Введение
Дочерняя компания Infosys BPM, дочерняя компания Infosys по управлению бизнес-процессами, была основана в апреле 2002 года. Infosys BPM предоставляет комплексные услуги по аутсорсингу и трансформации. Ее штаб-квартира находится в Бенгалуру, Индия. Компания была создана как совместное предприятие в пропорции 74/26 между Infosys и Citibank Investments. В 2006 году Infosys выкупила долю Citibank по цене 592 рупии за акцию, при том что Citibank инвестировала 0,20 рупии за акцию. В 2004 году компания открыла свой первый международный офис в Брно, Чехия, для поддержки европейских клиентов. В 2006 году численность персонала достигла 10 000 человек, и название было изменено с Progeon Limited на Infosys BPO Limited. В 2018 году компания была переименована в Infosys BPM Limited. В 2019 году Infosys BPM создала совместное предприятие с компаниями Hitachi, Panasonic и Pasona. Infosys получила 81% акций новой компании HIPUS Co. Ltd, целью которой было предоставление цифровых платформ для закупок на японском рынке.
Infosys BPM, the business process management subsidiary of Infosys, was set up in April 2002. Infosys BPM provides integrated outsourcing and transformation services. It is headquartered in Bengaluru, India. It was started as a 74 26 joint venture between Infosys and Citibank Investments. In 2006, Infosys bought out Citibank's share at a price of ₹592 per share, Citibank having invested at ₹0.20 per share. It opened its first international office in Brno, Czech Republic in 2004 to support its European clients. In 2006, its employee strength reached 10,000 and its name was changed from Progeon Limited to Infosys BPO Limited. It was renamed to Infosys BPM Limited in 2018. In 2019, Infosys BPM formed a joint venture with Hitachi, Panasonic and Pasona. Infosys took an 81% stake in the new company, HIPUS Co. Ltd, which was aimed at providing digital procurement platforms for the Japanese market.
Организационная структура
Infosys BPM осуществляет деятельность через 35 центров обслуживания в 14 странах Азии, Америки, Европы и остального мира, при этом большая часть сотрудников компании находится в Индии. В настоящее время в компании работает более 50 200 человек (на 31 декабря 2021 года). Около 60% бизнеса Infosys BPM приходится на клиентов, которые также являются клиентами материнской компании Infosys Ltd. В 2013-2014 финансовом году компания получила 48% выручки из Северной Америки, 34% из Европы, 4% из Индии и остальные 14% из других регионов мира. Соотношение выручки от голосовой и не голосовой поддержки в том же финансовом году составило 11:89. В сентябре 2012 года Infosys BPM приобрела американскую компанию Marsh BPO за нераскрытую сумму с целью расширения деятельности в области группового страхования жизни. Marsh BPO, расположенная в Де-Мойне, штат Айова, насчитывает 87 сотрудников и обслуживает семь страховых компаний, охватывая более 600 000 застрахованных лиц. Marsh BPO будет интегрирована в McCamish Systems. В январе 2012 года Infosys BPM приобрела австралийскую Portland Group примерно за 37 миллионов австралийских долларов. Portland Group предоставляет услуги стратегического поиска поставщиков и управления категориями. В декабре 2009 года Infosys BPM приобрела компанию McCamish Systems, базирующуюся в Атланте, примерно за 38 миллионов долларов США. В июле 2007 года Infosys BPM заключила соглашение на 28 миллионов долларов США о приобретении финансовых бэк-офисов Royal Philips, расположенных в Индии, Польше и Таиланде.