Введение
Особенность телекоммуникационной сети
Автоматическая идентификация номера (ANI) – это функция телекоммуникационной сети, предназначенная для автоматического определения номера телефона, с которого был совершен звонок, при тарификации междугородних и международных звонков. Автоматическая идентификация номера была изначально разработана компанией American Telephone and Telegraph (AT&T) для междугородней связи в системе Bell, что позволило отказаться от ручной регистрации звонков операторами. Современная ANI состоит из двух компонентов: информационных цифр, определяющих класс обслуживания, и номера телефона вызывающей стороны для выставления счетов. Этот термин также используется для описания функций селективного вызова в двухсторонней радиосвязи, идентифицирующих передающего абонента. ANI отличается от более современных служб определения номера вызывающего абонента, таких как определение номера на экране телефона, которые служат исключительно для информирования принимающего абонента.
Бесплатные телефонные номера
Современные бесплатные телефонные номера, которые формируют детализированные счета за все полученные звонки, а не используют специальные фиксированные каналы связи оригинальной услуги Inward WATS от Bell System, используют ANI для отслеживания входящих звонков на номера в специальных кодах, таких как +1 800, 888, 877, 866, 855, 844 и 833, при этом 822 зарезервирован для будущего использования в качестве бесплатного номера (США и Канада), 1800 (Австралия) или 0800 и 0808 (Великобритания).
Конфиденциальность
ANI концептуально и технически отличается от услуги определения номера вызывающего абонента. ANI обычно не передается при вызове, осуществляемом через оператора; передается только код зоны последнего коммутатора, маршрутизирующего вызов.
Автоматическое объявление номера
ANI используется для автоматического объявления номера вызывающего абонента и служит инструментом для тестирования оборудования центрального офиса техниками по установке телефонной связи. Эта услуга, не предназначенная для широкой публики, позволяет технику идентифицировать линию, набирая определенный номер телефона. Как правило, такие номера выделяются из диапазона, зарезервированного для целей тестирования (например, 958 xxxx в большей части Северной Америки).
DNIS
Служба идентификации набранного номера (DNIS) – это сопутствующая функция обслуживания, доступная абонентам частных автоматических телефонных станций (АТС). Она передает информацию о номере назначения, которую поставщик услуг может использовать для направления нескольких бесплатных номеров в один колл-центр и предоставления уникального обслуживания. DNIS также может использоваться для идентификации другой информации о маршрутизации вызовов. Например, сервис бесплатных звонков может быть настроен на отправку определенного номера DNIS, присваиваемого звонящим из географических регионов в зависимости от города, телефонного кода, штата или страны.