Профессиональный менеджер проектов: обязанности и стандарты

Введение

Профессионал в области управления проектами

Менеджер проекта – это профессионал в области управления проектами. На менеджера проекта возлагается ответственность за планирование, закупки и реализацию проекта, в любом начинании, имеющем четко определенный объем, начало и завершение, независимо от отрасли. Менеджер проекта является первым контактным лицом при возникновении любых вопросов или разногласий, поступающих от руководителей различных подразделений организации, до того, как проблема будет передана вышестоящему руководству, в качестве представителя проекта. Управление проектом – это зона ответственности менеджера проекта. Этот специалист редко непосредственно участвует в деятельности, приводящей к результату, но стремится поддерживать прогресс, взаимодействие и задачи различных сторон таким образом, чтобы снизить риск общей неудачи, максимизировать выгоду и минимизировать затраты.

Архитектурный менеджер проекта

Архитектурный проектный менеджер – это менеджер проекта в сфере архитектуры. Он обладает многими навыками, схожими с навыками менеджеров проектов в строительной отрасли, и часто тесно взаимодействует с менеджером строительного проекта в офисе генерального подрядчика (ГК). При этом он координирует работу команды проектировщиков и многочисленных консультантов, участвующих в строительном проекте, а также управляет коммуникацией с заказчиком. Вопросы бюджета, графика работ и контроля качества находятся в зоне ответственности проектного менеджера в архитектурном бюро.

Руководитель строительства

Менеджеры строительства в основном участвуют в проектировании, проведении тендеров, управлении контрактами и строительстве проекта, а также на промежуточных этапах и после завершения строительства. До недавнего времени в американской строительной отрасли отсутствовала какая-либо стандартизация, при этом требования к квалификации определялись отдельными штатами в пределах их юрисдикции. Однако несколько профессиональных ассоциаций, базирующихся в Соединенных Штатах, добились значительных успехов в создании общепринятого набора квалификаций и тестов для оценки компетентности руководителя проекта. Американская ассоциация управления строительством (CMAA) поддерживает обозначение "Сертифицированный менеджер по строительству" (CCM). Целью CCM является стандартизация образования, опыта и профессионального понимания, необходимых для управления строительством на самом высоком уровне. Институт управления проектами также добился определенного прогресса в качестве органа по стандартизации, разработав обозначение "Профессионал управления проектами" (PMP). Комиссия по сертификации конструкторов Американского института конструкторов проводит общенациональные тесты два раза в год. Восемь американских программ по управлению строительством требуют от студентов сдачи этих экзаменов для получения степени бакалавра наук в области управления строительством, а 15 других университетов активно рекомендуют своим студентам рассмотреть возможность их сдачи. Ассоциированные колледжи строительного образования и Ассоциированные школы строительства добились значительного прогресса в разработке национальных стандартов для образовательных программ в области строительства. В последнее время профессия расширилась и включает в себя несколько десятков программ бакалавриата по управлению строительством. Многие университеты также начали предлагать степень магистра в области управления проектами. Эти программы, как правило, ориентированы на работающих специалистов, имеющих опыт управления проектами или опыт, связанный с проектами, и обеспечивают более интенсивное и углубленное обучение в областях знаний, определенных в своде знаний по управлению проектами. Строительные батальоны ВМС США, известные как "Сибис", проходят строгую подготовку и сертификацию на всех уровнях командования. Достижение звания главного старшего офицера в "Сибис" эквивалентно степени бакалавра в области управления строительством с дополнительным преимуществом в виде нескольких лет практического опыта. См. аккредитацию ACE.

Construction managers are primarily involved in the areas of design, bidding, contact management and construction of a project, as well as the in between phases and post construction. Until recently, the American construction industry lacked any level of standardization, with individual States determining the eligibility requirements within their jurisdiction. However, several trade associations based in the United States have made strides in creating a commonly accepted set of qualifications and tests to determine a project manager's competency. The Construction Management Association of America (CMAA) maintains the Certified Construction Manager (CCM) designation. The purpose of the CCM is to standardize the education, experience and professional understanding needed to practice construction management at the highest level. The Project Management Institute has made some headway into being a standardizing body with its creation of the Project Management Professional (PMP) designation. The Constructor Certification Commission of the American Institute of Constructors holds semiannual nationwide tests. Eight American Construction Management programs require that students take these exams before they may receive their Bachelor of Science in construction management degree, and 15 other universities actively encourage their students to consider the exams. The Associated Colleges of Construction Education and the Associated Schools of Construction have made considerable progress in developing national standards for construction education programs. The profession has recently grown to accommodate several dozen construction management Bachelor of Science programs. Many universities have also begun offering a master's degree in project management. These programs generally are tailored to working professionals who have project management experience or project related experience; they provide a more intense and in depth education surrounding the knowledge areas within the project management body of knowledge. The United States Navy construction battalions, nicknamed the SeaBees, puts their command through strenuous training and certifications at every level. To become a chief petty officer in the SeaBees is equivalent to a BS in construction management with the added benefit of several years of experience to their credit. See ACE accreditation.

