Введение

Практика юридической фирмы или корпорации, получающей услуги юридической поддержки от внешнего поставщика. Юридический аутсорсинг, также известный как аутсорсинг юридических процессов (LPO), – это практика, при которой юридическая фирма или корпорация получает услуги юридической поддержки от внешней юридической фирмы или компании, предоставляющей услуги юридической поддержки (поставщик LPO). Если поставщик LPO базируется в другой стране, эта практика называется офшорингом и подразумевает передачу на аутсорсинг любой деятельности, за исключением той, которая требует личного присутствия или контакта, например, судебных заседаний и личных переговоров. Если поставщик LPO базируется в той же стране, аутсорсинг включает в себя работу через агентства и другие услуги, требующие физического присутствия, такие как участие в судебных заседаниях. Этот процесс является частью более широкого движения к аутсорсингу. Наиболее востребованными услугами являются работа через агентства, анализ документов, юридические исследования и подготовка материалов, составление исковых заявлений и ходатайств, а также патентные услуги. Аутсорсинг создает благоприятную рабочую среду для людей в других странах, особенно в государствах с экономическими трудностями. Кроме того, он позволяет компаниям экономить средства и может способствовать развитию внутренней экономики. Аутсорсинг определяется как передача проекта внешнему поставщику для выполнения от имени основной компании. Это явление существует в юридической практике с 1950-х годов, когда оно ограничивалось только патентами. Позже фирмы стали заключать контракты на определенные услуги с компаниями, работающими неофициально. Передача части юридического процесса на субподряд в другие страны находится на начальной стадии, но демонстрирует устойчивый рост рынка. В основном LPO осуществляется в страны, которые ранее воспользовались возможностями аутсорсинга бизнес-процессов. Поставщики LPO зарекомендовали себя в Канаде, Индии, на Филиппинах, в Соединенных Штатах, Израиле и странах Латинской Америки.

Обзор

Концепция аутсорсинга юридических процессов основана на принципе разделения труда, широко распространенном в юридических фирмах, где различные трудоемкие и обременительные процессы, такие как комплексная проверка, делегируются помощникам юристов, специалистам по анализу документов или стажерам. Это позволяет фирме решать разнообразные юридические вопросы, возникающие ежедневно, и одновременно повышать эффективность работы. Процесс предполагает заключение договора с должным вниманием к деталям между обеими фирмами. Ниже приведены различные способы инициирования процесса:

Прямой контракт – Это наиболее простой способ установления контакта. Фирма, нуждающаяся в юридических услугах, напрямую обращается к поставщику услуг по аутсорсингу юридических процессов. Управляемый аутсорсинг – В этом случае фирма устанавливает контакт с поставщиком услуг по аутсорсингу юридических процессов и привлекает традиционную юридическую фирму для координации деятельности поставщика и обеспечения контроля качества. Обязательный аутсорсинг – Эта форма аутсорсинга возникает, когда фирма устанавливает определенный уровень аутсорсинга в юридическом процессе, либо для снижения затрат, либо для выполнения нормативных требований. Мультисорсинг – Это предполагает разделение работы между поставщиками услуг по аутсорсингу юридических процессов для снижения рисков и использования сильных сторон каждого поставщика. Такой подход полезен, когда требуется экспертиза в вопросах юрисдикции и по существу дела. Наличие нескольких поставщиков также позволяет заказчику услуг получить более выгодные цены. С другой стороны, мультисорсинг может быть более сложным, чем другие подходы. Успешное управление несколькими конкурирующими поставщиками требует надежных и эффективных процедур управления.

Причины

Среди главных сторонников этого процесса были корпоративные клиенты, обеспокоенные растущими юридическими издержками. Юридические департаменты корпораций стали пользоваться услугами таких поставщиков. Вскоре эти корпорации начали оказывать давление на своих юристов, чтобы те передавали определенные юридические процессы на аутсорсинг с целью сокращения расходов. Экономия средств – основное преимущество для западных компаний, передающих свою юридическую работу на аутсорсинг. Индийские юридические услуги широко признаны доступными, эффективными и, прежде всего, качественными. За юридическую работу, выполненную в Индии, американская компания платит лишь четверть или пятую часть от стоимости той же работы в США.

Преимущества

Большинство фирм и корпораций прибегают к аутсорсингу прежде всего для экономии средств, и это считается главным преимуществом юридического аутсорсинга. Если адвокат на крупных юридических рынках, таких как США, может брать от 150 до 500 долларов в час за выполнение рутинных задач, то компании, специализирующиеся на аутсорсинге юридических процессов, обычно взимают лишь малую часть этой суммы. Это побудило крупные корпорации передавать на аутсорсинг определенные виды работ, выходящие за рамки их юридических департаментов. Многие страны, предоставляющие услуги аутсорсинга, выиграли от роста числа банкротств и судебных разбирательств, последовавших за глобальным финансовым кризисом. Как сообщается в журнале ABA Journal, «рынок аутсорсинга юридических услуг в Индии переживает бум. Индийские юристы выполняют не только много рутинной работы, но и занимаются интересными юридическими вопросами, включая работу для производителей фильмов и телешоу». Как отмечает USA Today, «Можно назвать это «Аутсорсинг 2.0» или даже «3.0». Сейчас компании все чаще стремятся использовать специализированные знания», – говорит Сайкат Чадхури, доцент бизнес-школы Пенсильванского университета. Юридический аутсорсинг «растет очень и очень быстро».

