Введение

Британский телеканал Shop at Bid был британским телевизионным каналом, который проводил ежедневные аукционы и впоследствии демонстрации товаров по фиксированной цене. Он стал первым в мире каналом подобного рода. Изначально канал назывался Bid Up.tv. Владельцем канала была компания Bid Shopping.

Bid-Up.TV (20002005)

Канал был запущен компанией Sit Up Shopping в октябре 2000 года. Изначально он вещал 12 часов в день, большая часть эфира состояла из предварительно записанных программ, с наложенной графикой аукциона, позволяющей зрителям делать ставки. Позже Bid вещал прямые трансляции почти 18 часов в сутки, а в периоды простоя показывал записанные презентации TV Shopping Network. Канал завоевал культовую популярность, распространившись по цифровым платформам. Эта популярность отчасти объясняется использованием Дэвида Дикинсона, бывшего ведущего телешоу BBC Bargain Hunt, в различных телевизионных рекламных кампаниях. В ноябре 2001 года Bid Up начал вещание на NTL. В июне 2003 года Sit Up Shopping запустил дочерний канал Price Drop TV. В апреле 2004 года была внедрена новая система для участия в торгах, известная как "Лучшая ставка". Все ставки действовали как автоматические, то есть вместо указания конкретной суммы, компьютер автоматически предлагал максимальную сумму, не превышающую установленный лимит. В конце аукциона все участники платили одинаковую цену, указанную на экране в виде "аукционной стрелки", что соответствовало принципу единой цены аукциона. Каждый товар рекламировался с указанием конкретного количества и начальной цены, от которой начиналось повышение. Зрители звонили и делали ставки, повышая цену от указанной суммы. Количество товаров определяло, какие клиенты "выигрывали" аукцион. Например, если было доступно 50 товаров, то 50 участников с самыми высокими ставками становились победителями. В августе 2004 года канал провел месяц "Выбор аукциона", в течение которого демонстрировались аукционы как с повышением, так и с понижением цены. Аукционы с понижением цены продолжились и после этого месяца и теперь являются единственным распространенным форматом аукциона на канале. До декабря 2004 года каждый товар также имел "рекомендованную цену", которая указывалась как рекомендованная розничная цена производителя или средняя цена у других продавцов. Однако эти цены были отменены после банкротства торгового канала Auction World.tv, который подвергся критике за рекламу вводящих в заблуждение рекомендованных цен.

Телевизионная программа Bid (20052011)

21 января 2005 года канал был переименован в Bid TV, чтобы отразить тот факт, что большая часть аукционов проводилась в формате Price Drop TV, что означало, что участники торгов редко делали ставки "вверх". Bid TV больше не проводил аукционы с повышением цены. В октябре 2005 года была добавлена новая графика, отображающая начальную цену аукционов с понижающейся ценой. Когда канал только начинал вещание, одной из самых популярных особенностей был непринужденный стиль общения ведущих и ассистентов друг с другом. Например, ведущий, начинающий смену, выходил в эфир на несколько последних минут смены предыдущего ведущего. Однако, несмотря на сохранение непринужденности, такое взаимодействие ведущих, по всей видимости, прекратилось с запуском Bid TV. Несмотря на отказ от оформления в стиле аукционного зала, ведущие неизменно называли продаваемые товары "лотами", а покупателей – "участниками торгов". При анонсе следующего лота ведущие и ассистенты говорили: "Закрытие следующего". В начале 2006 года веб-сайт был полностью обновлен с целью повышения удобства использования и общей эстетической привлекательности. Новый дизайн был вдохновлен дизайном eBay, самого популярного в мире аукционного сайта, в попытке использовать его популярность. 10 мая графическое оформление на экране было изменено: товары стали продаваться в фунтах и пенсах, а не только в фунтах – изменение, которое ранее было внесено в Price Drop TV. В августе была представлена новая графика с адресом веб-сайта Bid TV и нисходящей стрелкой. Она появлялась сразу после того, как ассистент показывал следующий лот, и представляла ведущего. В августе 2007 года начались продажи товаров с возможностью выбора. Для некоторых товаров (часто постельного белья или одежды) покупатель мог выбрать размер или цвет, нажав кнопку на телефоне. Графика для таких аукционов отличалась: отображалась начальная цена, текущая цена, количество основного варианта и список доступных опций. Когда основной вариант товара был распродан, цена фиксировалась, и каждый платил ее независимо от своей ставки. Если другой вариант продавался быстрее, рядом с его названием появлялось слово "ограниченное количество", а название исчезало, когда этот вариант был распродан. В честь 7-летия Bid TV в сентябре и октябре 2007 года канал провел шестинедельную акцию "Мега-распродажа", в рамках которой как минимум один товар каждый час с 20:00 в пятницу до 01:00 в воскресенье продавался за 1 фунт стерлингов плюс стоимость доставки. Подобные акции проводились и ранее, но это был первый случай, когда Bid TV использовал название Megadrop для Price Drop TV. В январе 2008 года, для продвижения партнерских каналов Bid TV, Price Drop TV и Speed Auction TV, перед началом каждого аукциона демонстрировался небольшой предварительный просмотр товаров, доступных на каждом канале. 21 июня канал убрал прежнюю графику с названием канала, заменив ее веб-адресом. В сентябре все три канала Sit Up убрали начальные цены из графического оформления. Однако они по-прежнему отображались на веб-сайтах.

