Введение

Главный специалист по развитию деловых связей (CNO) – это должность, связанная с налаживанием и поддержанием деловых контактов в компании или организации. Этот термин реже используется для обозначения технической руководящей должности в компьютерной индустрии.

Сетевые бизнес-проекты

В контексте деловых связей главный специалист по нетворкингу управляет социальным капиталом компании. CNO налаживает связи между людьми и предприятиями внутри компании, с другими компаниями и с потребителями. Миссия CNO заключается в содействии обмену опытом и потоку информации, стимулировании инноваций, поддержании разнообразия и обеспечении роста прибыли. Главные специалисты по нетворкингу отвечают за создание и развитие новых сообществ, а также за привлечение уже существующих. Другие определения, например, данное Индийским Всемирным бизнес-форумом Уортона, включают управление внешними связями, коммуникациями и логистикой, как правило, в партнерстве с операционным директором. Поскольку должность CNO опирается на «мягкие навыки», традиционно более развитые у женщин, она может способствовать карьерному росту женщин в таких областях, как государственная политика и развитие крупного бизнеса. Хотя эта должность существует с 2004 года, в академической среде продолжаются дебаты относительно роли CNO – и даже необходимости их наличия – в современном бизнесе.

Ответственность

Главный сетевой директор (CNO) – это менеджер портфеля корпоративных бизнес-сетей. Главный сетевой директор централизованно управляет средой бизнес-сетей. В его обязанности входит разрешение конфликтов таким образом, чтобы это отвечало взаимным интересам сторон. CNO является контактным лицом, хотя и не основным, и должен быть способен взять на себя управление любым партнерством с заинтересованными сторонами в отсутствие основного менеджера сети. Этот специалист выстраивает и организует все ресурсы, доступные в сети, то есть контакты, опыт, успешные кейсы, знания, компетенции и бизнес-возможности. Он устанавливает долгосрочные партнерские отношения, приносящие взаимную выгоду всем участникам бизнес-сетей. CNO заинтересован в саморазвитии каждого члена внутренней сети и в создании условий для достижения ими своих целей. CNO может оказывать прямое влияние только на сеть сотрудников. Все остальные находятся вне сферы его непосредственного контроля. CNO добивается признания со стороны коллег из различных сетей, создавая взаимозависимость между всеми участниками. CNO является портфельным стратегом бизнес-сетей, выступая в роли коуча и тренера при реализации соответствующих проектов в процессе перехода от существующей традиционной модели к виртуальному, гибкому, глобальному сетевому предприятию. Для успешной реализации этого проекта CNO необходимо сотрудничество со всеми подразделениями компании. Должность CNO требует опыта ведения переговоров, знания компании и рынка, а также понимания методологии коучинга.

Компьютерная сеть

В компьютерных сетях главный сетевой директор отвечает за сетевую стратегию, разработку передовых сетевых продуктов и внедрение перспективных сетевых и распределенных вычислительных технологий в линейку продуктов.