Ағылшыншамен салыстырыңыз: абзацты басыңыз — түпнұсқа терезеде ашылады. Абзац астындағы EN түймесі оны мәтін ішінде көрсетеді.
Мазмұны
Кіріспе
Өнім сатылымын ынталандыру
Дэвид Генри Хвангтың пьесасы
Promotion of product sales
the play by David Henry Hwang
Мерчандайзинг – бұл өнімдерді бөлшек сауда тұтынушысына сатуға көмектесетін кез келген амал. Бөлшек сауда орнында мерчандайзинг – сатуға арналған өнімдерді шығармашылықпен көрсету арқылы тұтынушыларды көбірек тауар сатып алуға ынталандыру. Бөлшек саудада визуалды мерчандайзинг – өнім дизайнын, таңдауын, қаптауын, бағасын және тауарды көрнекті орналастыру арқылы тұтынушыларды көп шығындануға жетелеу. Бұл жеңілдіктер мен акцияларды, өнімдерді физикалық түрде ұсынуды және қандай өнімді қандай тұтынушыға, қандай уақытта ұсыну керектігі туралы шешімдерді қамтиды. Көбінесе бөлшек саудада, ұқсас өнімдерді немесе аксессуарларды бірге көрсету тұтынушыларды көбірек сатып алуға итермелейді. Мерчандайзинг – шот-фактураның төлем мерзімін түсінуге көмектеседі. Кодификацияланған жеңілдіктер баға белгілеу мәселелерін, соның ішінде бағаны көтеру және төмендетуді шешеді. Бұл бір немесе бірнеше сауда жеңілдіктерінен кейін тауардың таза бағасын табуға және бірнеше жеңілдіктердің жиынтығына тең келетін жеңілдік мөлшерін есептеуге мүмкіндік береді. Сонымен қатар, төлемге арналған қолма-қол ақшалай жеңілдіктің мөлшерін анықтауға көмектеседі.
Merchandising is any practice which contributes to the sale of products to a retail consumer. At a retail in store level, merchandising refers to displaying products that are for sale in a creative way that entices customers to purchase more items or products. In retail commerce, visual display merchandising means merchandise sales using product design, selection, packaging, pricing, and display that stimulates consumers to spend more. This includes disciplines and discounting, physical presentation of products and displays, and the decisions about which products should be presented to which customers at what time. Often in a retail setting, creatively tying in related products or accessories is a great way to entice consumers to purchase more. Merchandising helps to understand the ordinary dating notation for the terms of payment of an invoice. Codified discounting solves pricing problems including markups and markdowns. It helps to find the net price of an item after single or multiple trade discounts and can calculate a single discount rate that is equivalent to a series of multiple discounts. Further, it helps to calculate the amount of cash discount for which a payment qualifies.
Жарнамалық тауарлар
Мерчандайзингтің жылдық циклі елдер арасында, тіпті олардың ішінде де әртүрлі, әсіресе мәдени әдет-ғұрыптарға, мысалы, мерекелерге, және климат, жергілікті спорт пен демалыс сияқты маусымдық жағдайларға байланысты. Қытай және жапон фестивальдары сияқты шаралар дүкендерді безендіру және тауарларды жарнамалаудың жылдық цикліне енгізіледі. АҚШ-та бөлшек сауданың негізгі циклі қаңтар айының басында Валентин күніне арналған тауарлармен басталады, ал ол ақпанның ортасында ғана тойланады. Содан кейін Президенттер күніне сауда-саттық өтеді. Одан кейін Пасха маңызды мереке болып табылады, ал көктемгі киімдер мен бағбандық тауарлары дүкендерге, көбінесе қыс ортасында (осы бөлімнің басында Сент-Патрик күні тауарлары, жасыл заттар мен ирландтық мәдениетіне қатысты өнімдер де ұсынылады) келе бастайды. Аналар күні мен әкелер күні одан кейін келеді, маусым айында түлектерге сыйлықтар (әдетте, сандық камералар сияқты шағын тұтыну электроникасы) жиі «әкелер мен түлектер» деп сатылады (бірақ көптеген колледжтердің семестрлері мамыр айында аяқталады; «түлектер» термині көбінесе жоғары мектепті бітірушілерге қатысты, ол көптеген АҚШ штаттарында әкелер күнінен кейін бір-екі аптадан кейін аяқталады). Содан кейін жазғы тауарлар келеді, оның ішінде американдық туы бар патриоттық тақырыпты өнімдер, Мемориал күніне дейін Тәуелсіздік күніне (арасында Ту күні) дайындалу үшін шығарылады. Шілдеде мектепке оралуға қатысты тауарлар қоймаға түседі, ал күзгі тауарлар келіп жетеді, ал кейбір қолөнер дүкендерінде Рождестволық әшекейлер де бар. (Көптеген жағдайларда осы уақытта шілдеде Рождество тойланады.) Мектепке оралу нарығы тамыз айында қарқынды түрде жарнамаланады, себебі жарнамалауға арналған басқа мерекелер жоқ. Қыркүйекте, әсіресе Еңбек күнінен кейін, жазғы тауарлар соңғы сатылымға шығарылады, мектеп