Введение
Злонамеренное подчинение (также известное как злонамеренное послушание) – это поведение, заключающееся в строгом выполнении приказов вышестоящего лица, несмотря на осознание того, что выполнение этих приказов приведет к непредвиденным или негативным последствиям. Как правило, это подразумевает выполнение приказа таким образом, что игнорируется или иным образом подрывается его цель, но при этом приказ соблюдается в точности до буквы. Это также может описывать преднамеренное создание регуляторных препятствий, например, когда компания выпускает продукт, соответствующий требованиям, но уступающий по качеству, в ответ на новое законодательство. Являясь формой пассивно-агрессивного поведения, оно часто связано с плохими трудовыми отношениями с руководством, микроменеджментом, общим отсутствием доверия к руководству и сопротивлением изменениям, которые воспринимаются как бессмысленные, дублирующие, опасные или иным образом нежелательные. Это часто встречается в организациях с иерархической структурой управления, характеризующихся отсутствием морального духа, лидерства или взаимного доверия. В законодательстве США эта практика теоретически рассматривается как форма неподобающего послушания. Злонамеренное подчинение было распространено в командной экономике Советского Союза; примеры используются в исследованиях поведения, менеджмента и экономики для гипотетического демонстрации различий между советской командной экономикой и рыночной экономикой. Ненадежный источник: дата=сентябрь 2023 года. В 2020-х годах этот термин часто используется для описания реакции бизнеса на цифровое регулирование, например, ответ крупных американских технологических компаний на требование Европейского Союза об информированном согласии, закрепленное в Общем регламенте по защите данных.
Malicious compliance (also known as malicious obedience) is the behavior of strictly following the orders of a superior despite knowing that compliance with the orders will have an unintended or negative result. It usually implies following an order in such a way that ignores or otherwise undermines the order's intent, but follows it to the letter. It can also describe a willful act of regulatory interference, for example when a corporation releases a compliant but inferior version of a product in response to new legislation. A form of passive aggressive behavior, it is often associated with poor management labor relationships, micromanagement, a generalized lack of confidence in leadership, and resistance to changes perceived as pointless, duplicative, dangerous, or otherwise undesirable. It is common in organizations with top down management structures lacking morale, leadership or mutual trust. In U. S. law, this practice has been theorized as a form of uncivil obedience. Malicious compliance was common in the Soviet Union's command economy; examples are used in the studies of behavior, management, and economics to hypothetically show differences between the Soviet command economy and a free market. Unreliable source: date=September 2023. As of the 2020s, the term is often used to describe commercial response to digital governance, for example the response of American big tech to the European Union's requirement for informed consent in their General Data Protection Regulation.
Ответы
Было высказано предположение, что менеджеры могут избежать демонстративного подчинения, избегая излишних, противоречивых или непонятных требований к сотрудникам, а также обеспечивая ясность в политиках.