Кіріспе
Зұлымдықпен мойынсұну (кейде зұлымдықпен бағыну деп те аталады) – жоғары лауазымдағы адамның бұйрығына қатаң түрде бағыну, тіпті бұл бұйрықты орындаудың күтілмеген немесе теріс салдарлары болатынын білген жағдайда да. Әдетте, бұл бұйрықтың мақсатын елемеу немесе оны бұзу арқылы, бірақ оны әріпте-әріп орындауды білдіреді. Бұл сондай-ақ, заңнамалық талаптарға жауап ретінде компанияның сапасы төмен, бірақ талаптарға сай өнімді шығару сияқты, реттеуге қасақана араласу актісін де сипаттауы мүмкін. Пассивті-агрессивті мінез-құлықтың бір түрі болып табылатын зұлымдықпен мойынсұну, көбінесе нашар басқару, еңбек қатынастарының нашарлауы, микроменеджмент, басшылыққа сенімсіздік және мағынасыз, қайталанатын, қауіпті немесе басқа да жағымсыз деп саналатын өзгерістерге қарсылықпен байланысты. Мұндай жағдай көбінесе жоғарыдан төмен басқару құрылымымен, моральдық жағдайы нашар, басшылықтың немесе өзара сенімнің жоқ ұйымдарда кездеседі. АҚШ заңнамасында бұл практика азаматтық емес бағынудың бір түрі ретінде қарастырылады. Зұлымдықпен мойынсұну кеңестік командалық экономикада кең таралған; мінез-құлық, басқару және экономика саласындағы зерттеулерде кеңестік экономика мен еркін нарық арасындағы айырмашылықты гипотетикалық түрде көрсету үшін мысалдар келтіріледі. Дереккөздің сенімділігі жоқ: 2023 жылдың қыркүйегі. 2020 жылдардан бастап бұл термин цифрлық басқаруға коммерциялық жауап беру контекстінде жиі қолданылады, мысалы, американдық ірі технологиялық компаниялардың Еуропалық Одақтың Жалпы деректерді қорғау регламентіндегі хабардар келісім талабына жауабы.
Malicious compliance (also known as malicious obedience) is the behavior of strictly following the orders of a superior despite knowing that compliance with the orders will have an unintended or negative result. It usually implies following an order in such a way that ignores or otherwise undermines the order's intent, but follows it to the letter. It can also describe a willful act of regulatory interference, for example when a corporation releases a compliant but inferior version of a product in response to new legislation. A form of passive aggressive behavior, it is often associated with poor management labor relationships, micromanagement, a generalized lack of confidence in leadership, and resistance to changes perceived as pointless, duplicative, dangerous, or otherwise undesirable. It is common in organizations with top down management structures lacking morale, leadership or mutual trust. In U. S. law, this practice has been theorized as a form of uncivil obedience. Malicious compliance was common in the Soviet Union's command economy; examples are used in the studies of behavior, management, and economics to hypothetically show differences between the Soviet command economy and a free market. Unreliable source: date=September 2023. As of the 2020s, the term is often used to describe commercial response to digital governance, for example the response of American big tech to the European Union's requirement for informed consent in their General Data Protection Regulation.
Жауаптар
Теория бойынша, менеджерлер қызметкерлерге артық, қарама-қайшы немесе түсініксіз талаптар қоймау арқылы және ережелерді түсінікті ету арқылы қастандықпен орындаудан сақтануы мүмкін.