керек-жарақтарының артық қалдықтары да төмендетіледі, ал Хэллоуин (және көбінесе Рождество) тауарлары пайда болады. Қазан айында Хэллоуин декорациялары мен костюмдері азайып бара жатқанда, Рождество тұтынушыларға ұсыныла бастайды, ал Хэллоуиннен кейін саудагерлер жарнамамен толыққанды жұмыс істейді, тіпті «ресми» маусым Алғыс айту күнінен кейін басталмаса да. Рождестволық тазалау сатылымы көптеген бөлшек сауда орындарында Рождестводан бұрын басталады, бірақ басқалары Рождестводан кейін басталып, кем дегенде Жаңа жылға дейін, кейде ақпанға дейін жалғасады. Бұл үрдісті алдын ала сату деп атауға болады. Алдын ала сату сатушылар үшін тиімсіз болып көрінсе де, керісінше әсер ете алады. Мысалы, бұл практика дүкендердегі жеткілікті сыйымдылықтың болмауына және мерзімінен бұрын шығарылған өнімдердің құнының төмендеуіне қарсы тұруға көмектеседі. Мерчандайзинг бөлшек сауда желілерінде де әртүрлі болады, мысалы, Буффалодағы дүкендерде қар тазартқыштар, ал Флоридадағы және Оңтүстік Калифорниядағы дүкендерде жағажай киімдері мен барбекю грильдері жыл бойына сатылады. Жағалаудағы дүкендерде су шаңғысына арналған жабдықтар, ал таулы аймақтарға жақын жерлерде шаңғы және сноубордқа арналған жабдықтар болуы мүмкін, егер жақын жерде шаңғы курорттары болса.
The annual cycle of merchandising differs between countries and even within them, particularly relating to cultural customs like holidays, and seasonal issues like climate and local sporting and recreation. Events such as Chinese festivals and Japanese festivals are incorporated in an annual cycle of shop decorations and merchandise promotion. In the United States, the basic retail cycle begins in early January with merchandise for Valentine's Day, which is not until mid February. Presidents' Day sales are held shortly thereafter. Following this, Easter is the major holiday, while springtime clothing and garden related merchandise is already arriving at stores, often as early as mid winter (toward the beginning of this section, St. Patrick's Day merchandise, including green items and products pertaining to Irish culture, is also promoted). Mother's Day and Father's Day are next, with graduation gifts (typically small consumer electronics like digital cameras) often being marketed as "dads and grads" in June (though most college semesters end in May; the grads portion usually refers to high school graduation, which ends one to two weeks after Father's Day in many U. S. states). Summer merchandise is next, including patriotic themed products with the American flag, out by Memorial Day in preparation for Independence Day (with Flag Day in between). By July, back to school is on the shelves and autumn merchandise is already arriving, and at some arts and crafts stores, Christmas decorations. (Often, a Christmas in July celebration is held around this time.) The back to school market is promoted heavily in August, when there are no holidays to promote. By September, particularly after Labor Day, summer merchandise is on final closeout and overstock of school supplies is marked down some as well, and Halloween (and often even more of the Christmas) merchandise is appearing. As the Halloween decorations and costumes dwindle in October, Christmas is already being pushed on consumers, and by the day after Halloween retailers are going full force with advertising, even though the "official" season does not start until the day after Thanksgiving. Christmas clearance sales begin even before Christmas at many retailers, though others begin on the day after Christmas and continue on at least until New Year's Day but sometimes as far out as February. This trend of stocking stores with merchandise many weeks prior to the actual holiday and the period of consumption can be described by the term advance selling. Although it may seem disadvantageous for sellers, advance selling can have the opposite effect. For example, this practice works to counteract a lack of abundant capacity in stores during prime seasons and a lack of value in premature products. Merchandising also varies within retail chains, where stores in places like Buffalo might carry snow blowers, while stores in Florida and southern California might instead carry beach clothing and barbecue grills all year. Coastal area stores might carry water skiing equipment, while ones near mountain ranges would likely have snow skiing and snowboarding gear if there are ski areas nearby.
