Лидерство служения: философия и история развития

Введение

Философия лидерства

Служебное лидерство – это философия лидерства, в которой главная цель лидера – служение другим. Это отличается от традиционного лидерства, где основной фокус лидера – процветание компании или организации. Служительский лидер разделяет власть, ставит потребности сотрудников на первое место и помогает людям развиваться и максимально эффективно реализовывать свой потенциал. Вместо того, чтобы сотрудники работали для лидера, лидер существует для того, чтобы служить сотрудникам. Когда лидеры меняют свое мышление и приоритезируют служение, выигрывают как они сами, так и их сотрудники: сотрудники достигают личностного роста, а организация развивается благодаря повышению их вовлеченности и преданности делу. С момента появления этого стиля лидерства, такие организации, как Starbucks и Marriott International, приняли его в качестве основы своей управленческой практики. Согласно исследованию 2002 года, проведенному Сеном Сенджаей и Джеймсом С. Сарросом, служебное лидерство практикуется в ряде ведущих компаний, которые достигают высоких результатов благодаря своему стилю руководства и преданности сотрудников.

История

До современной популярности концепции "лидерства", авторитарный просвещенный абсолютист король Фридрих II ("Великий") Пруссии знаменито представлял себя "первым слугой государства". Корни этой концепции можно найти в более ранних текстах. Например, в Библии содержится следующее учение Иисуса Христа: text=И Иисус призвал их к Себе и сказал им: «Вы знаете, что те, кого считают правителями народов, господствуют над ними, и великие их властвуют над ними. Но не так у вас; но кто хочет быть великим среди вас, тот пусть будет слугой вам, а кто хочет быть первым, тот пусть будет рабом всем. Ибо и Сын Человеческий пришел не для того, чтобы Ему служили, но чтобы служить и отдать жизнь Свою за искупление многих». |title=Марк 10:42–45 ESV Роберт К. Гринлиф впервые популяризировал термин "лидерство слуг" в эссе "Слуга как лидер", опубликованном в 1970 году. В этом эссе Гринлиф объясняет, как и почему он пришел к идее лидерства слуг, а также дает определение лидеру-слуге. Гринлиф посвятил этой идее глубокие размышления, прежде чем воплотить ее в жизнь. Ларри Спирс, генеральный директор Центра Гринлифа по лидерству слуг, заявил в интервью: «Гринлиф считал, что чтение книги Гессе "Путешествие на Восток" 1932 года стало личным источником вдохновения для создания термина "лидер-слуга" в его эссе 1970 года "Слуга как лидер". В "Путешествии на Восток" главный герой по имени Лео – слуга, как и все остальные. Все слуги хорошо работали вместе, пока однажды Лео не исчез. Когда слуги осознали, что без Лео все изменилось, они поняли, что Лео был гораздо больше, чем просто слуга – он был их лидером. Гринлиф пришел к выводу, что новый лидер должен быть человеком, с которым слуги или работники могут себя соотнести. С публикацией первой рецензируемой шкалы лидерства слуг и с тех пор было опубликовано более 270 рецензируемых статей в 122 научных журналах. 2008 год стал важным годом в исследованиях лидерства слуг с публикацией двух основополагающих работ Сена Сенджая, Джеймса С. Сарроса и Джозефа С. Санторы, а также Лидена, Уэйна, Жао и Хендерсона.

Before the modern popularity of the concept of "leadership", the autocratic enlightened absolutist King Frederick II ("the Great") of Prussia famously portrayed himself as "the first servant of the state". The roots of the concept can be seen in much earlier texts. For instance, the Bible contains the following teaching of Jesus Christ:

text=And Jesus called them to him and said to them, "You know that those who are considered rulers of the Gentiles lord it over them, and their great ones exercise authority over them. But it shall not be so among you. But whoever would be great among you must be your servant, and whoever would be first among you must be slave of all. For even the Son of Man came not to be served but to serve, and to give his life as a ransom for many. "|title=Mark 10:42–45 ESV

