Жизненный цикл продукта и прекращение его поддержки.
End-of-life product
Управление жизненным циклом продукта: что такое EOL? Прекращение поддержки, обновления и продаж. Важно знать о статусе EOL для безопасности и функциональности.
Сравнивайте с английским: нажмите на абзац — оригинал откроется в окне. Кнопка EN под абзацем показывает его прямо в тексте.
Содержание
Введение
Управление жизненным циклом продукта
Product lifecycle management
Продукт, достигший конца жизненного цикла (EOL-продукт) – это продукт, находящийся в конце своего жизненного цикла, для которого прекращается выпуск обновлений, что указывает на завершение срока его полезного использования (с точки зрения поставщика). На этом этапе поставщик прекращает маркетинг, продажу или предоставление запасных частей, услуг или обновлений программного обеспечения для данного продукта. Поставщик может просто планировать ограничить или прекратить поддержку продукта. В случае продажи продукта поставщик может использовать более конкретный термин "прекращение продаж" ("EOS"). Все пользователи могут продолжать использовать продукт, но не будут получать обновления безопасности и техническую поддержку. Срок, прошедший с даты последнего производства, зависит от продукта и отражает ожидаемый срок его службы с точки зрения потребителя. Примеры различных сроков службы включают игрушки из фастфуда (недели или месяцы), мобильные телефоны (3 года) и автомобили (10 лет).
An end of life product (EOL product) is a product at the end of the product lifecycle which prevents users from receiving updates, indicating that the product is at the end of its useful life (from the vendor's point of view). At this stage, a vendor stops the marketing, selling, or provisioning of parts, services, or software updates for the product. The vendor may simply intend to limit or end support for the product. In the specific case of product sales, a vendor may employ the more specific term "end of sale" ("EOS"). All users can continue to access discontinued products, but cannot receive security updates and technical support. The time frame after the last production date depends on the product and relates to the expected product lifetime from a customer's point of view. Different lifetime examples include toys from fast food chains (weeks or months), mobile phones (3 years) and cars (10 years).
Поддержка продукта
Поддержка продукта в период окончания срока эксплуатации (EOL) варьируется в зависимости от продукта. Для оборудования с ожидаемым сроком службы 10 лет после прекращения производства, поддержка включает в себя запасные части, техническую поддержку и сервисное обслуживание. Срок службы запасных частей определяется ценой из-за роста производственных затрат, поскольку высокообъемные производственные площадки часто закрываются после завершения серийного производства. Производители могут также продолжать предлагать запчасти и услуги, даже если это невыгодно, чтобы продемонстрировать добросовестность и сохранить репутацию надежности. Минимальные сроки обслуживания также законодательно установлены для некоторых продуктов в определенных регионах. В качестве альтернативы, некоторые производители могут прекратить поддержку продукта, чтобы стимулировать клиентов к переходу на новые модели.
Product support during EOL varies by product. For hardware with an expected lifetime of 10 years after production ends, the support includes spare parts, technical support and service. Spare part lifetimes are price driven due to increasing production costs, as high volume production sites are often closed when series production ends. Manufacturers may also continue to offer parts and services even when it is not profitable, to demonstrate good faith and to retain a reputation of durability. Minimum service lifetimes are also mandated by law for some products in some jurisdictions. Alternatively, some producers may discontinue maintenance of a product in order to force customers to upgrade to newer products.
Вычислительные технологии
На компьютерной арене концепция окончания жизненного цикла имеет значение при производстве, поддержке и приобретении программного и аппаратного обеспечения. Например, Microsoft объявила о прекращении поддержки Windows 98 30 июня 2006 года. Программное обеспечение, выпущенное после этой даты, может быть с ней несовместимо. Продукт Microsoft Office 2007 (выпущенный 30 ноября 2006 года), например, нельзя установить на Windows Me или более ранние версии Windows. В зависимости от поставщика, окончание жизненного цикла может отличаться от окончания срока обслуживания, которое дополнительно характеризуется тем, что поставщик систем или программного обеспечения прекращает предоставлять техническое обслуживание, устранение неполадок и другую поддержку. Программное обеспечение, поддержка которого прекращена разработчиками, также называют abandonware. Иногда поставщики программного обеспечения передают программное обеспечение, снятое с производства, продаж или поддержки, пользовательскому сообществу, чтобы оно могло самостоятельно обеспечивать его обслуживание и дальнейшие обновления. Яркими примерами являются веб-браузер Netscape Communicator, выпущенный в 1998 году компанией Netscape Communications под открытой лицензией, и офисный пакет StarOffice, выпущенный Sun Microsystems в октябре 2000 года как OpenOffice.org (LibreOffice был создан на его основе). Иногда сообщества разработчиков продолжают поддержку после окончания официальной поддержки даже без одобрения первоначального разработчика, такие разработки затем называют неофициальными исправлениями, например, для Windows 98 или многих компьютерных игр.
In the computing arena, the concept of end of life has significance in the production, supportability and purchase of software and hardware products. For example, Microsoft marked Windows 98 for end of life on June 30, 2006. Software produced after that date may not work for it. Microsoft's product Office 2007 (released on November 30, 2006), for instance, is not installable on Windows Me or any prior versions of Windows. Depending on the vendor, end of life may differ from end of service life, which has the added distinction that a vendor of systems or software will no longer provide maintenance, troubleshooting or other support. Such software which is abandoned service wise by the original developers is also called abandonware. Sometimes, software vendors hand over software on end of life, end of sale or end of service to the user community, to allow them to provide service and further upgrades themselves. Notable examples are the web browser Netscape Communicator, which was released in 1998 by Netscape Communications under an open source license to the public, and the office suite StarOffice which was released by Sun Microsystems in October 2000 as OpenOffice. org (LibreOffice forked from this). Sometimes, software communities continue the support on end of official support even without endorsement of the original developer, such developments are then called unofficial patches, existing for instance for Windows 98 or many PC games.