Введение
Serials Solutions было подразделением ProQuest, предоставлявшим библиотекам услуги по доступу к электронным ресурсам и управлению ими (ERAMS). Эти продукты позволяли библиотекарям более эффективно управлять электронными ресурсами, удовлетворяющими потребности их пользователей. В 2011 году Serials Solutions вошла в состав ProQuest Workflow Solutions, а бренд "Serials Solutions" был упразднен в 2014 году. В 2015 году ProQuest приобрела Ex Libris Group, компанию, специализирующуюся на автоматизации библиотек и предлагающую множество продуктов, схожих с продуктами ProQuest Workflow Solutions. Планировалось объединить подразделение Workflow Solutions с Ex Libris в новую бизнес-группу под названием "Ex Libris, a ProQuest Company".
История
Serials Solutions была задумана в 1999 году братьями Стивом, Майком и Питером МакКракен за кружкой пива, после того как они осознали, что решение проблем, с которыми сталкиваются пользователи библиотек при работе с электронными ресурсами, может стать прибыльным направлением деятельности. Компания Serials Solutions была зарегистрирована в марте 2000 года. Бизнес вырос из небольшого предприятия, состоящего из четырех человек, работавших в подвале дома МакКракенов, до многомиллионной компании в районе Фримонт города Сиэтл, штат Вашингтон. В течение первого года работы компании соучредитель Питер МакКракен одновременно работал над развитием нового предприятия и исполнял обязанности штатного библиотекаря-справочника в Университете Вашингтона, в библиотеке Одегаарда для студентов. В 2009 году Питер МакКракен, занимавший тогда должность директора по исследованиям, покинул компанию, чтобы посвятить себя технологическим проектам, связанным с его давним увлечением морской историей, в частности сайтом ShipIndex.org, предназначенным для исследований судов. В 2004 году Serials Solutions стала подразделением ProQuest (подразделение «Информация и обучение»). В 2007 году ProQuest Information and Learning была приобретена компаниями CSA и Cambridge Information Group и ненадолго стала ProQuest CSA, прежде чем компания вернулась к оригинальному названию ProQuest как к «новому» бренду. В результате приобретения ProQuest CSA, Serials Solutions объединилась с Ulrich's и стала основным поставщиком услуг Ulrich's, включая Ulrichsweb.com и Ulrich's Serial Analysis System. В мае 2005 года Джейн Берк, бывший генеральный директор Endeavor Information Systems, возглавила Serials Solutions. Берк уже имела опыт успешного руководства проектами в сфере библиотечных технологий. Штаб-квартира Serials Solutions располагалась в районе Фримонт города Сиэтл. В 2011 году Serials Solutions вошла в состав нового подразделения ProQuest Workflow Solutions. В 2014 году название «Serials Solutions» было упразднено и заменено на бренд «ProQuest».