Үндемейтін ынандыру
Жарнамалық тауарлар компаниялардың жылдық бюджеттерінің үлесі артып, олардың күтпеген адамдардың қолына тиюі жиілеуде. Дегенмен, бұл компаниялар үшін тауарды жасағаннан кейін қосымша күш жұмсамай-ақ, «тыныш ықпал» концепциясы арқасында оң нәтиже береді. Бұл концепция бойынша, тауардағы бренд танылмаса да, оны пайдаланушы адам болашақта тұтынушы ретіндегі әрекеттерінде әсерге ұшырайды. Сонымен қатар, 2019 жылғы зерттеу көрсеткендей, өнімді қолмен ұстап пайдалану, плакаттар сияқты тек көру арқылы танысудан гөрі тұтынушыларға күштірек әсер етеді. Осы зерттеудің қорытындысы бойынша, брендті жарнамалайтын кішкентай тауарларға көбірек қаражат жұмсау, әлі кең танылмаған жаңа компанияларға тиімді болар еді.
As promotional merchandise acquires a larger portion of companies' annual budgets, its appearance in the hands of unintended recipients increases. However, this has been found to generate a positive outcome for companies without any additional effort after producing the merchandise because of the concept of silent persuasion. The concept theorizes that even without the acknowledgement of the brand being promoted on the merchandise, the individual utilizing it is affected in their future actions as a consumer. Furthermore, a 2019 study found that the tactile usage of the products produced a greater response in consumers than a solely visual interaction with a product such as posters. This study concluded that considering allotting a greater sum of money to smaller pieces of merchandising that promote a brand would benefit newer companies that have yet to become quickly recognizable.
Бөлшек саудамен қамтамасыз ету тізбегі
Тауар жеткізу тізбегінде мерчандайзинг – бұл өнімдерді бөлшек сауда орындарында тұтынушыларға қолжетімді ету практикасы, негізінен сөрелерді және көрнекі стендтерді толтыру арқылы. Бұрын бұл жұмысты дүкен қызметкерлері ғана атқарған болса, көптеген бөлшек саудагерлер өндіруші, жеткізуші немесе дүкенге өнім беретін көтерме саудагерден осы талапты қою арқылы айтарлықтай үнемдеуге қол жеткізді. Ұлыбританияда бөлшек сауда орындарын жалпы қорды толықтыру және жаңа дүкендерде мерчандайзинг қолдауын қамтамасыз ету үшін мерчандайзинг қызметтерін ұсынатын бірнеше ұйым бар. Осының арқасында бөлшек сауда дүкендері дүкенді басқаруға қажетті қызметкерлер санын едәуір қысқарта алды. Сөрелерді толтыру және көрнекі стендтерді құру көбінесе өнім жеткізілген кезде жасалса да, бұл өнімді жеткізуден бөлек операция болып табылады. Мысалы, азық-түлік дүкендерінде өндірушіден немесе көтерме саудагерден тікелей жеткізілген өнімдердің көп бөлігін өндірушінің/көтерме саудагердің толық уақытты мерчандайзері қамтамасыз етеді. Бұл жиі кездесетін өнімдер санатына мыналар жатады: сусындар (барлық түрлері, алкогольді және алкогольсіз), қаптамадағы нан өнімдері (нан және кондитерлік бұйымдар), журналдар мен кітаптар, денсаулық және сұлулық тауарлары. Ішімдіктер және нан-тоқаш өнімдерін өндіретін ірі азық-түлік өндірушілер үшін олардың мерчандайзерлері көбінесе компаниядағы ең ірі қызметкерлер тобын құрайды. Coca-Cola және PepsiCo сияқты бүкіл ел бойынша танымал брендтік тауарларды өндіретін компаниялардың мерчандайзинг жұмыскерлерінің саны мыңдаған адамды құрайды.
