Введение

Тип телефонного номера, по которому счет выставляется вызываемому абоненту, а не вызывающему. Бесплатный телефонный номер (или номер бесплатного вызова) – это телефонный номер, за все входящие звонки на который платит абонент, на который звонят. Для вызывающего абонента звонок на бесплатный номер с городского телефона обычно бесплатный. Бесплатные номера идентифицируются по специальному телефонному коду, похожему на код города. Конкретные условия доступа к услуге различаются в зависимости от страны.

История

Особенности бесплатных услуг развивались вместе с эволюцией телефонных сетей от электромеханической коммутации вызовов к компьютеризированным сетям с программным управлением. Изначально, вызов, оплачиваемый вызываемой стороной, должен был быть инициирован через оператора телефонной компании в виде звонка с оплатой вызываемой стороной (collect call), часто междугороднего. Оператор должен был получить подтверждение согласия на оплату на вызываемом номере, или даже перенаправить это решение оператору дальней связи, прежде чем вручную завершить соединение. Некоторые крупные предприятия и государственные учреждения получали большое количество звонков с оплатой вызываемой стороной, что было трудоемким как для операторов, так и для звонящих.

Ручные системы безвозмездной оплаты

До появления услуг бесплатных звонков, набираемых клиентами самостоятельно, многие телефонные компании предоставляли эту услугу через оператора для абонентов, не имевших дисковых телефонов (ручная служба). Бесплатные звонки с помощью оператора включали в себя услугу Zenith, введенную в 1930-х годах в США и Канаде, а также ручную службу "Freephone", введенную британским почтовым ведомством в 1960 году. Обе системы были схожи по концепции. Звонящий связывался с оператором (сейчас "100" в Великобритании, "0" в Канаде/США) и запрашивал определенный бесплатный номер. В США звонящий мог попросить номер, например, "Zenith 12345" (в некоторых регионах вместо "Zenith" использовались "Enterprise" или "WX"). В Великобритании звонящий просил оператора позвонить на "Freephone" и назвать имя или номер (например, "Freephone Crimebusters" для передачи информации о преступлении в полицию). В любом случае оператор находил соответствующий географический номер в списке и совершал звонок с обратной оплатой. Номер Zenith обычно был доступен из заранее определенной области – от нескольких близлежащих городов до провинции или штата – и указывался в местных справочниках в каждом населенном пункте, откуда абонент был готов оплачивать входящие звонки. До введения услуги InWATS для бесплатных звонков компанией Bell System 2 мая 1967 года и услуг Linkline (позже "Freefone") 0800 компанией British Telecom 12 ноября 1985 года, звонок оператору вручную был стандартным способом совершения бесплатных звонков. Значительное количество старых ручных номеров "Freephone" или "Zenith" продолжало использоваться в течение многих лет после развертывания параллельно с ними конкурирующих автоматизированных систем (0800 в Великобритании, 1800 в США) для новых бесплатных номеров.

Первоначальные системы прямого набора

Автоматизированная служба бесплатных звонков была введена компанией AT&T в 1966 году (внутриштатные США) и 1967 году (межштатные США) как альтернатива звонкам с набором через оператора и ручным номерам "Zenith" или "Enterprise". Эта служба широкозональной телефонной связи (InWATS) позволяла совершать звонки напрямую из любой точки в заранее определенной области, набирая префикс 1800 и семизначный номер. Изначально система не поддерживала автоматическую идентификацию номера и не вела детализированный учет звонков, вместо этого требуя от абонентов приобретения дорогих линий с фиксированной платой, которые включали определенное количество часов входящих звонков из "зоны", охватывающей один или несколько штатов США или канадских провинций. Ранние звонки по InWATS 800 не обладали сложными функциями маршрутизации, доступными в современных службах бесплатных звонков. После того, как конкурентным операторам было разрешено конкурировать с AT&T в предоставлении услуг бесплатных звонков, трехзначный код после префикса 800 стал привязан к конкретному оператору связи и телефонному коду зоны; сам номер соответствовал определенным телефонным станциям и магистральным группам. Все звонки направлялись в одну центральную точку назначения; возможности совершения бесплатных звонков в другие страны не было. Несмотря на свои ограничения (и относительно высокую стоимость междугородней связи в ту эпоху), система была достаточной для нужд крупных потребителей, таких как гостиничные сети, авиакомпании и компании по аренде автомобилей, которые использовали ее для создания общенационального присутствия. Для небольших региональных предприятий, получавших мало междугородних звонков, первоначальный InWATS был непомерно дорог. Будучи услугой с фиксированной платой, требующей выделенных каналов связи, она подходила только для крупных потребителей.