Отрасль LPO и глобальный финансовый кризис

Индийские компании, предоставляющие услуги в области аутсорсинга юридических процессов (LPO), прогнозировали годовой рост в 200% благодаря увеличению числа судебных разбирательств, связанных с рецессией, и возросшей потребности американских компаний в сокращении издержек. Однако эти ожидания не оправдались. Основная причина этого в том, что сами американские юристы, в связи с рецессией и потерей рабочих мест, стали рассматривать альтернативные модели оплаты услуг. Несмотря на трудности, индустрия LPO в прошлом году показала рост примерно на 40-60%. В то время как некоторые направления юридической практики, такие как сделки с недвижимостью, резко сократились из-за рецессии, другие, например, судебные разбирательства, анализ документов и обеспечение соответствия нормативным требованиям, получили развитие, что привело к увеличению объема заказов для индийских LPO-компаний.

Критика

Одной из основных проблем аутсорсинга является потенциальное нарушение конфиденциальности клиентов. В аутсорсинге юридических процессов вопрос конфиденциальности клиентов приобретает первостепенное значение. Привилегия адвоката и клиента – это правовая доктрина, согласно которой любая информация, переданная между адвокатом и его клиентом, должна рассматриваться с максимальной конфиденциальностью и не подлежит раскрытию даже в суде. Однако, если какая-либо из сторон раскрывает конфиденциальную информацию третьей стороне или противоположной стороне, привилегия считается утраченной. В первые годы развития аутсорсинга юридических процессов многие юридические фирмы колебались, прибегая к нему. Критики и противники утверждали, что поскольку коммуникация отправляется в страну, отличную от Соединенных Штатов, конфиденциальность нарушается, а значит, привилегия адвоката и клиента утрачена. Однако Американская ассоциация адвокатов уточнила этот вопрос в 2008 году, расчистив путь для развития аутсорсинга юридических процессов. Другая критика заключается в том, что лица, выполняющие юридическую работу, могут не быть связаны необходимыми этическими стандартами. Процесс юридического аутсорсинга вступает в противоречие с Модельным кодексом профессиональной этики, опубликованным Американской ассоциацией адвокатов. Однако различные местные ассоциации адвокатов (Нью-Йорк, Сан-Диего) и недавно сама Американская ассоциация адвокатов опубликовали заключения по этическим вопросам, касающимся юридического аутсорсинга и способов его осуществления в соответствии с этическими нормами. Тем не менее, существует мнение, что использование юридического аутсорсинга нарушает правило 5.4 ABA, которое запрещает адвокатам делиться гонорарами с не-адвокатами, а также запрещает иностранным не-адвокатам заниматься юридической практикой.

Новые границы

Индия считается одним из основных направлений для юридического аутсорсинга благодаря наличию доступных англоязычных юристов, часть из которых получили образование в Великобритании и/или США, а также правовой системе, основанной на английском обычном праве. В последнее время новые возможности для юридического аутсорсинга появились в географических регионах, расположенных ближе к целевым рынкам клиентов. Других известных поставщиков услуг юридического аутсорсинга (LPO) можно найти в Аргентине, Австралии, Китае, Франции, Филиппинах, Сингапуре и Южной Корее, каждый из которых предлагает уникальные преимущества, обусловленные своим географическим положением, языковыми возможностями и региональной экспертизой. "Существует естественная экономия за счет использования высококвалифицированных и недорогих специалистов в Индии по сравнению с США и другими развитыми юрисдикциями, особенно в области управления судебными разбирательствами", – считает Зия Моди, управляющий партнер AZB & Partners, одной из крупнейших юридических фирм Индии. Аргентина, например, становится все более привлекательным центром LPO для американских клиентов благодаря своему расположению в западном полушарии, близости часовых поясов и культурным связям с Соединенными Штатами. Шри-Ланка, в качестве еще одного примера, является конкурентом Индии, добившимся успеха благодаря знакомству с британским правом, развитой экономической инфраструктуре, свободе в интернете и продвижению со стороны индийских политиков. Поставщики LPO в Индии и в этих новых регионах все чаще привлекают лицензированных адвокатов из США и Великобритании в рамках своих аутсорсинговых предложений для повышения контроля качества, расширения спектра предоставляемых услуг и укрепления доверия к этичному обращению с конфиденциальными данными клиентов.