In the supply chain, merchandising is the practice of making products in retail outlets available to consumers, primarily by stocking shelves and displays. While this used to be done exclusively by the stores' employees, many retailers have found substantial savings in requiring it to be done by the manufacturer, vendor, or wholesaler that provides the products to the retail store. In the United Kingdom, there are a number of organizations that supply merchandising services to support retail outlets with general stock replenishment and merchandising support in new stores. By doing this, retail stores have been able to substantially reduce the number of employees needed to run the store. While stocking shelves and building displays is often done when the product is delivered, it is increasingly a separate activity from delivering the product. In grocery stores, for example, almost all products delivered directly to the store from a manufacturer or wholesaler will be stocked by the manufacturer's/wholesaler's employee who is a full time merchandiser. Product categories where this is common are Beverage (all types, alcoholic and non alcoholic), packaged baked goods (bread and pastries), magazines and books, and health and beauty products. For major food manufacturers in the beverage and baked goods industries, their merchandisers are often the single largest employee group within the company. For nationwide branded goods manufacturers such as The Coca Cola Company and PepsiCo, their respective merchandiser work forces number in the thousands.
Каналдық мерчандайзинг
Бұл ұғымды өнімдерді өндірушіден тұтынушыға жеткізетін маркетингтік арналармен байланыстыруға болады. Соңғы онжылдықтарда компаниялар тауар ұсыну үшін қолданатын әдістер тек жеке кездесуден, COVID-19 пандемиясы кезінде кейбір дүкендер үшін онлайн форматқа дейін, ал кейде екі форматтың аралас нұсқасына, яғни көп арналы саудаға дейін кеңейді. Тұтынушыларға екі нұсқаның де қолжетімді болуы, олардың саудагерлермен жағымды тәжірибесін қамтамасыз етеді, бұл оларды өнімдерді сатып алуға және болашақта қайта оралуға ынталандырады. Дегенмен, бұл стратегияларды сатушылар үшін қолдау қиын болуы мүмкін, себебі оларға қазіргі уақытта жеткілікті болмаған көптеген физикалық және техникалық ресурстар қажет болуы мүмкін.
This concept can be linked to marketing channels which bring products from the possession of the producer into the possession of the consumer. In recent decades, these methods utilized by companies to provide merchandise have expanded from in person only, to online only for some stores during the COVID 19 pandemic, to a mixture of both, sometimes referred to as omnichannel retailing. The combination of both options for consumers provides a favorable encounter with retailers that makes them more likely to purchase products and return to the seller again at a future date. However, these strategies can be difficult for sellers to maintain as it can require many more physical and technical resources that may not be currently available to them.
Онлайн-сауда
Онлайн саудагерлердің дәстүрлі дүкендегі сауда тәжірибесімен салыстырғандағы қиындығы – тұтынушыларға экран арқылы қол жетімді емес сезімдік зерттеу мүмкіндігі. Бұл мәселе киім-кешек немесе сән саудасында ерекше байқалады, онда ыңғайлы өлшем табу мүмкін болмауы сатып алушының онлайн-сатып алудан бас тартуына себеп болуы мүмкін. Сонымен қатар, бөлшек сауданың барлық салаларында, сәнмен шектелмей, өнімнің текстурасын және сапасын дәл көрсету онлайн-мерчандайзинг саласындағы үлкен қиындық болып табылады, себебі мұндай мүмкіндіктің жоқтығы тұтынушылардың шешім қабылдауын қиындатады. Осы себепті көптеген компаниялар онлайн сауда мүмкіндіктерін жақсартуға тырысады, онлайн нарық өсіп келе жатқанда, тауарларды қарауды дүкендегідей ыңғайлы етуге ұмтылады.
A challenge that online retailers face in comparison to the traditional in store shopping experience is the sensory exploration that isn't available to consumers through a screen. An area this is especially prevalent in is clothing or fashion retail in which potential sizing issues can be a large factor in a customer refraining from purchasing an item online. Moreover, accurately portraying the texture and quality of a product in all areas of retail, not limited to fashion, remains a challenge in the field of online merchandising as the lack thereof has been proven to result in more indecision for consumers. Because of this, many companies look for ways to improve their online shopping options to make browsing merchandise as similar to an in store experience as possible while keeping up with the growing online market.