Современные системы прямого набора

Современная услуга бесплатных звонков стала возможной, когда телефонные компании заменили свои электромеханические системы коммутации на компьютеризированные. Это позволило маршрутизировать бесплатные звонки на основе инструкций, содержащихся в центральных базах данных. В Соединенных Штатах инженер AT&T Рой П. Вебер из Бриджвутера, штат Нью-Джерси, запатентовал «метод обработки вызовов на основе базы данных», который был внедрен AT&T в 1982 году. Вызываемый номер служил индексом в базе данных, позволяя направлять «бесплатный звонок» или «800 Call» в любую точку. Эта функция и другие усовершенствования, которые сделали это возможным, побудили аналитика AT&T по маркетингу Доджа Сепеду из Бедминстера, штат Нью-Джерси, предложить внедрить предоставление услуги бесплатных звонков 800 для клиентов малого и среднего бизнеса в общенациональном масштабе. После внедрения этой услуги даже самые маленькие предприятия получили возможность принимать звонки от потенциальных клиентов бесплатно, в то время как междугородние звонки были дорогими. До этого времени услугой 800 могли пользоваться только крупные компании из списка Fortune 500. В Соединенном Королевстве компания BT представила "Linkline" 12 ноября 1985 года. Больше не требовалось вручную соединяться с оператором: два новых префикса – 0800 (автоматизированная услуга бесплатных звонков, которая стала "Freefone") и 0345 (услуга с разделением стоимости, продаваемая как "Lo Call", поскольку изначально ее тарифы были близки к тарифам местных звонков) – стали доступны для прямого набора. Cable and Wireless использовали префиксы 0500 и 0645 аналогичным образом, но чуть позже.

Нумерация по умолчанию

Легко запоминающийся бесплатный номер, индивидуальный бесплатный номер или мнемонический номер легко запомнить, так как он что-то обозначает или содержит легко узнаваемый числовой шаблон. Легко запоминающийся номер ценен как инструмент брендинга и прямого маркетинга в коммерческой рекламе. В Соединенных Штатах правила Федеральной комиссии по связи предписывают распределение номеров по принципу "первый пришел – первый получил"; это дает операторам бесплатных номеров, зарегистрированным как RespOrgs, значительное преимущество в получении наиболее ценных мнемонических номеров, поскольку они имеют первоочередной доступ к недавно отключенным номерам и к новым бесплатным телефонным кодам. В Австралии премиальные номера, такие как номера серии 13 или мнемонические телефонные номера, распределяются посредством аукциона отдельно от административной процедуры назначения случайных, неперсонализированных номеров из доступного резерва.