Robert K. Greenleaf first popularized the phrase servant leadership in "The Servant as Leader", an essay published in 1970. In this essay, Greenleaf explains how and why he came up with the idea of servant leadership, as well as defining a servant leader. Greenleaf gave this idea an extensive amount of thought before bringing it to life. Larry Spears, CEO of the Greenleaf Center for Servant Leadership, stated in an interview:

"Greenleaf credited his reading of Hesse's 1932 book, Journey to the East, as the personal source of inspiration in his coining the term, 'servant leader' in his 1970 essay, The Servant as Leader." In Journey to the East, the main character, named Leo, is a servant just like all the others. All the servants work well together, until one day when Leo disappears. When the servants realize that things are not the same without Leo, they came to the realization that Leo was far more than a servant – he was actually their leader. Greenleaf came to the realization that a newfound leader should be someone that servants or workers can relate to. with the publication of the first peer reviewed servant leadership scale, and since then, over 270 peer reviewed articles have been published across 122 academic journals. The year 2008 was a significant year in servant leadership research with the publication of two seminal papers by Sen Sendjaya, James C. Sarros, and Joseph C. Santora as well as Liden, Wayne, Zhao, and Henderson,

Критика Greenleaf

Были высказаны различные критические замечания в отношении лидерства служения. В одной из таких критических работ Сенджайя и Саррос использовали тот же библейский рассказ, что и Акучи, и утверждали, что именно Иисус Христос, а не Гринлиф, ввел понятие лидерства служения в повседневную человеческую деятельность. Они утверждали, что этот принцип лидерства был настолько важен для христианства, что его зафиксировали все четыре евангелиста (Матфей, Марк, Лука и Иоанн). Исследователи утверждали, что лидеры, практикующие лидерство служения, рассматривают себя как распорядителей, которым поручено развивать и расширять возможности последователей для реализации их полного потенциала. Однако работа Сенджайи и Сарроса не предложила проверяемой структуры и не проводила различий между этим и другими стилями лидерства. Подобным образом, чернокожие исследователи отметили, что представления о слугах как об угнетенных и подвергающихся жестокому обращению в значительной степени отсутствуют в дискуссиях о лидерстве служения. Они также отметили, что, хотя Гринлиф приписывает свои идеи Германну Гессе, Мартин Лютер Кинг-младший проповедовал схожие подходы и был современником Гринлифа в Соединенных Штатах, однако Кинг ни разу не упоминается в оригинальных трудах Гринлифа. Статья 2021 года, опубликованная в журнале "История менеджмента", объяснила, почему лидерство служения сопряжено с рядом рисков и ограничений, особенно в отношении этических проблем и дилемм.

