Введение

Голландская консалтинговая компания в сфере управления персоналом, работающая в городской агломерации Нидерландов.

Randstad NV, широко известная как Randstad и стилизованная как randstad, – голландская многонациональная консалтинговая компания в сфере управления персоналом со штаб-квартирой в Димене, Нидерланды. Она была основана в Нидерландах в 1960 году Герритом Далебудом, который пригласил Фритса Голдшмединга присоединиться к нему, и ведет деятельность примерно в 39 странах. Акции Randstad NV котируются под тикером RAND на бирже AEX Euronext Amsterdam. Основатель Фриц Голдшмединг по-прежнему (на апрель 2023 года) является крупнейшим акционером компании. Название компании происходит от названия региона Рандстад в Нидерландах.

Основные виды деятельности

Randstad специализируется на услугах в области управления персоналом для временной и постоянной занятости, включая предоставление персонала на контрактной основе – профессионалов и высшего руководства. В большинстве стран Randstad работает по принципу подразделений, каждое из которых состоит из двух консультантов, отвечающих за обслуживание клиентов и подбор кандидатов. Randstad продвигает эти направления деятельности под двумя брендами: Randstad и Tempo Team. Отдельное подразделение Randstad специализируется на подборе руководителей, менеджеров, специалистов, временных экспертов и консультантов. Эти специалисты привлекаются к временной работе на позиции среднего и высшего звена, такие как инженеры, ИТ-специалисты или специалисты по маркетингу и коммуникациям. HR Solutions также включает в себя ряд услуг, таких как процедуры отбора, кадровое консультирование, аутплейсмент и поддержка карьеры. Randstad работает под брендами Randstad, Randstad Care, Tempo Team, Expectra, Ausy и Yacht. Randstad являлся спонсором английской команды Формулы-1 Williams F1 с 2006 по 2017 год. В 2019 году Randstad стал спонсором итальянской команды Формулы-1 Scuderia Toro Rosso, переименованной в 2020 году в AlphaTauri.

1960-1970: запуск компании

Randstad была основана в 1960 году Фрицем Голдшмедингом и Герритом Далебоудом, которые в то время оба изучали экономику в Университете VU Амстердама. Когда Голдшмедингу предстояло написать диссертацию в Университете VU Амстердама, его профессор посоветовал ему выбрать тему временной занятости, о которой в то время почти не было литературы. После завершения диссертации Голдшмединг решил превратить тему своего исследования в компанию. Первые листовки для фирмы были напечатаны в мансарде Голдшмединга в студенческом общежитии на Sloterkade в Амстердаме. Агентство называлось ‘Uitzendbureau Amstelveen’. В первые годы ‘Uitzendbureau Amstelveen’ в основном предоставляла персонал для страховой отрасли, банков и сферы здравоохранения. Первый офис фирмы находился недалеко от парка Вондельпарк в Амстердаме. В 1963 году агентство также открыло филиалы в Лейдене и Роттердаме и сменило название с ‘Uitzendbureau Amstelveen’ на ‘Randstad Uitzendbureau’. В то время Голдшмединг и Далебоут были уверены, что Рандстад (городская агломерация между Амстердамом, Утрехтом, Гаагой и Роттердамом) представляет собой пределы их деятельности. Новый логотип был разработан дизайнером Беном Босом из Total Design. Этот логотип Randstad использует до сих пор, в 2011 году. С 1965 года Randstad открыла филиал в Брюсселе, в 1967 году – в Лондоне, а в 1968 году – в Дюссельдорфе, Германия. Франция присоединилась к ним в 1973 году.

1970 - 1980 годы

После получения дополнительного финансирования от AMRO Bank в 1970 году Рандстад переехал в новый головной офис на улице А. Дж. Эрнстрат в Амстердаме, где была централизована обработка табелей учета рабочего времени, и был приобретен первый компьютер компании, размером с большую конференц-комнату, для их обработки.

