Введение
Соглашение об урегулировании задолженности (также известное как списание долга, переговоры по долгу или разрешение долговой проблемы) – это соглашение, достигнутое с необеспеченным кредитором должника. Как правило, кредиторы соглашаются списать значительную часть долга – зачастую около половины, хотя результаты могут существенно различаться. После завершения урегулирования условия фиксируются в письменном виде. Обычно должник производит единовременный платеж в обмен на согласие кредитора о погашении долга и закрытии вопроса. Некоторые соглашения предусматривают выплаты в течение нескольких месяцев. В любом случае, при условии выполнения должником согласованных условий, информация об остатке долга не будет отражена в его кредитной истории.
Debt settlement (also called debt reduction, debt negotiation or debt resolution) is a settlement negotiated with a debtor's unsecured creditor. Commonly, creditors agree to forgive a large part of the debt: perhaps around half, though results can vary widely. When settlements are finalized, the terms are put in writing. It is common that the debtor makes one lump sum payment in exchange for the creditor agreeing that the debt is now cancelled and the matter closed. Some settlements are paid out over a number of months. In either case, as long as the debtor does what is agreed in the negotiation, no outstanding debt will appear on the former debtor's credit report.
История
В принципе, кредиторы практиковали урегулирование долгов на протяжении тысячелетий. Однако бизнес урегулирования долгов получил широкое распространение в США в конце 1980-х и начале 1990-х годов, когда дерегулирование банковской сферы, ослабившее практику потребительского кредитования, а затем последовавший экономический спад, привели к финансовым трудностям у потребителей. С ростом списаний (долгов, списанных банками), банки создали отделы по урегулированию задолженности, сотрудники которых были уполномочены вести переговоры с должниками по кредитным картам, чтобы снизить непогашенные остатки в надежде вернуть средства, которые в противном случае были бы потеряны в случае подачи должником заявления о банкротстве по главе 7. Типичные суммы урегулирования колебались от 25% до 65% от непогашенного остатка. Параллельно с беспрецедентным ростом личной задолженности произошло еще одно весьма значительное (хотя и преступно заниженное в отчетах) изменение: новое законодательство 2005 года, которое существенно ухудшило шансы среднестатистического американца на получение защиты от банкротства по главе 7. В настоящее время, если заявитель на банкротство не проходит "тест на доходы", установленный Налоговой службой (IRS), его переводят в план реструктуризации долга по главе 13. По сути, банкротство по главе 13 означает, что заемщик должен вернуть часть или всю сумму долга всем необеспеченным кредиторам. Погашения по главе 13 могут варьироваться от 1% до 100% от суммы задолженности перед необеспеченными кредиторами, в зависимости от платежеспособности должника. Сроки погашения составляют три года (для тех, чей доход ниже среднего) или пять лет (для тех, чей доход выше), в соответствии с утвержденными судом бюджетами, разработанными в соответствии с рекомендациями IRS, а санкции за несоблюдение условий более суровые.
Процесс
Урегулирование долгов – это процесс переговоров с кредиторами о снижении общей суммы задолженности в обмен на единовременный платеж. Успешное урегулирование происходит, когда кредитор соглашается списать часть от общей суммы задолженности по счету. Как правило, урегулированию подлежат только необеспеченные долги, не обеспеченные реальным имуществом, таким как дома или автомобили. К необеспеченным долгам относятся медицинские счета и задолженность по кредитным картам, но не государственные студенческие кредиты, автокредиты или ипотека. Для должника урегулирование имеет очевидный смысл: они избегают стигмы и жесткого контроля со стороны суда, связанного с процедурой банкротства, при этом снижая свои долги, иногда более чем на 50%. Для кредитора это означает восстановление уверенности в том, что заемщик намерен погасить максимально возможную часть кредита и не подавать заявление о банкротстве (в этом случае кредитор рискует потерять все причитающиеся средства). Переговоры с коллекторским агентством или компанией, скупающей проблемные долги, в некоторой степени похожи на переговоры с компанией, выдавшей кредитную карту, или другим первоначальным кредитором. Однако многие коллекторские агентства (или компании, скупающие проблемные долги) согласятся принять меньшую сумму, чем первоначальный кредитор, поскольку они приобрели долг за часть от первоначального остатка. В рамках урегулирования потребитель может потребовать удаления информации о взыскании из кредитной истории, чего обычно не происходит при работе с первоначальным кредитором. Даже если информация о взыскании будет удалена из кредитной истории потребителя в качестве условия урегулирования, согласованного в ходе переговоров, негативные записи от первоначальной компании, выдавшей кредитную карту, останутся, по словам Максин Свит, представителя кредитного бюро Experian. Пока потребители продолжают вносить минимальные ежемесячные платежи, кредиторы не пойдут на снижение суммы задолженности. Однако, когда платежи прекращаются, сумма долга продолжает расти из-за пени и начисленных процентов. Эта практика удержания средств клиентов считается неэтичной в США и Великобритании.
