Кіріспе

Британдық телеарна Shop at Bid – күн сайын аукциондар мен кейіннен белгілі бір бағамен тауарларды көрсетулер ұсынған британдық телеарна. Бұл әлемдегі осындай алғашқы арна болды. Ол Bid Up.tv деген атпен іске қосылды. Арна Bid Shopping компаниясына тиесілі болған.

Bid-Up.TV (20002005)

Канал 2000 жылдың қазан айында Sit Up Shopping компаниясымен іске қосылды. Бастапқыда ол күніне 12 сағат хабар тарататын, оның көп бөлігі алдын ала жазылған, үстіне аукциондық графикалар қойылған бағдарламалар болды, соның арқасында адамдар ұсыныс білдіре алатын. Кейіннен Bid телеарнасы күніне шамамен 18 сағат тікелей эфирде берілді, ал эфир уақытында TV Shopping Network телеарнасының жазбаларын көрсетті. Канал цифрлық платформалар арқылы таралып, үлкен жанкүйерлер қауымын жинады. Бұл танымалдылықтың бір бөлігі BBC телехикаясы Bargain Hunt сериалының бұрынғы жүргізушісі Дэвид Дикинсонның түрлі телерекламалық кампанияларда пайда болуымен байланысты. 2001 жылдың қараша айында Bid Up телеарнасы NTL желісінде іске қосылды. 2003 жылдың маусымында Sit Up Shopping Price Drop TV атты жаңа телеарнасын іске қосты. 2004 жылдың сәуір айында «Ең жақсы ұсыныс» деп аталатын жаңа сауда жүйесі енгізілді. Барлық ұсыныстар автоматты түрде ұсынылатын сомаға дейін компьютермен жасалды, яғни ұсыныс беруші соманы өзі таңдамайды, компьютер белгіленген шекті аспайтын соманы автоматты түрде енгізеді. Аукцион аяқталғанда, барлық қатысушылар экранда көрсетілген «аукцион жебесінде» көрсетілген бірдей бағаны төлейді, бұл бірыңғай бағалы аукционды құрайды. Әр тауар белгілі бір мөлшерде және бағаның өсуін көрсететін үшбұрышпен жарнамаланды. Тұтынушылар телефон арқылы қоңырау шалып, нақты сомадан жоғары ұсыныс білдіреді. Мөлшері аукционда жеңіске жеткен тұтынушыларды анықтау үшін пайдаланылды. Мысалы, егер 50 тауар болса, онда ең жоғары ұсыныс білдірген 50 тұтынушы аукционды жеңіп алады. 2004 жылдың тамызында арнада «Аукцион таңдауы» айлығы өтті, онда бағаның өсуі және төмендеуі аукциондары көрсетілді. Бағаның төмендеуі аукционы осы айдан кейін де жалғасты және қазір арнадағы жалғыз аукцион форматы болып табылады. 2004 жылдың желтоқсанына дейін әр тауардың «бағдар бағасы» болды, ол өндіруші ұсынған бөлшек сауда бағасы немесе басқа бөлшек саудагерлердің бағаларының орташа көрсеткіші ретінде сипатталды. Алайда, бұл бағалар Auction World сауда арнасының құлдырауынан кейін алынып тасталды, себебі ол арна жалған бағаларды жарнамалағаны үшін сынға ұшырады.

Bid TV (20052011)