Приверженность организации работников

Хотя организации процветают благодаря работе, выполняемой сотрудниками, приверженность сотрудников организации является ключевым фактором, определяющим эффективность ее функционирования. Исследования показывают, что стиль управления является основным фактором текучести кадров среди продавцов. По мнению Кашьяпа и Рангнекара, лидерство, основанное на служении, формирует организации и создает положительный имидж. Лидерство, основанное на служении, снижает ощущение "эмоционального выгорания", благодаря чему сотрудники испытывают увеличение положительного влияния работы на личную жизнь (WFPS). Более того, ощущение сотрудников, что их потребности являются приоритетными на рабочем месте, а также чувство удовлетворенности ежедневным взаимодействием с коллегами, оказывают влияние на их семью, когда они переходят от рабочей роли к семейной. Благодаря этой особенности, исследования показали, что лидеры, практикующие служение, способны мотивировать своих сотрудников на достижение как личных, так и рабочих целей, благодаря расширению прав и возможностей, что играет важную роль в их дальнейшем успехе и росте. Исследования также показали, что чем меньше стресса испытывает сотрудник и чем лучше он адаптируется в организации, тем лучше его психологическое здоровье. Стиль лидерства, основанного на служении, ориентированный "снизу вверх", или приоритетное внимание к потребностям сотрудников, повышает их вовлеченность в работу, поскольку они чувствуют поддержку со стороны руководителя и коллег. Это способствует способности сотрудников выражать себя на рабочем месте. В свою очередь, такая забота побуждает их проявлять такую же заботу к своим коллегам, создавая благоприятную среду для профессионального роста и производства качественной продукции, способствующей развитию организации. Принятие подразумевает наличие у сотрудников различных личностей, взглядов и ценностей, а также понимание того, что сотрудники не идеальны. Хотя концепция лидерства, основанного на служении, была предложена много лет назад, она по-прежнему считается относительно "новой" теорией по сравнению с другими, из-за смещения фокуса с традиционных теорий лидерства. Однако, как показал обзор, проведенный Евой, Робином, Сенджаей, ван Диердендонком и Лиденом, исследования подтвердили, что лидерство, основанное на служении, является обоснованной концепцией, достойной дальнейшего изучения и внедрения. Авторы утверждают: text=Обзор показал, что область исследований лидерства, основанного на служении, добилась прогресса за последние 20 лет. Тем не менее, эта область все еще вызывает критику. В частности, остаются нерешенными вопросы концептуального и эмпирического пересечения лидерства, основанного на служении, с трансформационным, этическим и аутентичным лидерством. Также высказываются замечания относительно того, насколько информативны существующие исследования в этой области, учитывая ограничения в их методологии. Мы считаем, что преждевременно "перезагружать" эту область. Многие проблемы возникли из-за недостаточной ясности концепций, некачественных измерений и плохого дизайна исследований. Мы надеемся, что, прислушавшись к рекомендациям, представленным в этом обзоре, можно будет решить эти проблемы и продолжить развитие исследований лидерства, основанного на служении, чтобы в течение следующих 20 лет они продолжали вносить значительный вклад в область лидерства.

While organizations thrive based on the work produced by the employees, the commitment of the employees to the organization is a major contributor to how well an organization functions. Research shows that management style is a main factor in sales person turnover. According to Kashyap and Rangnekar, servant leadership molds organizations and builds a positive image for the organization. Servant leadership lessens the feeling of being "drained of inner resources", so employees experience an increase in work to family positive spillover (WFPS). Moreover, employees feeling that their needs are made a priority in the workplace, as well as the feeling of being satisfied with their interactions at work on a daily basis, has an impact on their family's experience with them as they shift from the work role to the family role. With this trait, studies have shown that servant leaders have the ability to influence their employees to achieve their own goals as well as their work goals due to their leaders empowerment, and this plays a major role in their continued success and growth. Studies have shown this in that the less strain on the employee and the more they assimilate at the organization, the better their psychological health. servant leadership's "bottom up" style, or prioritizing the needs of the employees first, causes employees to be more engaged in their work in that they feel that they have social support from their leader as well as their colleagues. aids in the employees' ability to express themselves in the workplace. In turn, this nurturing leads to them returning the same nurturing towards their co workers and making the workplace a suitable environment for employee growth, as well as the production of good quality work to grow the organization. Acceptance refers to having different personalities, personal views, and values as employees, and understanding that employees are not perfect. Although servant leadership was proposed many years ago, it is still considered a "newer" theory among many other theories because of the switch in focus from the traditional leadership theories. However, as demonstrated by Eva, Robin, Sendjaya, van Dierendonck, and Liden's review, research has established servant leadership as a valid construct that is worthwhile researching and implementing. The authors state:

text=The review has demonstrated that the servant leadership field has made progress in the last 20 years, however, the field of servant leadership still has its critics. Namely, as there are still lingering questions the conceptual and empirical overlap between servant leadership and transformational, ethical and authentic leadership and there are criticisms about how much the existing research in this field can tell us as it is restricted by its own limitations in research design. Our view is that it would be premature to hit the restart button on the field. Many of the problems have arisen from poor construct clarity, poor measurement, and poor design. We hope by heeding the advice offered in this review to resolve these problems, the servant leadership research can move forward and continue to offer significant insights to the leadership field over the next 20 years.