Соединенные Штаты
Урегулирование долгов в США несколько отличается. Есть ряд признаков, указывающих на то, что лишь немногим потребителям удается полностью избавиться от долга посредством мирового соглашения. Опрос американских компаний, занимающихся урегулированием долгов, показал, что в течение трех лет 75% или более долга было урегулировано у 34,4% участников. Данные, опубликованные генеральным прокурором штата Колорадо, свидетельствуют о том, что лишь 11,35% потребителей, зарегистрировавшихся более трех лет назад, полностью погасили свои долги. И когда представителей отрасли попросили продемонстрировать, что большинство их клиентов улучшили свое финансовое положение после урегулирования долга, они заявили, что это было бы "нереалистичным показателем". Потребители могут самостоятельно договориться об урегулировании, используя советы, найденные в интернете, нанять адвоката для представления их интересов или обратиться в компании по урегулированию задолженности. Эти компании могут также ежемесячно взимать плату со счетов клиентов за свои услуги, что потенциально снижает их заинтересованность в быстром урегулировании с кредиторами. Один из экспертов рекомендует потребителям выбирать компании, которые взимают плату только после достижения соглашения и в размере примерно 25% от непогашенной суммы долга на момент его уменьшения.
Профессиональный расчет долгов
В зависимости от страны, различные законы регулируют деятельность профессиональных компаний по урегулированию задолженности. В Соединенных Штатах компании, оказывающие услуги по облегчению долгового бремени, обязаны предоставлять информацию о стоимости и условиях до того, как потребитель заключит договор на оказание услуг. Надежная компания использует трастовый счет, застрахованный Федеральной корпорацией по страхованию депозитов. Как только накопится достаточная сумма средств, можно начать процесс переговоров с каждым кредитором индивидуально. Трастовые счета, также известные как "счета специального назначения", часто хранятся в банке и управляются банковским агентом (который взимает ежемесячную плату за обслуживание). Счета могут также находиться у кредиторов или быть проданы коллекторскому агентству в среднем за 0,15 доллара за доллар, в этом случае долг все еще можно урегулировать. Потребитель ежемесячно вносит платежи компании по урегулированию задолженности или банку (или банковскому агенту), который управляет "трастовым" счетом. Часть каждого платежа идет на оплату услуг компании по урегулированию задолженности, а остальное помещается на трастовый счет. Потребителю рекомендуется не производить платежи кредиторам напрямую. Размер комиссии компании по урегулированию задолженности обычно указывается в договоре и может составлять от 10% до 75% от общей суммы задолженности, подлежащей урегулированию. Правила Федеральной торговой комиссии (FTC), вступившие в силу 27 октября 2010 года, ограничивают компании по урегулированию задолженности взимать какие-либо комиссии с должника за услуги до достижения соглашения с кредитором и внесения как минимум одного платежа.
Преимущества
Компании по урегулированию задолженности обычно объединяют свои соглашения в более крупные пакеты для урегулирования с кредитором на 15–60% от имеющейся суммы долга. Компании, занимающиеся урегулированием задолженности, как правило, устанавливают отношения с компаниями, выпускающими кредитные карты, в ходе своей обычной деятельности и могут достичь соглашения об урегулировании быстрее и на более выгодных условиях, чем должник, действующий самостоятельно. Во время глобального финансового кризиса 2008 года все больше компаний, выпускающих кредитные карты, были готовы урегулировать существующие долги по кредитным картам, а не увеличивать объем уже значительных списанных безнадежных долгов. В случае нарушения кредитором закона FDCP, против него могут быть предприняты юридические действия. Надежная компания по урегулированию задолженности работает со своими клиентами, чтобы обеспечить их защиту. Кредиторы могут подать в суд на должников с целью взыскания долга и процентов. Этому можно избежать, обратившись в компании с хорошей репутацией и практикой, защищающей потребителей от подобных процедур. Хорошая компания по урегулированию долгов берет на себя обработку звонков от компаний, выпускающих кредитные карты, и коллекторских агентств. Количество звонков уменьшится после того, как компания по урегулированию установит контакт с кредиторами. Надежные компании организуют ежемесячные отчетные звонки, разработают план, позволяющий должнику пропустить один или два платежа, или завершить план на шесть месяцев раньше, если все ежемесячные платежи были внесены своевременно.
Недостатки
Компании по урегулированию долгов обычно взимают процент от суммы сэкономленной за счет списания долга в качестве платы за свои услуги. Для некоторых людей это оправдано, чтобы иметь уверенность в том, что командой экспертов разработан и реализуется план выхода из долгов. Планы сроком до 36 месяцев имеют более высокий процент успешного завершения, чем планы с более длительным сроком. Кредитные карты могут быть переданы в коллекторское агентство после списания долга, обычно через 180 дней после последнего платежа, однако это происходит нечасто, поскольку коллекторы платят кредиторам за долг от 1 до 12 центов за доллар. Большинство кредиторов предпочтут договориться о сумме в 30-60 центов за доллар непосредственно с должником.
