Введение
Определение и достижение целей организации
Управление по целям (MBO), также известное как управление по планированию (MBP), впервые получило распространение благодаря Питеру Друкеру в его книге 1954 года «Практика менеджмента». Управление по целям – это процесс определения конкретных целей в организации, которые руководство может донести до сотрудников, а затем выработать последовательный план достижения каждой из них. Этот процесс позволяет руководителям разбивать работу на этапы, создавая спокойную и при этом продуктивную рабочую среду. В этой системе управления индивидуальные цели согласуются с целями организации. Важной частью MBO является измерение и сопоставление фактических результатов работы сотрудника с установленными стандартами. В идеале, если сотрудники участвуют в постановке целей и выборе стратегии действий, они более склонны ответственно выполнять свои обязанности. По мнению Джорджа С. Одиорна, система управления по целям – это процесс, в ходе которого руководитель и подчиненный совместно определяют общие цели, устанавливают основные области ответственности каждого сотрудника с точки зрения ожидаемых результатов и используют эти показатели для управления подразделением и оценки вклада каждого его члена. MBO подразумевает установление целей для сотрудников, чтобы они четко понимали свои задачи на рабочем месте. Управление по целям определяет роли и обязанности сотрудников и помогает им наметить дальнейший план действий в организации.
Management by objectives (MBO), also known as management by planning (MBP), was first popularized by Peter Drucker in his 1954 book The Practice of Management. Management by objectives is the process of defining specific objectives within an organization that management can convey to organization members, then deciding how to achieve each objective in sequence. This process allows managers to take work that needs to be done one step at a time to allow for a calm, yet productive work environment. In this system of management, individual goals are synchronized with the goals of the organization. An important part of MBO is the measurement and comparison of an employee's actual performance with the standards set. Ideally, when employees themselves have been involved with the goal setting and choosing the course of action to be followed by them, they are more likely to fulfill their responsibilities. According to George S. Odiorne, the system of management by objectives can be described as a process whereby the superior and subordinate jointly identify common goals, define each individual's major areas of responsibility in terms of the results expected of him or her, and use these measures as guides for operating the unit and assessing the contribution of each of its members. MBO refers to the process of setting goals for the employees so that they know what they are supposed to do at the workplace. Management by Objectives defines roles and responsibilities for the employees and help them chalk out their future course of action in the organization.
История МБО
Питер Друкер впервые использовал термин «управление по целям» в своей книге 1954 года «Практика менеджмента». Эта идея восходит к многим концепциям, представленным в эссе Мэри Паркер Фоллетт 1926 года «Как отдавать распоряжения». После того, как этот термин и идея были выдвинуты, ученик Друкера, Джордж Одиорн, продолжил развивать их в своей книге «Управленческие решения, ориентированные на цели», опубликованной в середине 1960-х годов. MBO стало популярным благодаря таким компаниям, как Hewlett Packard, которые утверждали, что это способствовало их успеху.
Последние исследования
Управление по целям до сих пор применяется, с акцентом на планирование и развитие, помогая различным организациям. Последние исследования сосредоточены на конкретных отраслях, конкретизируя практику MBO для каждой из них. Кроме того, в ответ на критику первоначального подхода к MBO, в 2016 году была представлена новая формула, призванная его обновить – OPTIMAL MBO, расшифровывающаяся как: (O) Цели, ориентированные на внешнюю среду; (P) Цели, связанные с прибыльностью (бюджетом); (T) Определение целей; (I) Стимулирование и влияние; (M) Измерение; (A) Согласование, ответственность, оценка и признание; и (L) Поддержка руководства. Хотя эта практика используется и сегодня, она может называться по-разному – аббревиатура "MBO" утратила свою официальность, а стратегическое планирование стало более распространенной практикой.