Общее использование

В бесплатных телефонных сетях номер для совместного использования – это запоминающийся номер (обычно ценное общее телефонное слово), который сдается в аренду нескольким местным компаниям, работающим в одной и той же сфере деятельности в разных городах. Такие номера существуют в Австралии (1300 и 1800) и Северной Америке (1800 и т. д.). В США инфраструктура RespOrg используется для перенаправления вызовов на один и тот же номер разным поставщикам на основе кода региона звонящего номера. Например, компания такси может арендовать совместное использование номера 1800TAXICAB в одном городе. Номер принадлежит компании в Ван-Ньюс, Калифорния, но перенаправляется в местные компании такси в каждом городе и продвигается путем размещения на всем – от колпаков на колесах такси до кампаний против вождения в нетрезвом виде. Другой пример – 1800GREATRATE Марка Рассела, номер для совместного использования, который сдается в аренду кредиторам в различных городах по всей стране за ежемесячную плату. Один бывший дилер Mercedes получил номер 1800MERCEDES, взимая с других дилеров плату за прием звонков на этот номер из их местных районов. Автопроизводитель безуспешно подал в суд на MBZ Communications из Оватонны, штат Миннесота, которой руководил бывший дилер Mercedes Дональд Блум, обвиняя компанию в обмане и нарушении прав на товарный знак. В конечном итоге Mercedes была вынуждена получить другой номер – 1 800 FOR MERCEDES. Компании, которая сдавала в аренду номер 1800REDCROSS по высокой цене отдельным местным отделениям Красного Креста как номер для "совместного использования", не повезло; Федеральная комиссия по связи переназначила этот номер Американскому Красному Кресту в качестве экстренной меры реагирования на ураган Катрина в 2005 году. Совместное использование может использоваться для обхода правил FCC, запрещающих "накопление, хранение и посредничество" бесплатными номерами, поскольку технически номер не продается, а только сдается в аренду по одному городу или региону за раз. Тем не менее, эта практика потенциально проблематична, поскольку она заставляет местные предприятия рекламировать номера, которыми они не владеют и которые, следовательно, не подлежат переносу. Стоимость за минуту и за месяц обычно значительно выше для номера, используемого совместно, чем для стандартного запоминающегося бесплатного номера, который полностью контролируется местным предприятием, и существует небольшая защита, если компания, предоставляющая совместное использование, не выполняет свои обязательства или прекращает свою деятельность. Существуют также технические ограничения; особенно трудно определить местоположение пользователей голосового IP, поскольку их звонки могут быть направлены в общедоступную телефонную сеть в точке, расположенной за сотни или тысячи километров от их фактического местоположения. Пользователь мобильной или интернет-телефонии в роуминге фактически (как пользователь иностранной телефонной линии) подключен к удаленному тарифному центру, расположенному далеко от его физического адреса. Если программа, такая как Crime Stoppers, по своей сути является региональной или местной, но ее национальный номер 1800222TIPS используется несколькими телефонными биржами, то биржа, принимающая вызов, должна определить, относится ли вызов к другому региону.

