Кіріспе
Америкалық жылдам тағам желісі
1960 жылдар
Бірінші Del Taco мейрамханасын Эд Хакбарт пен Дэвид Джеймсон 1964 жылдың 16 қыркүйегінде Барстоудың шығысында, Калифорния штатының Ермо қаласында ашты. Сол жылы Del Taco-ның түпкілікті күн логотипі жасалды. 1967 жылы Del Taco жасыл немесе қызыл соусы бар бұршақ пен ірімшік буритосын таныстырды. Del Taco компаниясы мейрамханаларының сыртқы дизайнын, асханаларын және корпоративтік логотипін жаңартуға 14 миллион долларлық бағдарламаны іске қосты. Компания Concept 2000 мейрамхана дизайнын ұсынды және 1992 жылдың тамызында жаңа логотипін таныстырды. Қызыл фонға қарсы жасыл таулардың үстінен сары күн көтерілді. Бұл түстер Del Taco тағамдарының негізгі ингредиенттерін көрсетеді: ірімшік, салат және помидор. Кейін сол жылы басшылар 1995 жылға қарай тізбекті 500 дүкенге дейін кеңейтуді және 2000 жылға қарай тағы 225 дүкен қосуды жоспарлап отырғанын мәлімдеді. Олардың алғашқы жаңа нарықтары Лас-Вегас, Невада; Сент-Луис, Миссури; және Солтүстік-Шығыс дәлізі болды. 2009 жылдың 27 сәуірінде Флорида штатының Овьедо қаласында жаңа Del Taco ашылды, бұл Del Taco-ның Орландо аймағында 1980 жылдардан бері алғаш рет қолжетімді болғанын білдірді. Бұл орналасқан жері кейін жабылды. Орландода әлі де екі дүкен жұмыс істеп тұр.
2010 жылдар
Del Taco Техасқа Техастың Дентон қаласында жаңа орналасқан жерімен қайта оралды. W. R. Grace and Company бұрын 1978 жылы лицензиялық келісім бойынша Техастағы орналасқан жерлерге иелік етіп, оларды басқарған, бірақ 1992 жылы мейрамханаларды Taco Bell-ге сатқан. 2011 жылы Техастың Даллас-Форт-Уорт аймағында қосымша орналасқан жерлер ашу үшін Гильермо Пералес франчайзи келісіміне қол қойды. 2011 жылы Del Taco Колорадо штатында Денвер және Колорадо Спрингс қалаларында төрт орналасқан жер ашты; ол штат бойынша 21 дүкенге дейін өсті. 2012 жылдың наурыз айында Хьюстон қаласында, Хьюстон аймағында одан әрі кеңейту жоспарларымен (бұл орналасқан жер 2015 жылдың мамырына дейін жабылды), оның ішінде Харрис және Монтгомери округтерінде орналасқан жер ашылды. 2012 жылдың желтоқсан айында Техастың Седар-Парк қаласында Del Taco ашылды. 2013 жылы Техастың Раунд-Рок қаласында тағы бір орналасқан жер ашылды. Del Taco 2013 жылдың желтоқсанында Оклахома штатына кірді, Мур қаласында алғашқы дүкенін ашты. Сондай-ақ 2013 жылы Del Taco өзен аймағына кірді, Монтгомеридегі (Алабама штаты) 2016 жылы жабылған мейрамхананы қосты. 2014 жылдың жазында Оклахома штатының Эдмонд қаласында дүкен ашылды. Del Taco компаниясын Levy Acquisition Corporation сатып алды және 2015 жылдың 30 маусымында ашық компанияға айналды.
2020 жылдар
2020 жылдың қазан айында Del Taco Огайо штатының Колумбус қаласы және Пенсильвания штатының Питтсбург қалаларындағы нарықтарға кеңейетінін хабарлады. Сонымен қатар, Del Taco Гуамда да бір мекемені ашты. 2021 жылдың қыркүйегінде Del Taco Вирджиния штатына, бастапқыда Хэмптон-Роудс аймағынан бастап кеңейетінін жариялады, ал алғашқы дүкені Вирджиния-Бич қаласында ашылуы күтілуде. Сол айда Del Taco "Del Yeah! Сыйлықтары" деп аталатын жаңа сыйлық бағдарламасының қосымшасын шығарды. 2021 жылдың 6 желтоқсанында Jack in the Box Del Taco компаниясын сатып алатынын мәлімдеді, бұл бірігу екі компанияға да "күшті қаржылық модельден пайда көруге, цифрлық және технологиялық қабілеттерге инвестиция салу үшін үлкен масштабқа қол жеткізуге және екі брендтің де дамуына" мүмкіндік беретінін айтты. Біріккен компания 25 штат бойынша 2800-ден астам мекемеге ие болады. Сатып алу 2022 жылдың наурызында шамамен 585 миллион долларға аяқталды.
Қолжетімділік
Желі АҚШ-тың 15 штатында және 1 АҚШ территориясында (Гуамда) жұмыс істейді, 2023 жылдың 1 мамырына қарай 594 орны болды. Олардың көп бөлігі Калифорния штатында орналасқан. Del Taco басқа бірнеше штаттарда да жұмыс істейді, оның ішінде Алабама, Аризона, Колорадо, Флорида, Джорджия, Айдахо, Мичиган, Невада, Нью-Мексико, Огайо, Оклахома, Орегон, Юта және Вашингтон штаттарында. Компания Миссисипи өзенінен шығысқа қарай аз ғана орналасқан жерлеріне ие. Лас-Вегас, Невада қаласында барлық қалалардың ішінде ең көп Del Taco орналасқан, ал Калифорния штатында кез келген штаттан көбірек Del Taco бар. Бұл енгізілгеннен бері Del Taco, Beyond Meat өсімдік негізіндегі ұсақталған өнімдерін пайдаланып, бірнеше басқа вегетариандық және вегандық тағамдарды жасады, соның ішінде Beyond Avocado Taco, Epic Beyond Cali Burrito және Beyond 8 Layer Burrito. 2020 жылдың 29 қаңтарында Del Taco бір доллар немесе одан аз тұратын, салықтан бұрынғы жаңа долларлық мәзірін ұсынды.
