Сравнивайте с английским: нажмите на абзац — оригинал откроется в окне. Кнопка EN под абзацем показывает его прямо в тексте.
Содержание
Введение
Стратегия внедрения
Implementation strategy
Поэтапное внедрение, или поэтапная реализация, – это стратегия внедрения нововведений (например, информационных систем, новых технологий, процессов и т.д.) в организации поэтапно, чтобы различные подразделения организации переходили на новую систему в разные последовательные периоды времени. Поэтапное внедрение – это метод перехода от существующей системы к новой, осуществляемый по этапам. Также используются понятия: поэтапный переход, поэтапный подход, поэтапная стратегия, поэтапное введение и ступенчатый переход. Другие методы перехода к новой системе включают прямой переход и параллельную эксплуатацию.
Phased adoption or phased implementation is a strategy of implementing an innovation (i. e., information systems, new technologies, processes, etc.) in an organization in a phased way, so that different parts of the organization are implemented in different subsequent time slots. Phased implementation is a method of System Changeover from an existing system to a new one that takes place in stages. Other concepts that are used are: phased conversion, phased approach, phased strategy, phased introduction and staged conversion. Other methods of system changeover include direct changeover and parallel running.
Обзор
Информационные технологии произвели революцию в способах работы организаций. С появлением высокотехнологичных систем планирования ресурсов предприятия (ERP), систем управления контентом (CMS), систем управления взаимоотношениями с клиентами и поставщиками (CRM и SRM) возникла задача внедрения этих систем в организациях, планирующих их использование. Данная статья рассмотрит лишь небольшую часть того, что необходимо или можно сделать при внедрении такой системы. Поэтапный подход позволяет осуществлять переход постепенно, шаг за шагом. Внедрение требует тщательно разработанного плана по началу использования новой системы, а на каждом этапе необходимо проводить обучение сотрудников и других пользователей. Старая система постепенно замещается новой, предопределенными этапами, пока от нее полностью не откажутся. Непосредственная установка новой системы может выполняться различными способами – по модулям, по продуктам или в нескольких экземплярах. Это может быть реализовано путем поэтапного внедрения отдельных функций системы или предоставления доступа к определенным функциям отдельным группам пользователей перед распространением на всех. Это дает пользователям время адаптироваться к изменениям, вызванным системой. Обычно для внедрения формируется команда, которая последовательно работает с различными подразделениями. В процессе работы команда накапливает опыт и знания, что позволяет ускорить последующие внедрения по сравнению с первым.
Information Technology has revolutionized the way of working in organizations. With the introduction of high tech Enterprise Resource Planning Systems (ERP), Content Management Systems (CMS), Customer and Supplier Relationship Management Systems (CRM and SRM), came the task to implement these systems in the organizations that are about to use it. The following entry will discuss just a small fraction of what has to be done or can be done when implementing such a system in the organization. The phased approach takes the conversion one step at a time. The implementation requires a thoroughly thought out scenario for starting to use the new system. And at every milestone one has to instruct the employees and other users. The old system is taken over by the new system in predefined steps until it is totally abounded. The actual installation of the new system will be done in several ways, per module or per product and several instances can be carried out. This may be done by introducing some of the functionalities of the system before the rest or by introducing some functionalities to certain users before introducing them to all the users. This gives the users the time to cope with the changes caused by the system. It is common to organize an implementation team that moves from department to department. By moving, the team learns and so gains expertise and knowledge, so that each subsequent implementation will be a lot faster than the first one.
Обучение
Обучение работе с системой ознакомит пользователей с необходимыми сочетаниями клавиш и операциями для ее использования. Внедрение осуществлялось поэтапно во всей организации. На каждом этапе (см. рисунок 5, А) в систему внедрялся UPG.
The system training will teach users the keystrokes and transactions required to run the system. As it was introduced phased through the organisation. Per loop (see figure 5, A) the UPG was introduced to the system.
Система кассы в супермаркете
Возьмем, к примеру, супермаркет. В этом супермаркете кассовая система обновляется до новой версии. Представьте, что на новую систему переведены только кассы в отделе овощей, а остальные продолжают работать по старой схеме. Если новая система окажется неисправной, это не создаст проблем, поскольку компьютеризирована лишь небольшая часть супермаркета. Если же она заработает, сотрудники смогут по очереди работать на кассах овощного отдела, чтобы набраться опыта в использовании новой системы. После того, как отдел овощей будет работать безупречно, можно будет перейти к отделу мяса, затем к кондитерскому отделу и так далее. В конечном итоге все кассы супермаркета будут постепенно переведены на новую систему, и все заработает в штатном режиме. Это занимает много времени, так как до завершения перехода будут использоваться обе системы. Однако супермаркет не рискует закрыться, а сотрудники получают достаточно практики в работе с новой системой, что делает этот метод гораздо более безопасным.
As an example, think of a supermarket. In this supermarket the checkout system is being upgraded to a newer version. Imagine that only the checkout counters of the vegetable section are changed over to the new system, while the other counters carry on with the old system. If the new system does not work properly, it would not matter because only a small portion of the supermarket has been computerised. If it does work, staff can take turns working on the vegetable counters to get some practice using the new system. After the vegetables section is working perfectly, the meat section might be next, then the confectionery section, and so on. Eventually all the various counters in the supermarket system would have been phased in, and everything would be running. This takes a long time as there are two systems working until the changeover is completed. However, the supermarket is never in danger of having to close and the staff are all able to get plenty of training in operating the new system, so it is a much friendlier method.