Ағылшыншамен салыстырыңыз: абзацты басыңыз — түпнұсқа терезеде ашылады. Абзац астындағы EN түймесі оны мәтін ішінде көрсетеді.
Мазмұны
Кіріспе
Баға белгілеу стратегиясы
Pricing strategy
Өз бағаңызды атаңыз (NYOP) – бұл баға белгілеу стратегиясы, онда сатып алушылар өнімнің бағасын ұсынады (дәстүрлі тәсілде сатушылар белгілі бір бағаны келтіретіндей) және мәміле тек сатушы ұсынылған бағаны қабылдаса ғана жүзеге асырылады. Сатушы әлеуетті сатып алушының ұсынысын күтеді және пайдаланушы ұсынған «аталған бағаны» қабылдауға немесе қабылдамауға болады. Интернет үнемі дамып, онлайн-базарлар кеңінен таралған сайын, тұтынушылар өнім бағасын белгілеуде көбірек таңдауға ие болады. Бұл баға стратегиясын кері аукционның пионері Priceline.com танымал етті. Ол тұтынушылардан әртүрлі тауарлар мен қызметтерге, мысалы, әуе билеттеріне, қонақ үйлерге, жалға берілетін көліктерге және т.б. «өз бағаларын атауды» сұрайды. Тұтынушының бірінші ұсынысы және одан кейінгі ұсыныстардың өсуі тұтынушының сауда-саттыққа дайындығын немесе дайын еместігін көрсетеді. «Экономикалық тұрғыдан алғанда, NYOP аукционында тұтынушының өнімді жеңіп алу үшін ұсынған ұсыныстардың саны, сауда-саттықтан күтілетін үлкен үнемдеуді, оған байланысты туындайтын шығындарға қарсы таразылау ниетімен анықталады». NYOP сатушылары өз өнімдерінің бағасын жарияламайды, ал мәміленің соңғы бағасы тек «кері аукцион процесі» арқылы анықталады. Бұл қонақ үйлер мен саяхат агенттерін NYOP сатушыларынан ерекшелендіретін маңызды ерекшеліктер. Кері аукцион процесі шеңберінде тұтынушылар жаңа көліктерге өз бағасын қояды. Бастапқыда маркетологтар «өз бағаңызды атаңыз» сатуын «жасырын» деп есептеді, себебі сатып алушылар «жабдықтаушының (әуе компаниясының, қонақ үйдің немесе көлік жалға беру компаниясының) атын немесе кестесін (әуе билеттері үшін) сатып алуды жасағаннан кейін ғана біледі». Жеткізушілерге пайда әкеледі, өйткені олар ең төмен бағаны жария етпей, бағаға сезімтал сатып алушыларға/саяхатшыларға сата алады. Сонымен қатар, олар өз веб-сайттарында жарияланған баға опцияларын қосты.
Name your own price (NYOP) is a pricing strategy under which buyers make a suggestion for a product’s price (unlike the traditional way where sellers quote a certain price) and the transaction occurs only if a seller accepts this quoted price. What happens is that the seller waits for a potential buyer's offer and can then either accept or reject that 'named price' that the user had offered. As the Internet is continuously being developed and online marketplaces are becoming increasingly more popular, consumers have more choices in terms of product pricing. Popularized by the reverse auction pioneer, Priceline. com, such pricing strategy asks consumers to 'name their own price' for various products and services like air tickets, hotels, rental cars, etc. The first bid a consumer places and the subsequent bid increments express the consumer's willingness or unwillingness to haggle. "The economic argument is that the number of bids a consumer submits to win a product in a NYOP auction is determined by the bidder’s intention to trade off higher expected savings from haggling against the associated frictional costs". NYOP retailers do not post a price for their products, and the final price of the transaction is only determined via a "reverse auction process", and these are key features that distinguish hotels and travel intermediaries from NYOP retailers. within confines of the reverse auction process, whereby consumers name their own price for new vehicles. Originally, name your own price sales are considered "opaque" by marketers because buyers "don't know the name of the supplier (airline, hotel or car rental company) or the schedule (with air tickets) until after" they make a nonrefundable purchase. Suppliers benefit because they can sell to the most price conscious buyers/travelers without publicly disclosing those low rates. and added published price options on its websites.
Priceline-тің бағалық кемсіту әдістері
Priceline.com компаниясы ұсынатын өнім санаттарына қарай бағалық дискриминацияның екі түрлі әдісін қолданады. Мысалы, қонақ үйлерде тұру немесе әуе тасымалы сияқты бір-біріне жақын алмастырылатын өнімдер үшін Priceline белгілі бір бағалық дискриминация әдісін пайдаланады, онда потенциалды сатып алушылар өнімнің кейбір қасиеттеріне нақты сенімсіздікпен ұсыныс жасайды. Мысалы, әуе тасымалына ұсыныс білдірген клиенттер сапар кестесінің толық мәліметтерін білмейді және қандай тасымалдаушылар тапсырысты қабылдайтынын білмейді, бұл Priceline компаниясына клиенттерді олардың қатысу деңгейіне қарай саралауға мүмкіндік береді, ал бұл өз кезегінде әуе компанияларына бұрын бағаға сезімталдығы бойынша ажырата алмаған клиенттерге қызмет көрсетуге мүмкіндік береді. Priceline біртекті емес тауарларды сату үшін бағалық дискриминацияның басқа әдісін қолданды. Осы әдіс арқылы Priceline әртүрлі клиенттерді ажырату үшін онлайн сауда процесіндегі клиенттің күш-жігерін және уақыт шығындалуын білдіретін сауда-саттық күшін пайдаланды. Мысалы, клиент қоңырау қуатына ұсыныс жасаса, бастапқыда төмен бағамен бастайды, содан кейін 60 секунд күтіп, ұсыныстан бас тартылған жағдайда бағаны көтереді. Priceline NYOP жүйесін қолданған кезде клиенттерге 24 сағат ішінде қосымша ұсыныстар беруге тыйым салатын болған (бірақ Priceline қосымшасын пайдаланған жағдайда клиенттердің күту уақыты екі сағатқа дейін қысқартылды), бұрын Priceline клиенттерге бір телефон нөмірі үшін және бірдей қуаттылыққа үш ұсыныс беруге рұқсат берген.
