Ағылшыншамен салыстырыңыз: абзацты басыңыз — түпнұсқа терезеде ашылады. Абзац астындағы EN түймесі оны мәтін ішінде көрсетеді.
Мазмұны
Кіріспе
Австралия үкіметінің федералды әлеуметтік қамсыздандыру бағдарламасы
Federal social security program of the Australian Government
Centrelink төлемдері немесе Австралиядағы әлеуметтік қамсыздандыру
Centrelink payments or social security in Australia
Centrelink Master Program, немесе көбінесе Centrelink деп аталатын бұл бағдарлама, Австралия үкіметінің Services Australia бағдарламасының бас бағдарламасы болып табылады. Ол зейнеткерлерге, жұмыссыздарға, отбасыларға, күтім қызметтерін көрсетушілерге, ата-аналарға, мүмкіндігі шектеулі адамдарға, Австралияның жергілікті халқына, студенттерге, оқушыларға және әртүрлі мәдени және тілдік ортадан келген адамдарға мемлекеттік төлемдер мен қызметтердің кең ауқымын ұсынады, сондай-ақ маңызды өзгерістер кезінде қолдау көрсетеді. Centrelink қызметтерінің көп бөлігі – әлеуметтік қамсыздандыру төлемдерін жүзеге асыру болып табылады.
The Centrelink Master Program, or more commonly known as Centrelink, is a Services Australia master program of the Australian Government. It delivers a range of government payments and services for retirees, the unemployed, families, carers, parents, people with disabilities, Indigenous Australians, students, apprentices and people from diverse cultural and linguistic backgrounds, and provides services at times of major change. The majority of Centrelink's services are the disbursement of social security payments.
Тарих және операциялар
Centrelink 1997 жылдың басында Әлеуметтік қамсыздандыру департаментінің мемлекеттік агенттігі ретінде Commonwealth Services Delivery Agency сауда атауымен құрылды. 1997 жылғы «Коммунельдік қызметтер көрсету агенттігі туралы» заң қабылданғаннан кейін, 1997 жылдың соңында Centrelink бренд атауы қолданысқа енді. Әлеуметтік қамсыздандыру төлемдеріне мұқтаж жандарға қызмет көрсету үшін еліміз бойынша кеңселер ашылды. 2011 жылдың 1 шілдесінде Centrelink, Medicare Australia-мен бірге, Адамгершілік қызметтер департаментіне біріктірілді, департамент бұл бренд атауын өзінің бағдарламалық жиынтығының бір бөлігі ретінде сақтап қалды. 2016 жылы бизнес-қызметтер көрсететін компания және АҚШ-тағы SYNNEX Corporation компаниясының еншілес компаниясы – Concentrix, Centrelink үшін колл-орталықтарды басқаруға келісімшарт алған компаниялардың бірі болды. Centrelink колл-орталықтарын пайдалануға келісімшарт берген тағы бір компания – Stellar, ол Невада штатында тіркелген Stellar LLC компаниясының еншілес компаниясы. 2019 жылдың мамыр айында Моррисон федералдық үкіметі қайта сайланғаннан кейін Адамгершілік қызметтер департаменті Services Australia деп қайта аталды.
Centrelink commenced initially as a government agency of the Department of Social Security under the trading name of the Commonwealth Services Delivery Agency in early 1997. Following the passage of the Commonwealth Services Delivery Agency Act 1997, the Centrelink brand name came into effect in late 1997. Offices were established nationally to manage services to people in need of social security payments. On 1 July 2011, Centrelink, together with Medicare Australia, was integrated into the Department of Human Services as a result of the , with the department retaining the brand name as part of its set of master programs. In 2016, Concentrix, a business services company and subsidiary of U. S. based SYNNEX Corporation, was one of the companies awarded a contract to operate call centres for Centrelink. Another company awarded a call centre operating contract by Centrelink is Stellar, a subsidiary of the Nevada registered U. S. company Stellar LLC. Following the re election of the Morrison Federal government in May 2019, the Department of Human Services was renamed Services Australia.