Маркетинг
Del Taco-ның алғашқы талисманы 1999 жылдан 2000 жылға дейін қолданылған сол аттас кейіпкер болды. Del Taco-ны Zorro Productions, Inc. және Tristar Pictures, Inc. компаниялары сотқа берді. Олар "Del Taco" кейіпкері – маска киген және қара киімде – олардың Zorro таңбасының сауда белгісіне құқықтарын бұзды деп мәлімдеді. Del Taco 2000 жылдың қаңтар айында сот ісін шешіп, "Del Taco" кейіпкеріне өзгерістер енгізуге келісті және жақын арада жарнамалық науқанды тоқтатты. 2007 жылдың тамызынан 2008 жылдың шілдесіне дейін Del Taco жарнамаларында "Азу" бейнесін пайдаланды. Аштықты бейнелейтін "Азу" әдетте клиенттің қасында тұрып, оны белгілі бір тағамды (немесе тағамдарды) тапсырыс беруге көндіріп, осылайша "Азуды тойдыруға" (Del Taco ұраны) мүмкіндік берді. "Азу" 2007 жылдың тамызында Del Taco-ның жақсартылған Chicken Soft Taco-сын насихаттап тұңғыш рет пайда болды. Ол сондай-ақ 2008 жылдың ақпанында Crispy Fish Taco, 2008 жылдың сәуірінде жақсартылған Chicken Quesadilla және 2008 жылдың маусымында Del's Deal-ді жарнамалады. Del Taco "Батыл бол, немесе үйге қайт" деген ұранды насихаттау үшін түрлі жарнамалар жасады. Бірінші жарнама 2008 жылдың тамызында көрсетілген Spicy Chicken Mole Soft Taco-ны жарнамалау үшін миниатюралық "Mole Men" тобын көрсетті. Жарнамалар Del Taco-ның 2008 жылдың қыркүйегінде жақсартылған қарапайым такосын, 2008 жылдың қарашасында Classic Combo Deal-ді, 2009 жылдың қаңтарында үш доллардан кем үш түрлі тағамдық ұсыныстарды, 2009 жылдың ақпанында қуырылған креветкалы таконы, 2009 жылдың сәуірінде тауық жұмсақ такосын және 2009 жылдың маусымында тауық фахита буритосын қамтыды. 2018 жылдың 27 маусымында Del Taco "Фаст-фудта ең көп еңбек ететін қолдарды құрметтейміз" деген жаңа ұранды қолданып, мейрамханаларында жұмыс істеген қызметкерлерінің жетістіктерін тойлау науқанын бастады. Алайда, "Бұл өте жаңалыққа толы, сенуге қиын" деген ұран тағамдарының тазалығын жарнамалау үшін әлі де қолданылуда.
Танымал мәдениет
Netflix-тің "Грейс және Фрэнки" сериалында Лили Томлин сомдаған Фрэнки сериал бойына "Дел Таконы" жақсы көретінін жиі айтады. Сценаларда ол күйеуімен бірге франшиза сатып алғанын, ал Фрэнки Грейсті алғаш рет "Дел Такоға" апарып, таныстыратынын көрсетеді. Gasoleen TV арнасының танымал Vine бейнесінде Фрэнки дұрыс аралықтары жоқ "Дел Тако" таңбасын оқып береді. Таңбада: "FR E SH A VOCA DO" деп жазылған. "Дел Тако" бұл фразаны Twitter-дегі маркетингтік кампаниясында пайдаланды. YouTube-тағы танымал thecreaturehub каналы 2014-2015 жылдардағы "E3 сериясына жол" бағдарламасында Барстоу орналасқан жерін ("ең көне жұмыс істейтін орналасқан жер") көрсетті, онда осы мейрамхана топтың саяхатының бірі болды.
Даулар
2018 жылы АҚШ-тың тең жұмыс мүмкіндігі жөніндегі комиссиясы (EEOC) Del Taco компаниясына қарсы сотқа шағымданып, Калифорния штатының Ранчо Кукамонга қаласына жақын дүкендердің ауысым жетекшісі мен бас менеджерінің әйел қызметкерлерді ұятты сөздер, физикалық әрекеттер және жыныстық қатынасқа шақыру арқылы мазалағанын мәлімдеді. EEOC-нің сөзінше, мазалау осыған дейін күнделікті болып келген, ал наразылық білдіргендер жұмыс уақытын қысқарту немесе кестесін өзгерту арқылы жазаланған. 2020 жылдың желтоқсанында Del Taco 12,5 миллион доллар төлеуге және үш жылдық келісімге келуге келісіп, сот ісін аяқтады. Келісім Del Taco-дан қызметкерлерді дискриминацияға қарсы заңдарға, әсіресе жыныстық мазалауға қатысты оқытуды, жұмыс мониторын тағайындауды және қызметкерлерге мазалау мен дискриминация туралы хабар беруді жеңілдетуді талап етті. 2017 жылы Del Taco штаттық еңбекақы және жұмыс уақыты заңдарын бұзды деген айып тағылды, бұл іске 2012 мен 2021 жылдар аралығында компанияда жұмыс істеген адамдар қатысты. 2022 жылдың маусым айында Del Taco Калифорниядағы топтық сот ісін 50 миллион долларға аяқтауға келісті.