Занусси: История итальянской бытовой техники

Введение

Итальянский производитель бытовой техники Zanussi (dzaˈnussi) — это итальянская компания, производящая бытовую технику, приобретенная компанией Electrolux в 1984 году. Zanussi экспортирует продукцию из Италии с 1946 года.

История

Компания Zanussi началась как небольшая мастерская Антонио Занусси в 1916 году. 26-летний сын кузнеца из Порденоне на северо-востоке Италии начал свой бизнес, производя домашние печи и дровяные печи. В 1933 году Антонио Занусси запустил REX – новую торговую марку компании, приуроченную к крупному медиа-событию того времени: новому рекорду трансатлантического пересечения (Гибралтар – Нью-Йорк), благодаря которому итальянский лайнер “Rex” завоевал Голубую ленту. В 1946 году Антонио Занусси скончался, и управление семейным бизнесом перешло к его сыновьям Лино и Гидо. Под руководством Лино компания превратилась в современное промышленное предприятие, и в 1951 году, с рабочей силой более 300 человек, начала диверсификацию производства, осваивая газовые и электрические, а также комбинированные газово-электрические печи. С ростом доступности и популярности газовых баллонов Zanussi выпустила свою первую газовую плиту – Rex 401. В 1954 году в Порчиа был открыт завод, а также создан исследовательский центр для разработки и проектирования новой бытовой техники. В 1958 году началось производство первых стиральных машин Zanussi. По той же стратегии, год спустя, был создан Центр дизайна и исследований компании. В 1959 году Zanussi представила первый холодильник “Супермаркет” с автоматической разморозкой и двумя отделениями с независимым регулированием температуры. В конце 1950-х годов Zanussi запустила свою “Тропическую систему” с округлым дизайном. Тем временем стиральные машины уже были во втором поколении, с фронтальной загрузкой и пятью программами стирки, разработанными с учетом требований важного немецкого рынка. В 1960 году Zanussi начала производство телевизоров. К 1962 году Zanussi экспортировала свою продукцию в 60 стран. В 1964 году в Италии впервые появился холодильник с отсеком -12°C, предназначенный для хранения замороженных продуктов – “Freezermarket” Rex. В следующем году Zanussi выпустила на рынок свою первую посудомоечную машину. Следующее десятилетие ознаменовалось важными приобретениями: к группе Zanussi присоединились бренды Becchi, Castor, Zoppas и Triplex, а также началось производство за пределами Италии. Zanussi заняла лидирующие позиции в итальянской индустрии бытовой техники с долей рынка в 25% и вошла в число ведущих производителей в Европе, обеспечивая 10% продаж на всем континенте. В конце 1974 года Zanussi выпустила Ping O Tronic под брендом Sèleco. Смерть Лино Занусси и его ближайших соратников в авиакатастрофе в Испании 18 июня 1968 года ознаменовала смену стратегии. В то же время экономическая ситуация в Италии изменилась, а планы диверсификации были подорваны трудностями, испытываемыми итальянской промышленностью в целом, что привело Zanussi к финансовому кризису в конце 1970-х и первой половине 1980-х годов. Процесс восстановления начался в 1985 году после приобретения компании Electrolux в конце 1984 года. В 1985 году Zanussi представила систему Jetsystem в линейке стиральных машин, которая использует циркуляционный насос для подачи воды из барабана на белье через отверстие в дверном уплотнителе. Это позволяет экономить воду, так как белье быстрее пропитывается мыльным раствором. Эта система до сих пор используется в современных стиральных машинах Zanussi.