Международные реализации

Внедрение бесплатных звонков путем назначения специальных телефонных номеров для оплаты вызываемой стороне осуществляется во многих странах с помощью различных префиксов набора в местном плане нумерации. В Аргентине префикс для бесплатных номеров – "0800", за которым следуют семь цифр (первые три из них фиксированы для каждого оператора, чтобы пользователь мог знать, какой оператор обслуживает вызываемую сторону). Эти номера называются "0800" (cero ochocientos) или líneas gratuitas (бесплатные линии). Также существует услуга местного тарифа под названием "0 810" (cero ochocientos diez), где вызывающая сторона оплачивает стоимость местного звонка, а вызываемая сторона – плату за междугороднюю связь. В Армении префикс для бесплатных номеров – "800", за которым следует пятизначный номер. В Австралии префикс для бесплатных номеров – "1800", за которым следует шестизначный номер. Звонки бесплатны с любого стационарного телефона и, как правило, бесплатны с мобильных телефонов, хотя некоторые мобильные операторы могут взимать собственную плату. Фиксированная плата (обычно стоимость местного звонка) взимается при звонках на номера с префиксами "1300" и "13" (за которыми следуют шесть и четыре цифры соответственно). В Австрии префикс для бесплатных номеров также "0800", но только за которым следуют шесть цифр. Их обычно называют null achthunderter Nummern (ноль восемьсот). В Азербайджане префикс для бесплатных номеров – 088, за которым следуют семь цифр. Бесплатные звонки доступны как от операторов мобильной, так и стационарной связи. В Бельгии для бесплатных номеров используется префикс "0800", за которым следуют 5 цифр. Их обычно называют nul achthonderd nummers (ноль восемьсот) на нидерландском языке, numéros verts (зеленые номера) на французском языке или "null achthunderter Nummern" (ноль восемьсот) в немецкоязычной области. В Бразилии префикс для бесплатных номеров – "0800". Хотя обычные номера стационарных телефонов в Бразилии состоят из 8 цифр, префикс для бесплатных номеров обычно сопровождается 7 цифрами, а ранее было 6 цифр. Бесплатные номера в Бразилии доступны с любого телефона (по умолчанию) в стране, за исключением некоторых случаев. Доступ к ним из-за пределов Бразилии возможен только через службу вызовов (например, услуги голосового обмена через Интернет или службу вызовов MCI Worldcom), которая обеспечивает доступ к номерам из страны, в которую осуществляется звонок. Многие бесплатные номера недоступны с мобильных телефонов (обычно блокируются оператором сотовой связи, а не оператором бесплатного номера, чтобы предотвратить ценовую конкуренцию со стороны поставщиков телефонных карт). Некоторые бесплатные номера недоступны с телефонов, зарегистрированных на имя владельца номера, включая многие таксофоны. Услуга не имеет специального названия, и при рекламе такого номера обычно указывается, что звонок бесплатный. В Болгарии префикс для бесплатных номеров – "0800", за которым следует пятизначный номер (на данный момент выделены только номера 1XXXX и 20ххх). Эти номера называются Зелен номер (зеленый номер) от Vivacom и Зелена линия (зеленая линия) от A1. В Канаде бесплатные номера выбираются из базы данных SMS/800 в США. Семизначный номер 310 xxxx (не является настоящим бесплатным, но может быть вызван из любой точки в своем домашнем коде района по местным тарифам от некоторых, но не всех, операторов) доступен на территориях Bell Canada и Telus. Со стационарного телефона звонок бесплатный. С мобильных телефонов время разговора не тарифицируется, но взимается плата за междугороднюю связь. В Чили префикс для бесплатных номеров – "800", за которым следует шестизначный номер. Эти номера называются número 800 (номер 800). Звонки из-за границы недоступны. В Колумбии бесплатные номера начинаются с "018000". В Хорватии префикс для бесплатных номеров – "0800". В Чешской Республике префикс для бесплатных номеров – "800". В Дании телефонные номера состоят из восьми цифр. Все бесплатные номера начинаются с "80", за которым следуют еще шесть цифр. Доминиканской Республике в Североамериканском плане нумерации присвоены специальные 1800 обменов; 1 809 200 xxxx также бесплатный для внутренних звонков в этой стране. В Египте он начинается с "0800", за которым следует семь цифр. Недоступен с мобильных телефонов. В Эквадоре он начинается с "1800", за которым следует 6 цифр. Некоторые номера имеют либо региональный, либо общенациональный доступ. Звонки с мобильных телефонов разрешены только оператору Alegro, который взимает за эти звонки несколько центов. PORTA и Movistar не предоставляют эту услугу. Во Франции для бесплатных номеров используются префиксы "0800" или "0805". Они также известны как numéros verts (зеленые номера). В Финляндии префикс для бесплатных номеров – "0800". В Германии префикс для бесплатных номеров – "0800", за которым следует семизначный номер. Префикс "0801" уже зарезервирован для будущего использования. Ранее использовался префикс "0130". Deutsche Telekom называет эти номера "freecall 0800", а большинство немцев просто называют их null achthunderter Nummern (ноль восемьсот). В Грузии префикс для бесплатных номеров – 0800, за которым следуют шесть цифр. Бесплатные звонки доступны как от операторов мобильной, так и стационарной связи. В Греции префикс для бесплатных номеров – "800", за которым следует семизначный номер, или "807", за которым следует четырехзначный номер, который используется только для телефонных карт. В Гонконге бесплатные номера имеют префикс "800". В Венгрии бесплатные номера имеют префикс "80". На Исландии префикс для бесплатных номеров – "800", за которым следует четырехзначный номер. В Индии префикс для бесплатных номеров – "1800", за которым следует шести- или семизначный номер. Звонки бесплатны с мобильного или стационарного телефона. Префикс "1860", за которым следуют семь цифр, используется для номеров местного тарифа. Вызывающая сторона оплачивает местный тариф, а вызываемая сторона – плату за междугороднюю связь (если таковая имеется). В Индонезии префикс для бесплатных номеров – "0800 1", за которым следует шестизначный номер. В Ирландии номера 1800 – это бесплатные телефоны, при этом 1800 71xxxx зарезервированы для услуг, которые ожидают необычно большой объем звонков (например, телефонные линии радиостанций). В Израиле бесплатные номера имеют префикс "1800", за которым следуют 6 цифр (для местных предприятий); "180" или "189", за которыми следуют 7 цифр, обычно относятся к бесплатному звонку в зарубежный колл-центр. Вызываемая сторона оплачивает стоимость звонка. По состоянию на 2012 год звонки от местных операторов сотовой связи к этим префиксам также бесплатны. Номера с префиксом "1700", за которым следуют 6 цифр, – это номера местного тарифа в течение первых 3–4 минут, после чего плата за оставшуюся продолжительность звонка переносится на вызываемую сторону (на основе "разделенной стоимости"). В Италии бесплатные номера набираются с префиксами "800" или "803" и обычно называются numero verde (зеленый номер) или linea verde (зеленая линия). Номера verdi ранее начинались с "1678", а затем с "167". В Японии префиксы "0120" и "0800" официально назначены для бесплатных номеров и часто называются "free dial" (фри дайал) или "free call" (фри кол) телефонами. Эти номера принадлежат NTT Communications (NTT Com). Несколько телефонных операторов также предоставляют бесплатные услуги под своими собственными префиксами, такими как "0077" (эти префиксы также используются для других платных услуг; префикс "0570" официально назначен для Navi Dial, специальной платной услуги, также управляемой NTT Com). В Южной Корее бесплатные номера имеют префикс "080" (не путать с "060" или "070", которые используются для информационных услуг с оплатой за звонок/за минуту или цифровых домашних телефонных услуг). Не все номера с префиксом "080" бесплатны при звонке с мобильного телефона. В Латвии префикс 8000 xx xx используется для бесплатных услуг. Они бесплатны только при наборе со стационарных телефонов и тарифицируются как стационарный телефон при наборе с мобильных телефонов. В Малайзии префикс – 1800. Бесплатно при звонке со стационарного телефона и VoIP. Звонок с мобильного телефона считается местным звонком с различной платой в зависимости от мобильного оператора. В Мексике префикс – 800. В Непале префикс – 1...