Руководитель инженерного проекта

В инженерии управление проектами охватывает сопровождение продукта или устройства на этапах разработки и производства, взаимодействие с различными специалистами в разных областях инженерии и производства для реализации проекта от концепции до готового продукта. При необходимости это может включать различные версии и соответствие стандартам, установленным в разных странах, что требует знания законодательства, требований и инфраструктуры.

Менеджер проекта по страховым требованиям

В страховой отрасли руководители проектов часто осуществляют надзор и управление восстановлением дома или офиса клиента после пожара, наводнения или другого стихийного бедствия, охватывая все этапы – от ремонта электроники до работ по сносу и строительно-монтажных работ.

Менеджер проекта по ИТ

Управление ИТ-проектами обычно делится на две категории: менеджер проектов по разработке программного обеспечения и менеджер инфраструктурных проектов.

Менеджер программного проекта

Менеджер программного обеспечения обладает многими навыками, схожими с навыками его коллег в других отраслях. Помимо навыков, обычно ассоциирующихся с традиционным управлением проектами в таких отраслях, как строительство и производство, менеджер программного обеспечения, как правило, имеет глубокий опыт в разработке программного обеспечения. Многие менеджеры программных проектов имеют степень в области компьютерных наук, информационных технологий, управления информационными системами или другой смежной области. В традиционном управлении проектами часто применяется формальная, предсказуемая методология, такая как модель «водопад», но менеджеры программных проектов также должны владеть более гибкими, адаптивными методологиями, такими как DSDM, Scrum и XP. Эти методологии управления проектами основаны на неопределенности, связанной с разработкой новой системы программного обеспечения, и поддерживают использование небольших, инкрементных циклов разработки. Эти инкрементные или итеративные циклы ограничены по времени (ограничены известным периодом времени, обычно от одной до четырех недель) и в конце каждой итерации создают рабочий фрагмент всей поставляемой системы. Растущее распространение гибких подходов во многом обусловлено тем, что требования к программному обеспечению очень подвержены изменениям, и крайне сложно определить все потенциальные требования на одном этапе проекта до начала разработки. Менеджер проекта по разработке программного обеспечения также должен быть знаком с жизненным циклом разработки программного обеспечения (SDLC). Это может потребовать глубоких знаний в области сбора требований, разработки приложений, логического и физического проектирования баз данных и сетевых технологий. Эти знания обычно являются результатом вышеупомянутого образования и опыта. Хотя общепринятой сертификации для менеджеров программных проектов не существует, многие имеют сертификат Project Management Professional (PMP), предлагаемый Институтом управления проектами, PRINCE2 или ученую степень в области управления проектами, такую как MSPM или другая степень магистра в области управления технологиями.

A software project manager has many of the same skills as their counterparts in other industries. Beyond the skills normally associated with traditional project management in industries such as construction and manufacturing, a software project manager will typically have an extensive background in software development. Many software project managers hold a degree in computer science, information technology, management of information systems or another related field. In traditional project management a heavyweight, predictive methodology such as the waterfall model is often employed, but software project managers must also be skilled in more lightweight, adaptive methodologies such as DSDM, Scrum and XP. These project management methodologies are based on the uncertainty of developing a new software system and advocate smaller, incremental development cycles. These incremental or iterative cycles are time boxed (constrained to a known period of time, typically from one to four weeks) and produce a working subset of the entire system deliverable at the end of each iteration. The increasing adoption of lightweight approaches is due largely to the fact that software requirements are very susceptible to change, and it is extremely difficult to illuminate all the potential requirements in a single project phase before the software development commences. The software project manager is also expected to be familiar with the software development life cycle (SDLC). This may require in depth knowledge of requirements solicitation, application development, logical and physical database design and networking. This knowledge is typically the result of the aforementioned education and experience. There is not a widely accepted certification for software project managers, but many will hold the Project Management Professional (PMP) designation offered by the Project Management Institute, PRINCE2 or an advanced degree in project management, such as a MSPM or other graduate degree in technology management.