The Zanussi Company began as the small workshop of Antonio Zanussi in 1916. The 26 year old son of a blacksmith in Pordenone in Northeastern Italy began the business by making home stoves and wood burning ovens. In 1933 Antonio Zanussi launched REX, the company's newest trademark at that time, to coincide with a huge media event of the day: the new record for a transatlantic crossing (Gibraltar to New York) with which the Italian liner “Rex” conquered the Blue Riband. In 1946 Antonio Zanussi died and management of the family business passed to his sons Lino and Guido. Under the leadership of Lino, the company developed into a modern industrial concern and in 1951, with a workforce of over 300, the company began to diversify into gas and electric, and combined gas/electric ovens; and, with growing availability and popularity of gas cylinders, Zanussi brought out their first gas cooker – the Rex 401. A factory was opened at Porcia in 1954 and a Study Centre was established to research and design new appliances. 1958 saw the production of the first Zanussi washing machines. The same strategy underlay the creation, a year later, of the company’s Design and research Centre. In 1959 Zanussi launched the first “Supermarket” fridge with automatic defrosting and two compartments with separate temperature controls. At the end of the 1950s, Zanussi launched its “Tropic System” featuring a rounded style. Meanwhile, the washing machines were already into the second generation, with front loading, and five washing programmes, developed with an eye for the requirements of the important German market. In 1960, Zanussi started producing TV sets. By 1962, Zanussi exported its products to 60 countries. 1964 saw the first appearance in Italy of a fridge with a –12C compartment that was suitable for the conservation of frozen food – the “Freezermarket” Rex. In the following year, Zanussi put its first dishwasher on the market. The next decade was one of important purchases, with the Becchi, Castor, Zoppas and Triplex brands all joining the Zanussi Group, and of the start up of manufacturing outside Italy. Zanussi advanced to leadership of the Italian household appliance industry with a 25% market share, and was among the foremost producers in Europe with 10% of sales throughout the continent. In late 1974, Zanussi released the Ping O Tronic under the Sèleco brand. The death of Lino Zanussi and his closest assistants in an airplane crash in Spain on 18 June 1968 marked a change of strategy. In the meantime the economic situation in Italy had changed and with plans for diversification undermined by the difficulties being experienced by Italian industry in general, Zanussi slipped towards financial crisis in the late 1970s and the first half of the 1980s. The recovery process began in 1985 after Electrolux acquired the company in late 1984. In 1985, Zanussi introduced the Jetsystem on their range of washing machines, which uses a circulation pump to pump the water in the drum onto the clothes via a jet hole in the door seal. This helps save water as the clothes are soaked with soapy water quicker. This can still be found on current Zanussi washing machines.

Призы за дизайн белых приборов

Compasso d’Oro ADI в 1962 году за серию плит 700. Compasso d’Oro ADI в 1967 году за компактную стиральную машину P5. Compasso d’Oro ADI в 1981 году за фирменный стиль и всю производственную линейку. Шесть продуктов, отмеченных Compasso d’Oro ADI в 1987, 1989, 1991 и 2008 годах. Три специальных награды Compasso d’Oro ADI в 1998, 2001 и 2004 годах. Две золотые медали на биеннале дизайна в Любляне BIO 12 и BIO19. SAMI du Design на выставке Salon des Arts Menagers в Париже в 1990 году. Goed Industrieel Ontwerp (Нидерланды) в 1987, 1991, 1999 и 2001 годах. Design Prestige в Брно в 1997 году. Премия De Diseño MCMXCVIII. XVI Международная ярмарка в Гаване, Куба, 1998 год. Десять наград Good Design Award в Чикагском Афинее в Чикаго в 1999, 2000, 2001, 2002, 2003, 2004 годах.

Послепродажное обслуживание

До конца 1980-х годов обслуживание техники Zanussi осуществлялось из Рединга, графство Беркшир, и представляло собой сеть независимых ремонтных мастерских. В начале 1990-х годов компания Electrolux объединила все свои бренды в Великобритании под единой сервисной структурой. Эта структура была разделена по регионам между сервисными агентами Zanussi и местными сервисными центрами Electrolux. Как правило, обслуживание в районах с высокой плотностью населения передавалось сервисным центрам, находящимся в штате Electrolux. Обслуживание техники Tricity Bendix, Electrolux, AEG и Zanussi осуществлялось единой сетью. Ситуация изменилась в конце 1990-х – начале 2000-х годов, когда Electrolux продала или передала региональные сервисные центры, как правило, существующему руководству или региональным менеджерам, для управления ими как независимым бизнесом. Эта сервисная сеть была переименована в Service Force, которая существует и по сей день, но вновь состоит из независимых сервисных компаний, осуществляющих ремонт и поставку запасных частей для всех брендов.