Кіріспе
Пайдаланушылық сынақтар жүргізілетін орын. Пайдаланушылық зертханасы – бұл пайдаланушылардың жүйемен өзара әрекеттесуін, жүйенің пайдалануға ыңғайлылығын бағалау мақсатында зерттейтін орта. Бағалауға алынған жүйенің түріне қарай, пайдаланушы жеке компьютердің алдында отырады немесе жүйелік интерфейстің алдында тұрады, ал оған орындау үшін тапсырмалар беретін жетекші (фасилитатор) қасында болады. Бір жақты айнаның артында бірнеше бақылаушы өзара әрекеттесуді қадағалайды, жазбалар жасайды және іс-әрекеттің жазылуын қамтамасыз етеді. Көбінесе сынақ бөлмесі мен бақылау бөлмесі бірімен-бірі қатар орналаспайды. Мұндай жағдайда бейне және аудио сигналдар (сымсыз) желі арқылы жіберіліп, бейнемонитор немесе проектор және динамиктер арқылы көрсетіледі. Әдетте, сеанстар бейнеге түсіріледі және бағдарламалық құрал өзара әрекеттесудің барлық мәліметтерін тіркейді.
A usability lab is a place where usability testing is done. It is an environment where users are studied interacting with a system for the sake of evaluating the system's usability. Depending on the kind of system that is evaluated, the user sits in front of a personal computer or stands in front of the systems interface, alongside a facilitator who gives the user tasks to perform. Behind a one way mirror, a number of observers watch the interaction, make notes, and ensure the activity is recorded. Very often the testing and the observing room are not placed alongside. In this case the video and audio observation are transmitted through a (wireless) network and broadcast via a video monitor or video beamer and loudspeakers. Usually, sessions will be filmed and the software will log interaction details.
Пайдалану және пайдалану тәжірибесі
Пайдаланушы тәжірибесі нарықтағы тұтынушылардың реакциясы үшін маңызды. Сәтсіз дизайн мен жарнамалық шешімдердің себептері көбінесе ақпараттың жетіспеуіне байланысты болады. Нашар пайдаланушы тәжірибесі өнімді ұсынуды құлатпайды, пайдаланушыларды толығымен кетіруі мүмкін және компанияның беделіне зиян келтіреді.
Зертханалық сынақ ортасы
Пайдалануға қабілеттілік сынақтары – пайдаланушылардың интерфейстермен өзара әрекеттесуі туралы деректерді жинаудың ресми және бейресми әрекеттері (Анжело). Лабораториялық жағдайда бір ғана пайдаланушы байқалғанда, өнім туралы түсінік дереу пайда болады. Ағымдағы дизайнның мүмкіндіктері қайта жобаланып, пайдаланушылардың тәжірибесіне көмектеспеген нәрсені түзету үшін қайта қаралуы керек. Дегенмен, қанша пайдаланушыны қабылдау керектігінің шегі бар, себебі "пайдаланушылардың саны арта түскен сайын, жаңа ештеңе білмейсіз, себебі бірде-бір нәрсені қайта-қайта көресіз".
Сынау кезінде неден хабардар болу керек
Пайдаланушы зерттеуі – адамдардың күнделікті өмірде әртүрлі нысандармен қарым-қатынасын бақылау және түсіну процесі. Бұл веб-сайттар мен бағдарламалық өнімдерден бастап, аппараттық құралдар мен басқа да гаджеттерге дейін кез келген нәрсе болуы мүмкін.