2005 жылдың 21 қаңтарында арнаның атауы "Bid TV" деп өзгертілді, себебі оның аукциондарының көпшілігі Price Drop TV форматын ұстанатын, яғни саудагерлер бағаны көтерудің орнына көбінесе төмендетуге қатысты. Bid TV енді бағаны көтеру аукциондарын ұсынбайды. 2005 жылдың қазан айында құны төмендейтін аукциондардың бастапқы бағасын көрсету үшін жаңа графикалық элемент қосылды. Арна алғаш іске қосылғанда, жүргізушілер мен көмекшілердің бір-бірімен еркін қарым-қатынаста болуы ең танымал ерекшеліктерінің бірі болды. Мысалы, кезегі басталатын жүргізуші алдыңғы жүргізушінің эфирінің соңғы бірнеше минутында көрінетін. Алайда, бұл жүргізушілердің араласуы Bid TV іске қосылғаннан кейін тоқтаған сияқты, бірақ бұрынғыдай еркін болмаса да сақталды. Аукциондық зал стилі қолданылмаса да, жүргізушілер сататын өнімдерін әлі де "лоттар" деп, ал клиенттерін "сауда жасаушылар" деп атайды. Келесі сатылатын зат туралы айтқанда, жүргізушілер мен көмекшілер "Жабылуға азық қалды" дейтін. 2006 жылдың басында веб-сайт пайдаланушыға ыңғайлы болуы және жалпы эстетикалық тартымдылығын арттыру үшін жаңартылды. Жаңа дизайны әлемдегі ең танымал аукциондық сайт – eBay дизайнынан шабыттанды, оның танымалдылығын пайдалану мақсатында. 10 мамырда экрандағы графика өзгертілді, соның салдарынан өнімдер енді фунт пен пенспен сатыла бастады, бұл өзгеріс бұрын Price Drop TV-ге енгізілген болатын. Тамыз айында Bid TV веб-сайтының мекенжайын және төмен қарайтын жебені көрсететін жаңа графикалық элемент пайда болды. Бұл көмекші келесі лотты көрсеткеннен кейін және жүргізушіні таныстырғаннан кейін көрсетілді. 2007 жылдың тамызынан бастап таңдаулы өнімдер сатыла бастады. Кейбір өнімдерде (әсіресе төсек-жапқыштар мен киімдерде) клиент телефон арқылы өлшемді немесе түсті таңдай алатын. Мұндай аукциондардың графикасы ерекшеленеді, бастапқы баға, ағымдағы баға, "басты" таңдаудың саны және нұсқалар тізімі көрсетіледі. Басты таңдау сатылып біткен кезде баға бекітіліп, барлық сатып алушылар бірдей сома төлейді, ұсынған бағасына қарамастан. Егер басқа нұсқа тез сатылатын болса, оның атының жанында "шешімді" деген жазу пайда болады және сатылып біткен кезде жоғалады. Bid TV-нің 7 жылдығын тойлау мақсатында 2007 жылдың қыркүйек және қазан айларында арна алты демалыс күнді қамтитын үлкен жеңілдіктер акциясын өткізді, онда жұма күні кешкі сағат 8-ден жексенбі күні таңғы сағат 1-ге дейін әр сағат сайын кем дегенде бір өнім 1 фунт плюс почта ақысына сатылды. Мұндай акциялар бұрын да өткізілген, бірақ Bid TV алғаш рет Price Drop TV Megadrop атауын қолданды. 2008 жылдың қаңтар айында Bid TV, Price Drop TV және Speed Auction TV сеңлес арналарын насихаттау үшін әр аукцион басталғанға дейін әр арнада сатылатын өнімдердің қысқаша алдын ала көрсетілімі көрсетілді. 21 маусымда арна бұрынғы графикалық элементті алып тастады, ол арнаның атын көрсеткен, және оны веб-адресімен ауыстырды. Қыркүйек айында барлық үш "Sit Up" арнасы графикалық элементтерінен бастапқы бағаларды алып тастады. Алайда, олар әлі де веб-сайттарда көрсетілді.

10 жылдығы

2010 жылдың 5 қазанында Bid TV өзінің 10 жылдығын тойлады. Тойлау аясында және Sit Up Shopping арналарын одан әрі кеңейту мақсатында, компания Тамворттағы қоймасын үлкенірек орынға көшіретінін хабарлағаннан кейін, 2010 жылдың 16 тамызынан бастап алты апта бойы 5 миллион фунт стерлингтік қойма тазалау акциясы өтті. Барлық үш арнаның студиялары 6 қазаннан бастап жаңа дизайнда болды. 3 қазанда жүргізуші Питер Саймон студия бірнеше сағат ішінде бұзылатынын және тікелей эфир Speed Auction TV студиясынан түсірілетінін (фонында сары/қара жолақты құрылыс лентасы және қоңыр жабын киімдерімен, бұл Bid TV студиясының құрылыс үстінде екендігін көрсету үшін) мәлімдеді, жаңа студия 6 қазанда эфирге шығуға дайын болғанша. 6 қазанда Bid TV мерекелеуді жалғастырды. Эфир әдеттегідей уақытша студияда (әдетте Speed Auction TV үшін қолданылатын) жалғасты, ал кешкі сағат 6-дан бастап жаңа студияға көшті. Экрандағы графикалық элементтер жаңаланды.

Ұсыныс (2011-2014 жж.)

2011 жылдың 1 тамызында «Bid TV» өз атын «Bid» деп өзгертті, атауынан «TV» бөлігін жойды. Жаңа атаумен бірге, барлық «Bid Shopping» арналарында жаңа сауда графикасы енгізілді және жаңа логотиптердің айналасында ұшып жүрген 3D өнімдерден құралған жаңа идентификаторлар көрсетілді. Жаңа дизайн көрерменге сатып алуды оңайлату мақсатында жасалды. Көрермен бір уақытта бірнеше өнім сатып ала алатын көптеген тауарларға ұсыныс енгізілді (әр тауарға жеделтеу қосымжағы сақталады). «Bid» осы форматта 10 наурызда тоқтатылды.

