Contract management

Введение

Управление контрактами или управление контрактами - это управление контрактами, заключенными с клиентами, поставщиками, партнерами или сотрудниками. Управление контрактами включает в себя ведение переговоров о условиях контракта и обеспечение соблюдения условий, а также документирование и согласование любых изменений или дополнений, которые могут возникнуть в ходе его реализации или исполнения. Это может быть обобщено как процесс систематического и эффективного управления созданием, исполнением и анализом контрактов с целью максимизации финансовых и операционных результатов и минимизации рисков. Общие коммерческие контракты включают заказы на покупку, счета-фактуры, контракты на коммунальные услуги, письма о назначении консультантов и специалистов, а также контракты на строительство. Сложные контракты часто необходимы для строительных проектов, товаров или услуг, которые строго регулируются, товаров или услуг с подробными техническими спецификациями, соглашений об интеллектуальной собственности (IP), аутсорсинга и международной торговли. Большинство крупных контрактов требуют эффективного использования программного обеспечения для управления контрактами для облегчения администрирования между несколькими сторонами. Исследование, опубликованное в 2007 году, показало, что для "42% предприятий главным фактором улучшения управления контрактами [было] давление на лучшее оценивание и смягчение рисков", а также "почти 65% предприятий сообщают, что управление жизненным циклом контракта (CLM) улучшило воздействие финансовых и юридических рисков".

Контракты

Договор - это письменное или устное юридически обязательное соглашение между сторонами, указанными в соглашении, о выполнении условий, изложенных в соглашении. Одним из необходимых условий для принудительного исполнения договора является, в частности, условие, что стороны договора принимают условия заявленного договора. Исторически это обычно достигалось посредством подписи или исполнения, но во многих юрисдикциях, особенно с развитием электронной коммерции, формы принятия расширились, чтобы включать в себя различные формы электронной подписи. Контракты могут быть разного типа, например, контракты на продажу (включая аренду), контракты на покупку, соглашения о партнерстве, торговые соглашения и соглашения об интеллектуальной собственности. Договор купли-продажи - это договор между компанией (продавцом) и клиентом, в котором компания соглашается продавать продукты и/или услуги, а клиент в свою очередь обязан оплатить приобретенный продукт/услуги. Договор купли-продажи - это договор между компанией (покупателем) и поставщиком, который обещает продавать продукцию и/или услуги на согласованных условиях. Компания (покупатель) в свою очередь обязана признать товар / услугу и оплатить возникшую ответственность. Если договор купли-продажи заключен между розничным торговцем и производителем, в договоре также содержатся условия обработки возвращаемых товаров. Однако из-за стоимости обратной логистики розничные торговцы часто утилизируют возвратные товары, а не отправляют их обратно продавцу. Партнерское соглашение может быть договором, который формально устанавливает условия партнерства между двумя юридическими лицами, так что они рассматривают друг друга как "партнеров" в коммерческой договоренности. Однако такие выражения могут быть просто средством, отражающим желание договаривающихся сторон действовать "как будто" оба находятся в партнерстве с общими целями. Поэтому это может быть не соглашение общего права о партнерстве, которое по определению создает фидуциарные обязанности и которое также имеет "совместные и несколькие" обязательства.

A contract is a written or oral legally binding agreement between the parties identified in the agreement to fulfill the terms and conditions outlined in the agreement. A prerequisite requirement for the enforcement of a contract, amongst other things, is the condition that the parties to the contract accept the terms of the claimed contract. Historically, this was most commonly achieved through signature or performance, but in many jurisdictions especially with the advance of electronic commerce the forms of acceptance have expanded to include various forms of electronic signature. Contracts can be of many types, e. g. sales contracts (including leases), purchasing contracts, partnership agreements, trade agreements, and intellectual property agreements. A sales contract is a contract between a company (the seller) and a customer where the company agrees to sell products and/or services and the customer in return is obligated to pay for the product/services bought. A purchasing contract is a contract between a company (the buyer) and a supplier who is promising to sell products and/or services within agreed terms and conditions. The company (buyer) in return is obligated to acknowledge the goods / or service and pay for liability created. When the purchasing contract is between a retailer and manufacturer, the contract also includes conditions for processing returned items. However due to the cost of reverse logistics, retailers often dispose of returns rather than sending them the back to the vendor. A partnership agreement may be a contract which formally establishes the terms of a partnership between two legal entities such that they regard each other as 'partners' in a commercial arrangement. However, such expressions may also be merely a means to reflect the desire of the contracting parties to act 'as if' both are in a partnership with common goals. Therefore, it might not be the common law arrangement of a partnership which by definition creates fiduciary duties and which also has 'joint and several' liabilities.