Сделка по урегулированию долгов
Потребитель может самостоятельно использовать методы профессиональных компаний по урегулированию задолженности и добиться успеха в переговорах об урегулировании своего долга. Начать переговоры можно, позвонив в службу поддержки клиентов компании, выпустившей кредитную карту. Как правило, кредитная компания будет вести переговоры с потребителем только в том случае, если у него есть просрочки по платежам, но он способен внести единовременный платеж. Оплата по частям невозможна; кредитная компания потребует внесения единовременной суммы в счет урегулирования долга.
Преимущества
В результате самостоятельных переговоров по долгам должники могут сэкономить на комиссиях, которые в противном случае были бы выплачены компании по урегулированию задолженности или адвокату.
Недостатки
Люди, которые пытаются решить эту проблему самостоятельно, чаще становятся объектом судебных исков со стороны кредиторов, чем те, кто обращается к профессиональному переговорщику по долгам. И если кредитор получает судебное решение против них, у них остается только два варианта: либо выплатить всю сумму долга с процентами, либо объявить себя банкротом. Как правило, они в итоге вынуждены подавать заявление о банкротстве. Кредиторы придерживаются собственной политики в отношении урегулирования долгов, и некоторые из них не будут вести переговоры напрямую с потребителями. Кроме того, потребители, действующие самостоятельно, могут столкнуться с менее выгодными условиями урегулирования, чем компании, занимающиеся урегулированием долгов, которые поддерживают отношения с кредиторами и часто могут предлагать пакетные решения. Потребителям может быть сложно связаться с лицами, принимающими решения, или они могут столкнуться с длительными задержками в процессе переговоров или обработки документов. Более того, каждый кредитор имеет свои собственные процедуры и правила определения предложений и условий урегулирования. Незнание этих правил может оставить потребителя в неведении. Компании по урегулированию долгов располагают службами поддержки клиентов, которые помогают потребителям с любыми вопросами или трудностями, возникающими в ходе программы. Эта поддержка может быть особенно ценной, особенно в случаях, когда кредиторы проявляют агрессию. Если дело дойдет до судебного разбирательства, потребителю, самостоятельно ведущему переговоры, потребуется обратиться за помощью к третьей стороне. Незнание процесса урегулирования может быть пугающим, и можно допустить ошибки. Должник должен внимательно изучать мелкий шрифт и тщательно проверять всю переписку, предлагаемое урегулирование или соглашение с кредитором. Соглашения об урегулировании следует внимательно изучить, возможно, с помощью третьей стороны, чтобы убедиться, что все условия соответствуют достигнутым договоренностям. Урегулирование долга может быть эмоционально сложным и трудным процессом.
Стимулы кредитора
Основным стимулом кредитора является возврат средств, которые в противном случае были бы потеряны, если бы должник объявил о банкротстве. Другим ключевым стимулом является то, что кредитор часто может взыскать больше средств, чем при использовании других методов взыскания. Агентства по взысканию задолженности и адвокаты по взысканию взимают комиссионные в размере до 40% от взысканной суммы. Покупатели проблемных долгов приобретают портфели просроченной задолженности у кредиторов, отказавшихся от собственных усилий по взысканию, и платят за них от 1 до 12 центов за доллар, в зависимости от давности долга, при этом самые старые долги стоят дешевле всего. Форма 1099-C содержит в графе 2 информацию о сумме списанного долга и процентов. Налогоплательщики, которым была списана часть личного займа, не могут вычесть из суммы указанного в этой форме дохода проценты, указанные в графе 3. Однако налоговая служба (IRS) не требует от налогоплательщиков сообщать о списанной задолженности, если налогоплательщик находился в состоянии неплатежеспособности на момент списания долга. Неплатежеспособность означает, что сумма долгов должника превышает стоимость его активов (денежные средства и имущество, которыми он владеет). Тем не менее, налоговая служба уточняет, что "вы не можете исключить из налогооблагаемой базы сумму списанного долга, превышающую размер вашей неплатежеспособности". Например, если у налогоплательщика долг в размере 10 000 долларов и активов на 3 000 долларов, он не может исключить из налогооблагаемого дохода более 7 000 долларов списанного долга. Любая сумма списанного долга, превышающая 7 000 долларов в отчетном году, подлежит включению в налогооблагаемый доход.
Критика
В мае 2009 года генеральный прокурор штата Нью-Йорк направил повестки в четырнадцать компаний, занимающихся "урегулированием долгов", для выявления нарушений законодательства штата Нью-Йорк. 19 мая 2009 года генеральный прокурор штата Нью-Йорк подал иск против двух компаний по "урегулированию долгов" и их аффилированных лиц, обвиняя их в нарушениях, связанных с мошенническими схемами и ложной рекламой. В марте 2010 года в программе CBS Early Show вышел репортаж об индустрии урегулирования долгов, в котором критически освещались деловые практики крупной компании Credit Solutions of America и давались советы потребителям по вопросам консультирования по урегулированию долгов.