Введение

База данных ITIL, используемая организацией для хранения информации об аппаратных и программных активах.

База данных управления конфигурацией (CMDB) – это термин ITIL, обозначающий базу данных, используемую организацией для хранения информации об аппаратных и программных активах (обычно называемых элементами конфигурации). Целесообразно структурировать элементы конфигурации по логическим уровням. Эта база данных служит хранилищем данных для организации и также содержит информацию об отношениях между ее активами. CMDB предоставляет возможность понимать критически важные активы организации и связи между ними, такие как информационные системы, входящие источники или зависимости активов, а также конечные объекты, на которые влияют активы.

Цель и преимущества

CMDB является фундаментальным компонентом процесса управления конфигурациями в рамках ITIL. CMDB используются для отслеживания состояния активов, таких как продукты, системы, программное обеспечение, оборудование, люди, в определенные моменты времени, а также взаимосвязей между всеми активами. CMDB помогает организации понимать взаимосвязь компонентов системы и отслеживать их конфигурации. Поддержание актуальности этой информации позволяет выполнять определенные действия, например, восстановление активов, в любой момент времени. CMDB также могут использоваться для анализа влияния, анализа первопричин и управления изменениями. Реализация CMDB часто включает в себя федерацию – включение данных из других источников, таких как системы управления активами, в CMDB, при этом источник данных сохраняет контроль над этими данными. Федерация обычно отличается от решений ETL (извлечение, преобразование, загрузка), в которых данные копируются в CMDB. CMDB могут применяться для решения широкого спектра задач, включая, но не ограничиваясь: бизнес-аналитику, сборку программного и аппаратного обеспечения, инвентаризацию, анализ влияния при управлении изменениями и управлении инцидентами. В контексте ITIL использование CMDB осуществляется в рамках эксплуатации и поддержки инфраструктуры. CMDB представляет собой авторизованную конфигурацию значимых компонентов ИТ-среды.

Содержание

CMDB содержит и регистрирует данные, также называемые элементами конфигурации (CI). Он также предоставляет информацию о важных атрибутах CI и связях между ними.

Отношения между КИ

Как минимум, отношения часто состоят из исходного CI, связанного с целевым CI. В случае более сложных отношений, таких как семантические, желательно наличие дескриптора между исходным и целевым CI, который помогает предоставить контекст. Например, "база данных" связана как "компонент" с "приложением Y". Дескриптор также известен как предикат.

Схематические представления

Схематические структуры CMDB, также известные как схемы баз данных, могут иметь различные формы. Две наиболее распространенные формы – это реляционная модель данных и семантическая модель данных. Реляционные модели данных основаны на логике предикатов первого порядка, и все данные представлены в виде кортежей, сгруппированных в отношения. В реляционной модели связанные записи связываются между собой посредством "ключа", который уникален для определения типа данных записи. Такие реляционные модели предоставляют декларативные методы для определения данных и запросов. Иными словами, пользователи напрямую указывают, какую информацию содержит база данных и какую информацию они хотят получить, а система управления базами данных берет на себя описание структур данных для хранения и процедур извлечения для ответов на запросы. Семантические модели данных обычно опираются на фреймворк описания ресурсов, который отображает взаимосвязи между различными сущностями посредством дескрипторов отношений, предоставляя контекст для понимания того, как эти сущности связаны между собой.