Контракты и трасты

Еще одно измерение управления контрактами связано с взаимодействием контрактов и доверия. В частности, ученые-менеджеры обсуждали характер взаимосвязи между развитием контракта и доверия. С одной стороны, некоторые утверждают, что контракты и трасты заменяют друг друга; то есть использование одного механизма уменьшает преимущества другого. С другой стороны, другие предполагают, что контракт и доверие дополняют друг друга; то есть использование одного увеличивает преимущества использования другого механизма.

Руководящие функции

В 2008 году Международная ассоциация по контрактам и коммерческому управлению (IACCM, ныне World Commerce & Contracting) начала проект, призванный прояснить роль менеджера по контрактам, который с тех пор был обновлен несколько раз. В этой работе выявлено, что среди самих менеджеров по контрактам существует "широко распространенное убеждение, что титул (и его варианты, такие как коммерческий менеджер) маскирует огромные различия в роли, статусе и обязанностях". Однако исследование IACCM показало, что "основные обязанности менеджеров по контрактам (и, следовательно, департаментов по управлению контрактами) очень похожи" и применяются в различных задачах, начиная от подготовки предложений и переговоров по контрактам до роли "посредника" между сотрудниками организации и ее клиентами, а также соблюдения и обеспечения заключения контракта, продления или возобновления в его конечной точке. Ученые в области бизнеса и управления уделяют внимание роли контрактов в управлении отношениями между отдельными лицами или между организациями. В частности, контракты служат инструментом контроля и координации. С одной стороны, контракты могут снизить риски эксплуатации или присвоения со стороны оппортунистического партнера. С другой стороны, контракты могут способствовать развитию общения и обмену информацией между сторонами.

Управление контрактами государственного сектора

В государственном секторе Великобритании в 2009 году Комитет по государственным счетам Палаты общин выразил озабоченность по поводу ресурсов и обучения в отношении управления контрактами. Комитет сообщил, что ни один коммерческий директор/руководитель отдела закупок не оценил уровень ресурсов, выделенных на управление крупными контрактами, как "хороший", а 22% менеджеров по контрактам считали, что у них нет времени на выполнение своих обязанностей. Большинство менеджеров по контрактам прошли соответствующую подготовку, хотя 60% организаций не предоставляли структурированную программу обучения для своих сотрудников. Стандарты управления контрактами были опубликованы в 2014 году Королевской коммерческой службой и периодически обновлялись. Эти стандарты были разработаны в результате "Межправительственного обзора крупных контрактов" 2013 года, порученного Кабинетом министров для оценки управления крупными контрактами, заключенными компаниями G4S и Serco, и возглавляемого Биллом Кротерсом, главным должностным лицом по закупкам правительства. Узнав о прошлых неудачах, в сентябре 2014 года Национальное аудиторское управление Великобритании (NAO) считало, что правительство "начинает улучшать управление своими контрактами", но важное улучшение работы еще предстоит сделать. В декабре 2016 года Национальное управление по контрактам вновь опубликовало рамку надлежащей практики управления контрактами, которая была впервые опубликована в 2008 году. Правительство Великобритании внедрило "Программу повышения квалификации по управлению контрактами", направленную на развитие навыков государственных служащих, занимающихся управлением контрактами. В Соединенных Штатах Национальная ассоциация по управлению контрактами и Национальная ассоциация государственных подрядчиков предлагают сертификацию навыков, необходимых для управления государственными контрактами.