Введение

Теория одомашнивания – это подход в науковедении и технологических исследованиях (STS) и медиаисследованиях, описывающий процессы, посредством которых технология «одомашнивается» или присваивается ее пользователями. Теория была первоначально разработана Роджером Сильверстоуном, который выделил четыре этапа, которые технология проходит при адаптации к жизни людей: во-первых, технологии интегрируются в повседневную жизнь и адаптируются к повседневным практикам; во-вторых, пользователь и его окружение меняются и адаптируются соответствующим образом; в-третьих, эти адаптации влияют на инновационные процессы в промышленности, формируя следующее поколение технологий и услуг; в-четвертых, происходит конверсия, демонстрирующая степень и способы, которыми технология отражает культуру домохозяйства. Изначально теория была разработана для понимания принятия и использования новых медиатехнологий домохозяйствами (Silverstone et al. 1992), но впоследствии расширилась в инновационной литературе как инструмент для анализа технологий и инноваций, внедряемых в любые потребительские единицы (рабочее место, страна и т.д., например, Lie et al., Habib, Punie, Sørensen), которые могут быть проанализированы с экономической, культурной и социологической точек зрения. Подход одомашнивания рассматривает как практические, так и символические аспекты принятия и использования технологий, показывая, что оба элемента – смысл вещей и их материальность – одинаково важны для понимания того, как технологии становятся частью повседневной жизни. Это прежде всего социальная теория, поскольку она подчеркивает переговоры, вызовы власти и контроля, установление и нарушение правил, которые сопровождают внедрение технологий в любую социальную среду. Одна из вариаций теории одомашнивания выделяет три стадии адаптации технологии пользователями. Согласно Нэнси К. Байм, эти три стадии – (1) первоначальное удивление и странность, (2) способность создавать как величие, так и ужас, и (3) настолько привычная, что становится незаметной (Baym, 2015). Это также можно рассматривать как (1) эйфорию, (2) моральную панику и (3) одомашнивание. Примером является внедрение видеоигр в общество. Изначально видеоигры вызвали эйфорию, поскольку они могли улучшить координацию рук, глаз и мозга. Затем возникла моральная паника, связанная со страхом насилия, зависимости и ожирения. В конечном итоге произошла одомашнивание видеоигр, и технология была принята как обычная часть общества. Подход одомашнивания берет свои корни в культурных исследованиях использования медиа, но опирается на науковедение и технологические исследования, гендерные исследования бытовой техники, социологию повседневной жизни, исследования потребления и инноваций, и наиболее широко используется при изучении массового внедрения компьютеров, интернета и мобильных телефонов. Как направление подхода социального формирования технологий для понимания процесса создания технологий, теория одомашнивания подчеркивает роль пользователей в инновациях – работу, выполняемую отдельными лицами и сообществами для того, чтобы технология, изначально чуждая, выполняла практические задачи и имела смысл в данном сообществе. Эта область исследований связана с ролью конечных пользователей, лидирующих пользователей и т.д. в долгосрочных инновационных процессах (Williams et al. 2004). Исследования одомашнивания обычно проводятся с использованием качественных методов, таких как углубленные интервью и этнография, для изучения возникающих значений технологий, меняющихся привычек и конфликтов, которые обычно недоступны для количественных методов. Подход одомашнивания использует ряд различных концепций для различения различных аспектов процесса. Например: присвоение – это процесс внедрения технологии в домохозяйство или другой локальный культурный контекст; конверсия – это переосмысление значений, ценностей и норм, связанных с технологией, и их передача обратно во «внешний» мир. Основная критика подхода одомашнивания заключается в его опоре на детальные тематические исследования и его описательном характере, который сложно преобразовать в практические рекомендации для бизнеса и политиков. Однако именно этот богатый описательный подход является его сильной стороной: он позволяет более глубоко исследовать процессы и сложное взаимодействие артефактов и культурных ценностей, чем это возможно с помощью индивидуалистических, количественных методов. Подход одомашнивания, описывающий интеграцию технологий в социальные отношения и структуры на основе данных, полученных с помощью качественных методов, резко контрастирует с индивидуалистическими и количественными подходами (такими как модель принятия технологий – Technology Acceptance Model) североамериканского маркетинга и исследований в области информационных систем, которые опираются преимущественно на психологические модели.