Введение

Connexions – это государственная служба информации, консультирования, профориентации и поддержки для молодых людей в возрасте от 13 до 19 лет (до 25 лет для молодых людей с особенностями в обучении и/или инвалидностью), созданная в 2000 году на основании Закона об обучении и навыках. По всей стране действовали центры Connexions – как правило, несколько в каждом графстве – которые предлагали поддержку и консультации по вопросам образования, жилья, здравоохранения, межличностных отношений, наркотиков и финансов. С 2012 года Connexions перестала существовать как единая национальная служба в связи с изменениями в системе профориентации в Англии и созданием Национальной службы карьеры правительством коалиции. Тем не менее, некоторые местные органы власти сохранили ее фирменный стиль.

История

Connexions ранее называлась The Careers Service, однако в середине 1990-х годов, в ходе процесса приватизации, проводимого консервативным правительством, её структура была изменена. В период правления лейбористского правительства служба Connexions все больше внимания уделяла предоставлению адресной помощи тем, кого часто определяли как наиболее нуждающихся. Одной из интересных инициатив стало введение карты Connexions. После парламентских выборов 2010 года, когда к власти пришла коалиция консерваторов и либеральных демократов, будущее Connexions оказалось под вопросом. Сохранение бренда Connexions было решением местных властей, и в подходах к брендингу и предоставлению услуг наблюдалось значительное расхождение между регионами. В методических рекомендациях правительства от 2011 года указывалось, что "местные органы власти не будут обязаны предоставлять универсальные консультационные услуги в сфере карьеры после создания новой службы занятости". Речь идет о Национальной службе занятости, которая начала свою работу 1 апреля 2012 года.

Восприятие сервиса

В исследовании 2010 года, проведенном Национальным агентством молодежи и Ассоциацией местных органов власти, было отмечено, что некоторые молодые люди не имели четкого представления о роли и функциях Connexions, хотя те, кто пользовался услугами этого сервиса, в основном отзывались о нем положительно.

Структура

В результате этого процесса финансирование, которое изначально предоставлялось непосредственно местным советам для оказания услуг, впоследствии стало выделяться непосредственно центральным правительством (через региональные отделения) частным компаниям, занимающимся карьерным консультированием. Это позволило лейбористскому правительству более эффективно использовать средства, ранее выделенные на карьерные службы, для создания службы Connexions. Изначально предполагалось, что служба будет укомплектована специалистами из различных областей (карьерные консультанты, работники по работе с молодежью, психологи, медицинские работники, учителя и т.д.). Однако, поскольку финансирование этих других профессий находилось в ведении местных советов, доступ к нему был ограничен. В итоге служба карьерной ориентации в Англии была упразднена и заменена Connexions, но в основном она состояла из специалистов по карьерному консультированию и не являлась той многопрофильной организацией, которая изначально задумывалась. Тем не менее, службы Connexions обычно тесно сотрудничали со многими другими службами, особенно с органами местного самоуправления, такими как группы по работе с молодыми правонарушителями (Young Offenders Team - YOT), специалисты по вопросам подростковой беременности, службы по работе с детьми, а также жилищные ассоциации, центры занятости и другие организации. С 1 апреля 2008 года ответственность за предоставление услуг Connexions была передана местным органам власти в каждом регионе (вместо партнерств Connexions). Некоторые предпочли оказывать услуги самостоятельно, другие – заказывать их у сторонних поставщиков. Однако бренд Connexions сохранился. В результате единообразие было минимальным. Например, Berkshire Connexions функционировала и была организована иначе, чем Connexions в Суррее или Оксфордшире. По всей стране существовало 47 партнерств Connexions. Эти партнерские офисы управляли службой Connexions на местном уровне, объединяя все ключевые службы поддержки молодежи в своем регионе. Партнерские офисы также управляли центрами Connexions в своих районах.

Политика обмена информацией

Согласие формально запрашивалось перед передачей информации, такой как данные о посещаемости школы, если только не существовало законного обязательства, установленного законодательством или прецедентным правом. Такое согласие не всегда было ограничено по объему или сроку действия. Следовательно, конфиденциальность не могла быть гарантирована. Правовые основания для обмена информацией были предусмотрены в разделах 114–121 Закона об обучении и развитии навыков 2000 года, в разделе 115 Закона о преступности и правопорядке 1998 года и в разделе 12 Закона о детях 2004 года.