Управление проектами в области ИТ-инфраструктуры

Инфраструктурный ИТ-менеджер проектов (ПМ) занимается технической базой ИТ-отдела, включая компьютеры, серверы, системы хранения данных, сети, а также такие аспекты, как резервное копирование, обеспечение непрерывности бизнеса, обновления, замена и масштабирование. Часто для защиты бизнеса от перебоев, вызванных стихийными бедствиями или погодными условиями, строится вторичный центр обработки данных в удаленном месте. В последнее время кибербезопасность стала значительной областью роста в управлении ИТ-инфраструктурой. Обычно ИТ-менеджер проектов по инфраструктуре имеет степень бакалавра в области инженерии или компьютерных наук, а для должностей высшего звена требуется степень магистра в области управления проектами. Помимо формального образования, большинство ИТ-менеджеров проектов высшего звена сертифицированы Институтом управления проектами (PMI) как профессионалы в области управления проектами. PMI также предлагает несколько дополнительных вариантов сертификации, но PMP является наиболее популярной. ИТ-менеджеры проектов по инфраструктуре отвечают за управление проектами с бюджетами от нескольких тысяч до многих миллионов долларов. Им необходимо понимать бизнес, бизнес-цели заказчика и возможности технологий для достижения желаемых целей проекта. Самой сложной частью работы ИТ-менеджера проектов по инфраструктуре, возможно, является преобразование бизнес-потребностей и требований в технические спецификации. Часто для решения этой задачи привлекаются бизнес-аналитики. Команда крупного инфраструктурного проекта может насчитывать несколько сотен инженеров и техников, многие из которых обладают сильным характером и требуют эффективного руководства для достижения целей проекта. В связи с высокими операционными расходами на содержание большого штата высококвалифицированных ИТ-специалистов, многие организации передают реализацию и обновление своей инфраструктуры на аутсорсинг сторонним компаниям. Многие из этих компаний имеют развитые отделы управления проектами, способные не только управлять проектами своих клиентов, но и одновременно получать высокую прибыль.

An infrastructure IT PM is concerned with the nuts and bolts of the IT department, including computers, servers, storage, networking, and such aspects of them as backup, business continuity, upgrades, replacement, and growth. Often, a secondary data center will be constructed in a remote location to help protect the business from outages caused by natural disasters or weather. Recently, cyber security has become a significant growth area within IT infrastructure management. The infrastructure PM usually has an undergraduate degree in engineering or computer science, while a master's degree in project management is required for senior level positions. Along with the formal education, most senior level PMs are certified, by the Project Management Institute, as Project Management professionals. PMI also has several additional certification options, but PMP is by far the most popular. Infrastructure PMs are responsible for managing projects that have budgets from a few thousand dollars up to many millions of dollars. They must understand the business and the business goals of the sponsor and the capabilities of the technology in order to reach the desired goals of the project. The most difficult part of the infrastructure PM's job maybe this translation of business needs / wants into technical specifications. Oftentimes, business analysts are engaged to help with this requirement. The team size of a large infrastructure project may run into several hundred engineers and technicians, many of whom have strong personalities and require strong leadership if the project goals are to be met. Due to the high operations expense of maintaining a large staff of highly skilled IT engineering talent, many organizations outsource their infrastructure implementations and upgrades to third party companies. Many of these companies have strong project management organizations with the ability to not only manage their clients projects, but to also generate high quality revenue at the same time.

Руководитель проекта по исследованиям в области социальных наук

Менеджеры проектов в области социальных наук обладают многими теми же навыками, что и их коллеги в IT-индустрии. Например, руководители проектов переписи населения США 2020 года руководствовались политиками и процедурами управления программами и проектами, а также использовали соответствующие фреймворки и механизмы контроля для всех проектов, созданных в рамках программы. Они управляли проектами, разработанными в рамках программы для получения официальной статистики, такими как проекты в области системной инженерии, разработки анкет, выборки, сбора данных и работы с общественностью. Руководители проектов качественных исследований также должны управлять объемом работ, сроками и бюджетом, связанными с разработкой исследования, привлечением участников, проведением интервью, подготовкой отчетов и взаимодействием с заинтересованными сторонами.