Автоматтандырылған қарызды өндіріп алу туралы дау
2016 жылы Centrelink әлеуметтік жәрдемақы алушылардың тізімін Австралия салық кеңсесінің деректерімен салыстыру үшін жаңа автоматтандырылған тәсілді қолдана бастады. Бұрын жылына 20 000-ға жуық қарыз өндіріп алу хаттары жіберілсе, бұл жаңа автоматтандырылған деректерді салыстыру тәсілі, адам бақылауы азайтылғандықтан, 2016 жылдың шілде-желтоқсан айларында осы көрсеткіш 169 000-ға дейін өсті. Автоматтандырылған процеске қарсы шығушылар – бұл жүйе «робо-борыш» деп белгілі – жүйедегі қателіктер әлеуметтік жәрдемақы алушыларды жоқ қарызды немесе олардың нақты берешегінен асып түсетін қарызды төлеуге мәжбүр еткенін айтады. Кейбір әлеуметтік жәрдемақы алушылар қарыздарын даулап баптау кезінде төлемдер жасауға міндеттелді. Кейбір жағдайларда, олардың қарыздары Австралия салық кеңсесінің азаматтардан құжаттарын сақтауды талап ететін мерзімнен бұрын туындаған. Сенаттың тергеу комитеті алдында департаментке қарыз өндіріп алу бағдарламасы бойынша хат алғаннан кейін қанша адам қайтыс болғаны туралы сұрақ қойылды. Сұрақ қарастырылғаннан кейін, ведомствоға келесі тергеу отырысында да сол сұрақ қойылды және ол қайтадан қарастырылды. 2018 жылғы Австралияның федералдық бюджеті деректерді салыстыру схемасы одан әрі кеңейтілетінін көрсетті. Legal Aid Victoria заң көмегі көрсетушілері қарызды есептеу үшін қолданылатын есептеулерді заңдық тұрғыдан сынап жатыр, олар адамдардың тұрақты, толық жұмыспен қамтылған екенін ескереді. 2019 жылдың қыркүйегінде Gordon Legal «робо-борыш» жүйесінің заңдық негіздеріне қарсы коллективтік сотқа шақыру туралы ниеттерін жариялады.
In 2016, Centrelink began using a new automated technique for reconciling welfare recipients' records against data from the Australian Taxation Office. In a process that had previously seen 20,000 debt recovery letters issued per year, this new automated data matching technique, with less human oversight, saw that number increase to 169,000 letters during July Dec 2016. Opponents of the automated process—known colloquially as 'robo debt'—say that errors in the system have led to welfare recipients paying nonexistent debts or debts that are larger than what they actually owe. Some welfare recipients have been required to make payments while contesting their debts. In some cases, the debts being pursued dated back further than the Australian Taxation Office requests that Australians retain their documentation. Appearing before the Senate committee inquiry, the department was asked how many people had become deceased after receiving a letter under the debt recovery program. After the question was taken on notice, the department was asked again in a subsequent inquiry hearing, and it was again taken on notice. The 2018 Australian federal budget indicated that the data matching scheme would be expanded further. The calculations used to estimate debt are being legally challenged by Legal Aid Victoria, who say that they assume that people are working regular, full time hours when calculating income. In September 2019, Gordon Legal announced their intention of filing a class action suit challenging the legal foundations of the 'robo debt' system.
Жойылған
2020 жылдың 29 мамырында Үкіметтік қызметтер министрі Стюарт Роберт Үкіметтің «робо-қарыз» қарызды өндіріп алу схемасын тоқтату туралы шешім қабылдағанын, 470 000 дұрыс емес ресімделген қарыз толығымен өтелетінін мәлімдеді. Төлемдердің жалпы сомасы шамамен құрайды. Оппозициялық Үкіметтік қызметтер жөніндегі өкіл Билл Шортен бұл схема үшін Үкіметтің кешірім сұрамағанын сынады, сондай-ақ қарызды өндіріп алу туралы хабарлама алған көптеген адамдарға психологиялық зиян келгенін айтты.
On 29 May 2020, Stuart Robert, Minister for Government Services announced that the 'robo debt' debt recovery scheme was to be scrapped by the Government, with 470,000 wrongly issued debts to be repaid in full. The total sum of the repayments is estimated to be Opposition Government Services spokesperson Bill Shorten criticised the Government's lack of apology for the scheme, citing the psychological harm to many of those issued with debt recovery notices.