Бесплатная

Бесплатные номера в Австралии – это десятизначные номера, начинающиеся с префикса "1800". Номера 1800 также можно найти в Phonewords посредством онлайн-аукциона. Во всех случаях плату за входящие звонки оплачивает принимающая сторона, либо за каждый звонок, либо по фиксированной ставке. В некоторых случаях доступ к номерам 1800 возможен с международных линий. Звонящим с фиксированной телефонной линии внутри страны плата за соединение при звонке на номер 1800 не взимается. Звонки с мобильного телефона могут быть платными, в зависимости от оператора связи. Изначально использовался префикс 008. Эти номера состояли из девяти цифр. Например, бесплатная горячая линия Crime Stoppers была 008 333 000, иногда (вводя в заблуждение) записывалась как (008) 33 3000. Набрать такие номера можно было из-за пределов Австралии, например, +61 08 333 0000.

Количество местных тарифов

Существует система, аналогичная нумерации 1800, где 6- или 10-значные номера с префиксом 13 (один три), 1300 или 1301 (в разговорной речи – одна триста) можно вызывать по местным тарифам, независимо от местоположения звонящего. Звонящие, вызывающие номер 13, оплачивают "плату за соединение" своему телефонному оператору. Номера 13 и 1300 часто используют технологию "интеллектуальной маршрутизации" для перенаправления вызовов в местные филиалы сетевых магазинов или заведений быстрого питания. Они также могут использоваться разными компаниями в разных регионах. Номера 13, 1300 и 1800 можно переносить по всей Австралии и передавать между различными поставщиками телекоммуникационных услуг. Номера 13 относятся к категории премиальных номеров, за использование которых австралийское управление по коммуникациям и средствам массовой информации (ACMA) взимает ежегодную плату в размере около 10 000 долларов США, которую собирает поставщик услуг. Премиальные номера, например, те, которые образуют слово при наборе букв на клавиатуре, регулярно выставляются ACMA на аукцион.

Мобильные телефоны

Звонки с мобильных телефонов тарифицируются при звонке на номера 1300 или 1800, как правило, по обычному тарифу за минуту, но иногда и по завышенным расценкам. Эти дорогие номера можно определить как обычные стационарные, и организации обычно указывают номер стационарного телефона на своих веб-сайтах, хотя найти его бывает непросто. "Умные" маршрутизированные номера 1800 или 13(00) иногда недоступны для звонков с мобильных телефонов, поскольку владельцы этих номеров могут блокировать входящие звонки с мобильных устройств из-за более высоких тарифов на такие звонки.