Критика

По мере роста числа агентств временного персонала (например, ASB, Manpower Inc., Evro и Tempo Team), агентства временного персонала приобрели негативную репутацию. Часть критики носила политический характер: профсоюзы и левые партии стремились к усилению государственного контроля над рынком труда и посреднической деятельностью в сфере трудоустройства. Профсоюзы выражали обеспокоенность отсутствием прав у временных работников, возможностью их более высокой оплаты по сравнению с постоянными сотрудниками, заменой постоянных рабочих мест временными, тем, что временную работу получали преимущественно мобильные люди, и тем, что временным работникам поручали только грязную и тяжелую работу. Однако Randstad полагал, что помогает трудоустроиться людям, которые в противном случае остались бы вне рынка труда. Нидерландское министерство социальных дел испытывало трудности с пониманием концепции агентств временного персонала и ввело ряд ограничительных мер, вплоть до запрета на дальнейшее расширение деятельности агентств. Более того, каждый временный сотрудник должен был регулярно перерегистрироваться в министерстве, а также временным работникам запрещалось получать зарплату выше, чем у постоянных сотрудников. Непредвиденным последствием стало резкое увеличение спроса на временный персонал из-за относительно низких издержек. В ответ Randstad – совместно с ABU, ассоциацией, представляющей интересы агентств временного персонала – инициировала 22 судебных процесса против этих правил. Одним из результатов стала отмена нормативного акта, запрещавшего расширение деятельности.

Роль консультанта

Хотя привлечение и обслуживание клиентов, с одной стороны, и подбор и трудоустройство временного персонала, с другой, изначально были двумя разными функциями, Randstad приняла решение объединить их в одном специалисте – консультанте. В то время это было уникальным решением в сфере временного трудоустройства. В первые годы компания специализировалась на предоставлении операторов ввода данных с перфокарт, машинисток, бухгалтеров, администраторов и секретарей. С 1973 года компания расширила свою деятельность, охватив все типы персонала, от медицинского до промышленного.

Холдинговая компания

В конце 1970-х годов у Randstad также были подразделения, занимавшиеся уборкой и охраной. В 1978 году Randstad Holding NV была основана как холдинговая компания, чтобы объединить все эти подразделения. В 1977 году Randstad также переехал в более просторный головной офис в Димене.

1980-1990: устойчивый рост и фондовый рынок

В период с 1980 по 1990 год начался экономический спад, и Randstad был вынужден сократить 160 сотрудников. Однако, верно предсказав сроки восстановления экономики, Randstad переориентировался на рост, а не на сокращение издержек. Его конкурент Tempo Team менее успешно переживал рецессию, и в конце 1982 года попытался быть поглощенным Randstad. Randstad сохранил бренд Tempo Team, но отделил его, ориентировав на более квалифицированных специалистов.

CLA для временных сотрудников

Профсоюз FNV осознал, что рынок труда нуждается в работниках с гибким графиком, и что для многих людей временная работа является ступенькой к постоянному трудоустройству, и начал искать возможности для обсуждения этого вопроса. Это привело к заключению в 1986 году коллективного договора (КТД) для постоянных сотрудников в сфере временного трудоустройства, а в 1987 году – коллективного договора для всех временных работников. С 1982 года государственная политика стала более лояльной к агентствам временного трудоустройства, признавая их способность способствовать занятости населения, и правила постепенно были смягчены. Это стало значительным изменением для Randstad, символом которого стало вручение королевской награды основателю Голдшмедингу во время празднования 25-летия компании.

Фондовый рынок

Оборот Randstad вырос с 204 миллионов евро в 1983 году до 518 миллионов евро в 1985 году. В 1988 году Randstad начал процедуру выхода на фондовый рынок, который состоялся 5 июня 1990 года. Первоначально акции Randstad показали результаты хуже ожидаемых, поскольку начальная цена была завышена. Однако успешные показатели, начиная с 1991 года, привели к росту стоимости акций.

1990-2000: интернационализация

В то же время Randstad уделял больше внимания интернационализации. Около 1990 года компания была преимущественно голландской; лишь четверть оборота формировалась за счет международной деятельности. 1 апреля 1992 года компания приобрела голландское агентство временного трудоустройства Flex, которое также имело филиалы в Бельгии и Франции. В Нидерландах было приобретено и интегрировано в Tempo Team агентство Werknet. Важной целью было создание компании в Соединенных Штатах. Новый член совета директоров Эрик Вонк открыл небольшой офис в Атланте и начал поиск подходящего кандидата для приобретения. В 1993 году компания приобрела TempForce, местное агентство с двенадцатью офисами в Атланте. В конце 1993 года Randstad также приобрела американское агентство Jane Jones Enterprises. К середине 1994 года компания располагала 32 филиалами в США, которые генерировали оборот в 30 миллионов евро и ежедневно обеспечивали работой 5500 временных сотрудников, что оставалось незначительным показателем по сравнению с оборотом Randstad в Нидерландах, составлявшим 909 миллионов евро. Randstad стала спонсором Олимпийских игр 1996 года в Атланте и предоставила на Игры 16 000 временных работников.