Саудадағы дүкен және жабылу (2014)

2014 жылғы 10 наурызда «Bid» өз брендін «Shop at Bid» деп өзгертті – бұл құнсыздану бағасын тоқтатқан белгілі бір баға динамикасын қамтитын жаңа формат. Бұрынғы бір қоңырау үшін £1.53 болғанға қарағанда, минутына 20 пеннен тұратын жаңа арнайы тарифтік нөмір енгізілді. Сатып алу процесі өзгертілді, соның арқасында көрермендер сатып алғаннан кейін кеңесшімен сөйлесе алды және қайта қоңырау шалу қажет болмады. Бұл өзгеріс бір айдан сәл астам уақытқа созылды. 2014 жылдың 17 сәуірінде арнаның иесі «Bid Shopping» әкімшілікке өтті; «Shop at Bid» және оның серік каналы «Price Drop» дереу жабылды, бұл 229 жұмыс орнының жоғалуына әкелді. Сайттар желіден алынып тасталды және арналарда техникалық ақау туралы хабарлама пайда болды. 2014 жылдың 23 сәуірінде «Bid» және «Price Drop» сайттары жаңартылды және арналар «Virgin Media» желісінен өшірілді. 2014 жылдың 25 сәуірінде «Freeview» және «Sky» желілерінен арналар алынып тасталды. «Virgin Media» және «Sky» телеарналарында «Shop At Bid» арнасының электрондық бағдарламалық гиді (EPG) бос.

Сындар

Өмірінің көп бөлігінде Bid компаниясы сауда-саттыққа шақыру үшін £1.53 телефон тарифінің жоғары бағасын қолданды. Сонымен қатар, барлық тауарлар үшін жеткізілу және орау құны кем дегенде £7.99 құрады (экранда көрсетілгендей). Осылайша, әрбір тауар ең ірі көрсетілген бағадан кем дегенде £9.52-ге қымбатқа түсті. Клиенттер тіркелген болса, бастапқы £1.53 төлемін болдырмау үшін веб-сайтта тауарларға ұсыныс бере алатын болды, бірақ пошта және орау құнынан аулақ бола алмады. ASA Bid компаниясына қарсы екі рет шағымды қабылдады. Ең ауыр жағдайда, Bid TV телеарнасы "Қара ағаш глобустарына" £1,700 бағасын артық көрсеткені анықталды; "Bid Up тек бір жеткізушінің глобусты £1,700-ға сатқандығын дәлелдей алды". Шындығында, Bid TV затты £1,700-ға сатқан деп мәлімдеген бір жеткізуші, оны £265-ке сатуға ұсынды, ал көптеген компаниялар глобусты £1,700-нан әлдеқайда арзанға ұсынды: "£250 мен £500 аралығында". Осылайша, Bid компаниясының ASA телерадио хабар тарату кодексін бұзғаны анықталды. 2009 жылы Bid TV баспасөз беттерінде және интернет форумдарында Пол Эверс атты бір жүргізушінің Bid TV және Price Drop TV телеарналарында бір уақытта екі түрлі аукционды жүргізіп тұрғанынан кейін назар аударды. Sit Up компаниясының бас директоры Ян Персиваль жағдайды былай түсіндірді: "Біз сатудың жазылған бейнесін пайдалану арқылы тәжірибе жасап жатырмыз, бірақ оны тікелей аукционмен бірге көрсетеміз. Баға мен саны графикте көрсетілгендей тікелей, бірақ бейне алдын ала жазылған. Мұны бұрын бірнеше рет жасағанбыз". Кейіннен баспасөз хабарламасында осы жазылған аукциондар шағымдар мен ASA-ның мүмкін тергеуінен кейін тоқтатылатыны айтылды. Sit Up компаниясының презентация бөлімінің жетекшісі Энди Ходжсон: "Біз мұны бірнеше рет жасадық және оны қайталау жоспарымыз жоқ" деді. Алайда, Sit Up арналары іске қосылғаннан бері осы "графикалық" алдын ала жазылған аукциондарды үнемі көрсетіп келеді. 2002 жылы осындай аукциондардың бірінде болған қателік ITC-нің шағымды қабылдауына әкелді. 2013 жылдың 21 мамырында Advertising Standards Authority (ASA) британдық Broadcast Advertising Code-ті қайта-қайта бұзғаны үшін Bid компаниясын басқаратын Sit Up Limited компаниясын Ofcom-ға заңдық санкцияларды қарастыру үшін жібергені туралы хабарланды. Ofcom бұл ұсынысты қабылдағанын растады. 2012 жылдың қаңтар айынан бері 33 АСА шешімі Sit Up Limited компаниясына қарсы шығарылды. Проблеманың негізгі екі түрі – бағаны жаңылыстыру және өнім сипаттамасын жаңылыстыру.