Канада

В дополнение к бесплатным номерам NANP, операторы Bell Canada и Telus предлагают номера 310, доступ к которым осуществляется по местным тарифам как услуга с разделением стоимости (бесплатно с городских телефонов, взимается плата за местное время соединения с мобильных телефонов и местный тариф с таксофонов). Существуют также специальные номера, предназначенные только для мобильных телефонов (например, *CAA для связи с Канадской автомобильной ассоциацией), звонки на которые с мобильных телефонов бесплатны – это, по сути, вертикальные коды обслуживания.

Китай

Звонок по номеру 800 бесплатный. Звонок по номеру 400 оплачивается по тарифу местной связи. Номера 800 доступны только для стационарных телефонов, а номера 400 – для всех стационарных и мобильных телефонов.

800 бесплатных номеров

800 бесплатных номеров обычно называют "800 免费电话". Официальное название – "被叫集中付费业务" (сервис с оплатой принимающей стороной), что означает, что стоимость звонка несет не звонящий, а принимающая сторона. 800 бесплатных номеров в Китае – это десятизначные номера, начинающиеся с "800". Перед "800" нет никаких префиксов. Бесплатные номера 800 недоступны абонентам мобильной связи и некоторым абонентам стационарной связи. Например, пользователи стационарной связи China Tietong Telecom не могут получить доступ к номерам 800.

400 бесплатных номеров

Услуга 400 называется "主被叫分摊付费业务" (услуга с раздельной оплатой вызывающей и вызываемой сторонами), что означает, что вызывающая сторона оплачивает плату за местный доступ, а вызываемая сторона – плату за междугороднюю связь. Бесплатные номера 400 в Китае – это десятизначные номера, начинающиеся с "400". Доступ к номерам 400 возможен со всех стационарных и мобильных телефонов. Звонящие несут расходы на местный доступ, взимаемые их операторами связи. Бесплатные номера 400 с префиксом "4001" являются международными бесплатными номерами, которые могут быть направлены на номера назначения внутри или за пределами Китая. Бесплатные номера 400 с префиксом "4000", "4006", "4007" или "4008" являются национальными бесплатными номерами, которые могут быть направлены только на номера назначения в Китае.

Нидерланды

Введение номеров 0800/0900 в Нидерландах в 1986 году привело к значительному росту колл-центров и увеличению объемов аутсорсинга. Изначально бесплатные телефонные номера в Нидерландах начинались с префиксов 06 0, 06 4 или 06 3000. Большинство номеров 0800 нельзя позвонить из-за границы, и лишь немногие доступны для вызова из Карибских Нидерландов (путем набора 0031800). Номера 088 предусматривают разделение расходов на звонок: с городских телефонов звонящий оплачивает только стоимость местного звонка, а получатель – остальную часть.

Великобритания

В Соединенном Королевстве бесплатные телефонные номера обычно называются номерами "бесплатного звонка" (номера British Telecom используют ранее зарегистрированный товарный знак Freefone) и начинаются с префиксов 0800 или 0808. Наиболее часто используемый префикс – 0800, впервые использованный в ноябре 1985 года. Кроме того, номера в диапазоне зарезервированы для некоммерческих линий помощи, в рамках схемы, согласованной Helplines Partnership (ныне известной как Helplines Association). С 1 июля 2015 года все номера 0800 и 0808 стали бесплатными для звонков как со стационарных, так и с мобильных телефонов. Большинство операторов мобильной связи ранее взимали плату за такие звонки, а Orange была последней крупной сетью, которая ввела такую плату в декабре 2005 года. Определенные линии помощи, такие как номера серии 0808 80x xxxx, оставались бесплатными для большинства сетей на добровольной основе, а некоторые нишевые операторы, такие как Giffgaff, всегда предлагали бесплатные звонки. Операторы мобильной связи Великобритании предлагают организациям, желающим предоставлять услуги бесплатного звонка, альтернативный продукт – пятизначные короткие голосовые коды, которые продаются через мобильных агрегаторов. Номера 0500, введенные Mercury Communications (позже известные как Cable & Wireless, теперь Vodafone) в 1982 году, также были номерами бесплатного звонка (известными как "FreeCall"), но были официально отозваны Ofcom 3 июня 2017 года. Трехлетний переходный период до этого позволил существующим абонентам перейти на соответствующие номера 080 85 с теми же последними шестью цифрами. Хотя номера были переносимыми, диапазон 0500 был закрыт для новых подключений с 1997/98 года. Номера 0500 имели шесть дополнительных цифр после префикса. Номера 0800 могут иметь шесть или семь цифр после префикса. Номера 0808 имеют семь цифр после префикса. Номера бесплатных звонков в диапазоне до и до заблокированы Ofcom для использования в качестве вымышленных телефонных номеров.