Лицензиялау
Маркетингте мерчандайзингтің бір анықтамасы – бұл бір өнімнің немесе қызметтің бренді немесе имиджі басқасын сату үшін қолданылатын тәжірибе. Сауда белгісі тіркелген брендтер, логотиптер немесе кейіпкерлердің суреттері ойыншықтар немесе киім-кешек сияқты өнімдерді өндіретін компанияларға лицензияланады, олар лицензияның суретімен немесе оның белгісімен өнімдер жасайды, олардың осындай суреті жоқ бірдей өнімге қарағанда жақсы сатылуын күтеді. Интеллектуалдық меншіктің иелері үшін мерчандайзинг – төмен шығындармен үшінші тарапқа өнімдерді өндіруге мүмкіндік беретіндіктен, өте танымал кіріс көзі болып табылады, ал интеллектуалдық меншіктің иелері мерчандайзинг (роялти) төлемдерін жинайды. 1903 жылы, «Питер Қоян туралы әңгіме» жарияланғаннан кейін бір жыл өткен соң, ағылшын жазушысы Беатрикс Поттер алғашқы Питер Қоян жұмсақ ойыншығын жасап, оны Лондонның патент бюросында тіркеді, осылайша Питер ең көне лицензияланған ойдан туған кейіпкер атанды. «Таймс» газетінің Эрика Вагнердің сөзіне сүйенсек, «Беатрикс Поттер контенттің – қазір біз кітап немесе фильмді құрайтын материал деп атайтынымыздың – тек бастамасы ғана екенін бірінші болып түсінді. 1903 жылы Питер өз бетінше жұмсақ ойыншыққа айналып, патенттелді, бұл оған Мистер Макгрегордың өміріне қасты жауы ғана емес, сонымен қатар лицензиясы бар алғашқы кейіпкер болу мәртебесін сыйлады». Кейде медиа емес өнімдердің бренді жеткілікті танымалдыққа және құрметке ие болып, оның атын немесе суреттерін мүлдем басқа өнімге қою арқылы оны сатуға болады. Мысалы, Харли Дэвидсон брендінің киім-кешегі.
In marketing, one of the definitions of merchandising is the practice in which the brand or image from one product or service is used to sell another. Trademarked brand names, logos, or character images are licensed to manufacturers of products such as toys or clothing, which then make items in or emblazoned with the image of the license, hoping they'll sell better than the same item with no such image. For the owners of the IP (intellectual property) in question, merchandising is a very popular source of revenue, due to the low cost of letting a third party manufacture the merchandise, while the IP owners collect the merchandising (royalty) fees. In 1903, a year after publishing The Tale of Peter Rabbit, English author Beatrix Potter created the first Peter Rabbit soft toy and registered him at the Patent Office in London, making Peter the oldest licensed fictional character. Erica Wagner of The Times states, "Beatrix Potter was the first to recognise that content—as we now call the stuff that makes up a book or a film—was only the beginning. In 1903, Peter hopped outside his pages to become a patented soft toy, which gave him the distinction of being not only Mr. McGregor‘s mortal enemy, but also becoming the first licensed character". Sometimes a brand of non media products can achieve enough recognition and respect that simply putting its name or images on a completely unrelated item can sell that item. An example is Harley Davidson branded clothing.
Идолдық тауарлар
Идол тауарлары немесе идол мерч – атақты адамдарға ("идолдарға") қатысты әртүрлі тауарлар. Идол тауарларын тұтыну – идол фандомының маңызды бөлігі. Мұндай тауарлар жанкүйерлер мен атақтылар арасындағы байланысты күшейтеді және оны физикалық деңгейде нығайтады. Көбінесе кездесетін идол тауарларына кеңсе тауарлары, компакт-дискілер, фотоальбомдар, күнтізбелер, телефон карточкалары, футболкалар (концерттік футболкалар да осы санатқа жатады), кілт сақиналары, белгішелер және басқа да тауарлар жатады. Виртуалды идолдар да тауар ретінде қарастырылуы мүмкін, себебі оларды сатып алуға және сатуға болады. 1960 жылдары The Beatles музыка индустриясында сауданың жаңа жолын ашты, Лондон қаласында өздерінің Apple Boutique дүкенін ашып, The Beatles тауарларын сатты.
Idol goods or idol merchandise are various types of merchandise related to celebrities ("idols"). Consumption of idol goods is a significant part of the idol fandom. Such goods create and reinforce a more physical connection between fans and celebrities. Examples of common idol goods include stationery items, compact discs, photo albums, calendars, telephone cards, T shirts (see also concert T shirt), key chains, lapel pins, and various other goods. Virtual idols can be considered an idol good themselves as they can be bought and sold. In the 1960s The Beatles were pioneers in conventional retailing in music, setting up their own retail store in London, Apple Boutique, that sold Beatles merchandise.