Изменения в руководстве

В пятницу 16 мая 1998 года, в возрасте 65 лет, Фритс Голдшмединг вышел на пенсию из компании, которую он основал после 38 лет работы. После года отдыха Голдшмединг вошел в состав Наблюдательного совета. Его преемником стал Ханс Зварц, который приступил к новым приобретениям. В США была приобретена сеть временного трудоустройства Strategix, насчитывающая 300 филиалов. В Швейцарии была приобретена компания Life & Work, в Испании – Tempo Grup, а в Германии – Time Power. Однако эти приобретения и сложности с их интеграцией в Randstad привели к снижению прибыли и падению стоимости акций в 2000 и 2001 годах. Столкнувшись с неудовлетворительными результатами, Зварц подал в отставку.

20002019: новейшая история

В октябре 2001 года Клим Фарла сменил Ханса Зварца на посту генерального директора. Его целью было разработать более эффективную стратегию интернационализации и существенно сократить расходы. Его стратегия оказалась успешной: в 2003 году чистая прибыль составила 77,1 млн евро, что на 36% превысило показатель 2002 года. Однако в августе 2002 года у Фарлы был диагностирован серьезный недуг. Бен Нотебум временно исполнял его обязанности, а 1 марта 2003 года окончательно занял его место. На международном уровне компания приобрела EmmayHR и Team4U в Индии и начала деятельность в Китае. Randstad также вышла на рынки Португалии, Венгрии, Турции, Польши и Японии. В 2000 году Randstad запустила исследование Randstad Award, проводимое независимой исследовательской компанией ICMA, в 23 странах мира, включая США, Великобританию, Францию, Нидерланды, Гонконг, Австралию и Сингапур. Премия Randstad Award основана на результатах крупнейшего в мире опроса о бренде работодателя и призвана выявить, как работодатели воспринимаются современными соискателями. В августе 2016 года компания объявила о приобретении сайта по поиску работы Monster Worldwide Inc. В 2019 году, согласно рейтингу Staffing Industry Analysts’ Largest Global Staffing Firms 2019, Randstad стала крупнейшей в мире компанией в сфере подбора персонала и рекрутинга по объему выручки.

Ведиор

В понедельник 3 декабря 2007 года Randstad и организация по временному найму персонала Vedior объявили об их слиянии. Randstad уже некоторое время проявляла интерес к Vedior. В результате поглощения обе компании поднялись на второе место в мире (после Adecco). Vedior имела большую долю более прибыльного и быстрорастущего бизнеса в сфере подбора профессиональных кадров, чем Randstad, и работала на стратегически важных рынках, где Randstad еще не была представлена, таких как Япония и Бразилия.

Пятидесятилетие

В 2010 году компания Randstad отметила свой пятидесятый юбилей, ознаменованный публикацией книги Randstad Mensenwerk, составленной профессором Фредом Эммером, профессором-эмеритом Лейденского университета. Внутри компании эта книга распространялась под названием «Труд над мечтой».

Сбор данных для Google

В 2019 году Google заключил контракт с Randstad на сбор данных для функции аутентификации по распознаванию лиц в Pixel 4. Заявленной целью Google в рамках проекта было сделать эту функцию более инклюзивной, собрав данные о лицах людей с темным цветом кожи. Участникам исследования предлагался подарочный сертификат номиналом 5 долларов. Однако, как сообщила New York Daily News, руководители проекта в Randstad предположительно инструктировали сотрудников максимизировать сбор данных путем обмана участников и привлечения бездомных в Атланте, штат Джорджия. Randstad заявила, что после получения информации об опасениях, связанных с тем, как участникам представлялась информация и как получалось их согласие, проект был временно приостановлен, а руководители проекта прошли переподготовку. После публикации репортажа Daily News, Google сообщила о прекращении полевых исследований и начале расследования этих обвинений.

Оборот и прибыль

В 2017 году Randstad достигла оборота в 23,3 млрд евро.
Чистая прибыль в 2017 году составила 631,4 млн евро.

Исполнительный совет, состав в 2017 году

Жак ван ден Брук 1960 Голландский генеральный директор и председатель Исполнительного совета с 2014 года, член с 2001 года.
Генри Ширмер 1964 Немецкий финансовый директор и член Исполнительного совета с 2018 года.
Крис Хьютинк 1962 Голландский член Исполнительного совета с 2014 года.
Линда Галипо 1963 Канадский член Исполнительного совета с 2012 года.
Франсуа Бехарель 1970 Французский член Исполнительного совета с 2013 года.
В марте 2011 года Фриц Голдшмединг (1933, голландец), основатель Randstad, подал в отставку с должности заместителя председателя Наблюдательного совета. Его последний срок полномочий приходился на период с 2007 по 2011 год.