Соединенные Штаты

Бесплатные номера в Североамериканском плане нумерации (NANP) обычно называют «номерами 800» по названию первого кода, присвоенного для этой услуги. В настоящее время используются следующие префиксы: 800 (с 1 января 1966 года), 888 (с 1 марта 1996 года), 877 (с 4 апреля 1998 года), 866 (с 29 июля 2000 года), 855 (с 9 октября 2010 года), 844 (с 7 декабря 2013 года) и 833 (с 3 июня 2017 года). Для будущего расширения услуги зарезервированы коды зон 822, 880–887 и 889. Первоначальная служба широкозональной телефонной связи (WATS) устарела. Управление североамериканскими бесплатными номерами осуществляется через интеллектуальную сетевую базу данных (SMS/800), в которой любой бесплатный номер может быть перенаправлен на любой географический номер телефона, находящийся под контролем различных RespOrgs. Поддерживаются прямой входящий набор и переносимость бесплатных номеров. Различные провайдеры предлагают шлюзы, принимающие бесплатные телефонные звонки по линиям PRI и доставляющие их пользователям голосовой связи по IP или пейджерам. Бесплатные номера обычно фиксируют номер телефона звонящего для целей выставления счетов с помощью автоматической идентификации номера (ANI), которая не зависит от данных Caller ID и функционирует даже при заблокированном Caller ID.

Универсальная международная бесплатная телефонная служба

Универсальная международная служба бесплатных звонков – это международная услуга, которой Международный союз электросвязи присвоил код страны 800. Цель состоит в том, чтобы любой клиент в мире мог набирать один и тот же номер для связи с компанией, подключенной к этому номеру, при этом звонящий не несет никаких расходов. Однако в этой услуге участвует лишь ограниченное число стран. Для участия страны должны договориться об объеме средств, который они будут удерживать (для покрытия расходов на передачу по сети), при этом продолжая перечислять достаточную сумму для покрытия расходов получателя на подключение. Универсальный международный номер бесплатного звонка (UIFN) – это общемировой бесплатный "номер 800", выдаваемый Международным союзом электросвязи. Как и код 800, используемый в Североамериканском плане нумерации в США и Канаде, и номера 0800 во многих других странах, звонок бесплатный для звонящего, а плату оплачивает получатель. UIFN использует код страны 800, поэтому независимо от местонахождения звонящего, необходимо набрать только международный код доступа (IAC), код страны UIFN (800) и 8-значный номер UIFN. По состоянию на март 2020 года в программе UIFN участвуют 144 оператора связи из 67 стран; бесплатный доступ к номерам (как к международным звонкам) с мобильных и таксофонов не является повсеместным. Регистрация номера +800 требует уплаты сбора в размере 300 швейцарских франков (по состоянию на 2018 год) в дополнение к любым сборам, взимаемым отдельными операторами связи. Номер должен быть активирован для приема входящих звонков как минимум из двух телефонных кодов стран в течение 180 дней. Услуга +800 UIFN – одна из трех негеографических служб, администрируемых ITU, с аналогичной схемой нумерации. Универсальный международный номер разделенной стоимости +808 (UISCN), тарифицируемый по цене местных звонков, имеет тот же восьмизначный формат; универсальный международный номер премиальной стоимости +979 (UIPRN), тарифицируемый по высокой премиальной ставке, содержит на одну дополнительную цифру для обозначения ценового диапазона.