Введение

Телефон экстренной помощи

119 (один один девять) — это номер экстренной помощи, используемый в некоторых частях Азии и на Ямайке. С мая 2020 года в Великобритании номер 119 был введен как единый номер для неэкстренных обращений по вопросам тестирования на COVID-19 в Англии, Уэльсе и Северной Ирландии. С января 2022 года в Румынии номер 119 был введен как единый номер для неэкстренных сообщений о случаях жестокого обращения, пренебрежения, эксплуатации и любых других формах насилия в отношении детей.

Афганистан

Информационный центр 119 Министерства внутренних дел был основан в 2009 году в городе Кабуле и насчитывает 58 сотрудников, работающих в режиме 24/7. Основная цель этого центра – предоставить гражданам возможность сообщать о жалобах на неправомерные действия полиции, коррупцию, нарушения прав человека, а также о преступной и террористической деятельности. В 2013 году, благодаря информации, полученной от населения, центр 119 помог предотвратить множество опасных нападений на людей и имущество. В 2020 году национальная полиция обезвредила 173 мины, обнаружила 15 самодельных взрывных устройств, предназначенных для совершения терактов, и арестовала 20 потенциальных террористов-смертников.

Китай

В Китае номер 119 признан стандартным номером телефона экстренной службы для вызова пожарных. Подобно Японии, номер телефона экстренной службы для полиции – 110, а скорая помощь в Китае доступна по номеру 120.

Япония

119 в Японии — это прямой номер экстренной помощи, соединяющий звонящего с пожарной службой и службой скорой медицинской помощи. На некоторых старых таксофонах этот номер можно набрать, нажав специальную кнопку, которая автоматически соединит звонящего с диспетчерским центром 119. Хотя диспетчеры до сих пор записывают адрес вызова вручную, большинство систем теперь настроены на автоматическую регистрацию местоположения звонка. В отличие от многих служб экстренных телефонных номеров, система 119 в Японии обслуживает только пожарные и скорые службы. В полицию следует звонить по отдельному номеру экстренной помощи — 110. Номер 118 — это номер экстренной связи с японской береговой охраной. Операторы всех экстренных служб часто не могут предоставить языковую поддержку на каких-либо языках, кроме японского.

Мальдивы

119 на Мальдивах – это бесплатный номер прямой связи с экстренными службами, соединяющий звонящего с национальной полицией – Службой полиции Мальдив.

Южная Корея

119 – это прямой номер экстренной помощи в Южной Корее для вызова пожарной службы и скорой медицинской помощи, обслуживаемый Национальным агентством по управлению чрезвычайными ситуациями. Местоположение звонящего определяется автоматически после соединения, и операторы, владеющие китайским, английским, японским и корейским языками, должны быть доступны. 1339 – отдельный номер телефона, предназначенный для получения не срочной медицинской информации. Также существует служба экстренного вызова "U119" для зарегистрированных пользователей, таких как пожилые люди или пациенты с онкологическими заболеваниями. 112 – это номер экстренной помощи для полиции, а другие номера выделены для других ситуаций, например, для сообщений об обнаружении пропавших людей.

Шри-Ланка

Система экстренного реагирования 119 в Шри-Ланке была создана во время гражданской войны в Шри-Ланке. Она была создана для оказания помощи в борьбе с терроризмом, оказывая поддержку гражданскому населению в зоне конфликта, а также как инструмент для выявления и предотвращения терактов. Однако сейчас номер 119 стал стандартным номером экстренной помощи для вызова полиции. Когда абонент набирает 119, запрос поступает в Отдел экстренной помощи полиции в Коломбо и перенаправляется на ближайший к местоположению абонента полицейский участок, в зависимости от ситуации. Хотя в основном 119 используется для связи с полицией, по этому номеру также можно вызвать пожарную службу, при этом звонок будет снова перенаправлен. Номер доступен с любой точки острова во всех телефонных сетях, включая сотовые.

Тайвань

119 признан на Тайване номером телефона экстренной службы для пожарных и скорой медицинской помощи. Как и в Японии, номер телефона для вызова полиции – 110.

Великобритания

Введенный 18 мая 2020 года, неэкстренный номер телефона 119 предназначен для консультаций по вопросам тестирования на COVID-19 и вакцинации в Англии, Уэльсе и Северной Ирландии, линия работает с 09:00 до 18:00. По этому номеру можно заказать наборы для тестирования на дому, записаться на тестирование в учреждениях по уходу за больными и назначить прием для вакцинации от коронавируса. В Шотландии вместо номера 119 используется негеографический номер телефона 0300 303 2713.