговые марки, отличные от названия их собственной компании. Чтобы обойти это ограничение, была зарегистрирована новая дочерняя компания "Welcome Break KFC". Однако сейчас разрешено размещать до 6 логотипов на указателях сервисных зон автомагистралей. Рестораны Burger King работают на всех сервисных станциях Welcome Break, за исключением Burtonwood и Derby South. В 1995 году было объявлено о добавлении McDonald's на каждой площадке, но процесс был остановлен после открытия двух ресторанов, поскольку Forte была приобретена Granada (теперь Moto), сделка, в результате которой Welcome Break перешла под контроль Burger King. На данный момент на станциях Welcome Break больше нет филиалов McDonald's, последние два (на сервисных зонах Fleet и Woodall) были закрыты в марте 2020 года. Это было связано с лицензионным соглашением с Burger King, которое запрещает McDonald's работать на любой площадке, где есть Burger King. Chopstix, впервые представленный в августе 2016 года в Birchanger Green, теперь имеет несколько филиалов на других сервисных зонах.

- Смит.

В последнее время сервисные зоны Welcome Break последовали общеотраслевой тенденции к партнерству с известными брендами. Магазины W H Smith были открыты на большинстве площадок Welcome Break, заменив традиционные небрендированные розничные точки. Изначально запущенный в качестве пилотного магазина на площадке Ньюпорт-Пэгнелл в феврале 2007 года, магазины W H Smith теперь развернуты по всей сети Welcome Break. В июле 2021 года было объявлено о приобретении Gridserve зарядной сети "Electric Highway" компании Ecotricity. Gridserve договорилась сохранить сотрудничество сети с Welcome Break и приступить к модернизации зарядных станций, добавив поддержку бесконтактной оплаты и более быструю зарядку.

Однако, в то время как другие автозаправочные станции с сервисом (MSA) быстро модернизировались, к Рождеству 2021 года Gridserve не смогла обновить ни одну из площадок Welcome Break. Предположения в сети о том, что Welcome Break препятствует этому, получили подтверждение после установки на площадке South Mimms зарядных устройств для электромобилей под брендом Welcome Break.

Логотип

В сентябре 2006 года компания Welcome Break представила новый логотип. Лебедь, который был неотъемлемой частью предыдущего логотипа, был убран. Новый логотип выполнен на черном фоне, с надписями "welcome" и "break" зеленым и белым цветами соответственно. Теперь на каждом объекте размещена большая фреска с изображением местной достопримечательности, уникальной для данного места. Многие из этих фресок были заказаны художнику Дэвиду Фишеру. В 2020 году логотип был обновлен и стал похож на логотип Applegreen.