Priceline. com has two different methods of price discrimination according to the product categories offered. For example, for multi attributable products that are fairly close substitutes, such as hotel accommodation or air travel, Priceline uses a certain price discrimination method where potential buyers place offers on such products, uncertain about some of the attributes of the product. For instance, customers placing offers for air travel are uncertain about the travel schedule in details and do not know which carriers will place their orders, thus allowing Priceline to screen consumers according to their type, and this in turn allows airlines to serve customers that they were not able to distinguish from less price sensitive customers before. Priceline used a different price discrimination method for selling undifferentiated goods. Using this method, Priceline used haggling effort—representing consumer effort and time loss from the online haggling process—as a way of discriminating between different customers. For example, a consumer placing an offer for calling capacity can start with a low offer and then—after waiting for a 60 second time period and then getting rejected—the offer is incremented. Before barring customers from submitting additional offers for 24 hours (except when customers used the Priceline app where customer wait times were further reduced to two hours) when Priceline used NYOP, Priceline also previously allowed customers to submit three offers consecutively for the same phone number and the same capacity.
Тұтынушылар мен көтерме саудагерлердің көзқарасы
Біріншіден, егер тұтынушы бұрынғы қолданушы болса, одан жеке сәйкестігін растауды сұрайды немесе жаңа қолданушы ретінде тіркелуді ұсынады. Содан кейін тұтынушы қалаған өнімге баға ұсынады. Бөлшек саудагер тұтынушы ұсынған бағаны ішкі шекті бағамен салыстырады. Егер тұтынушының ұсынысы шекті бағадан жоғары болса, мәміле тұтынушы атаған баға бойынша жасалады. Егер ұсынылған баға шектен төмен болса, NYOP бөлшек саудагері пайдаланушыға ұсынысы тым төмен екенін хабарлайды, содан кейін пайдаланушыға белгілі бір уақыт өткен соң бағаны жоғарылатып қайта ұсыну мүмкіндігі беріледі (Priceline-де NYOP мүмкіндігі болғанда, әдетте бұл 24 сағаттық кезең болатын, бірақ клиент Priceline қосымшасын пайдаланса, күту уақыты екі сағатқа қысқартылатын), және ішкі шекті бағамен қайта салыстыру жүргізіледі.
Firstly, the consumer is asked to provide certain identification if he/she is an existing user, or to register as a new user. This is followed by the consumer setting an offer for the desired product. Afterwards, the retailer compares the consumer's offered price with an internal threshold price. If the consumer's offer exceeds the threshold, the transaction then occurs at the consumer's named price. If the named price is below the threshold, the NYOP retailer informs the user that his/her offer was too low and then the user is given the opportunity to submit an incremented offer after a certain pre set delay period (When Priceline had the NYOP feature, it was usually a 24 hour period, unless the customer used the Priceline app, which further reduced the wait time by two hours), and comparison with the internal threshold price is done again.
NYOP саудагерінің көзқарасы
NYOP бөлшек саудагері «тұтынушы мен көтерме саудагер арасында делдал ретінде әрекет етеді». Делдал тұтынушыдан түскен ұсынысты қабылдауға дайын болатын шекті бағаны анықтауы тиіс. Тұтынушының ұсынысы қабылданылған жағдайда, екі түрлі пайдаға қол жеткізіледі. Біріншісі – делдал алатын ақпараттық рента, яғни тұтынушы ұсынған баға мен шекті баға арасындағы айырма. Екіншісі – егер NYOP бөлшек саудагері шекті бағаны көтерме бағадан жоғарырақ деңгейде белгілесе, шекті баға мен көтерме баға арасындағы айырмашылық. NYOP сатушысы сондай-ақ пайдаланушы интерфейсі дизайнын бақылауға құқылы. Сондықтан бөлшек саудагер тұтынушының баға соғуға жұмсайтын күшін, тұтынушының әрбір ұсыныс үшін енгізуі тиіс ақпарат мөлшері арқылы әсер ете алады. Бұдан өзге, NYOP бөлшек саудагері тұтынушыдан ұсыныс алғаннан бастап, оның нәтижесі (қабылданды ма, қабылданбады ма) туралы хабарлау арасындағы уақытты таңдауға жауапты, және бұл тұтынушының баға соғуға жұмсайтын күшіне тікелей әсер етеді.
The NYOP retailer "acts as an intermediary between the consumer and the wholesaler." The intermediary needs to determine a threshold price above which they are willing to accept the offer from the consumer. As the consumer's offer succeeds, this leads to two sources of profit. The first source is the information rent the intermediary receives, which is the difference between the consumer's submitted offer price and the threshold price. The second source is the difference between the threshold price and the wholesale price, if the NYOP retailer chooses a threshold price that is above the wholesale price. The NYOP retailer also has control over the user interface design. Therefore, the retailer may influence the consumer's haggling effort via the amount of information the consumer has to key in for every offer. In addition, the NYOP retailer is in charge of choosing the time delay between receiving an offer from the consumer and informing him/her about the offer's outcome (whether it is accepted or rejected) and this impacts the consumer's haggling effort directly.