Десятая годовщина

5 октября 2010 года Bid TV отметила свой 10-летний юбилей. В рамках празднования и дальнейшего расширения каналов Sit Up Shopping, с 16 августа 2010 года на протяжении шести недель проходила распродажа склада на сумму 5 миллионов фунтов стерлингов, после объявления о переезде склада компании из Тамворта в более крупное помещение. С 6 октября 2010 года студии всех трех каналов приобрели новый облик. 3 октября ведущий Питер Саймон сообщил, что студия будет снесена через несколько часов, и прямая трансляция будет вестись из студии Speed Auction TV (с использованием желто-черной сигнальной ленты и коричневых чехлов в качестве фона, чтобы соответствовать теме строительства на студии Bid TV) до тех пор, пока новая студия не будет готова к эфиру 6 октября. 6 октября Bid TV продолжила празднования. Трансляция продолжалась в обычном режиме во временной студии (которая обычно использовалась для Speed Auction TV), а с 18:00 эфир перешел в студию нового образца. Была обновлена экранная графика.

Оферта (20112014)

1 августа 2011 года телеканал «Bid TV» сменил название на «Bid», исключив из него часть «TV». Вместе с новым названием на всех каналах Bid Shopping была запущена новая графика для покупок, а также новые заставки, состоящие из трехмерных изображений продуктов, вращающихся вокруг нового логотипа. Новый дизайн был разработан для упрощения процесса покупки для зрителей. Для определенных товаров была введена возможность приобретения нескольких единиц одновременно (стоимость доставки по-прежнему рассчитывается для каждого товара). Данный формат канала «Bid» прекратил свое существование 10 марта.

Магазин в Bid и закрытие (2014)

10 марта 2014 года Bid сменил бренд на 'Shop at Bid' – новый формат, включающий динамику фиксированных цен, что положило конец практике снижения цен. Был введен новый номер повышенной стоимости, звонок на который стоил 20 пенсов в минуту, по сравнению с предыдущей стоимостью в 1,53 фунта стерлингов за звонок. Процесс покупки изменился, позволив зрителям поговорить с консультантом сразу после совершения покупки, без необходимости обратного звонка. Это изменение просуществовало чуть больше месяца. 17 апреля 2014 года Bid Shopping, владелец канала, объявил о введении процедуры банкротства; Shop at Bid и его дочерний канал Price Drop были немедленно закрыты, что привело к потере 229 рабочих мест. Сайты были отключены, а на каналах появилась заставка об ошибке. 23 апреля 2014 года сайты Bid и Price Drop были обновлены, а каналы были удалены из пакета Virgin Media. 25 апреля 2014 года каналы были удалены из Freeview и Sky. На платформах Virgin Media и Sky в программе передач (EPG) Shop At Bid отображается как пустая строка.

Критика

Большую часть своего существования Bid использовал платный телефонный тариф в размере £1,53 за звонок для участия в торгах. Кроме того, стоимость доставки и обработки составляла не менее £7,99 за каждый товар (как указано на экране). Таким образом, каждый товар стоил как минимум на £9,52 дороже, чем указанная цена. Клиенты также могли делать ставки на товары на веб-сайте (при условии регистрации), чтобы избежать первоначального сбора в размере £1,53, но не стоимости доставки и упаковки. Управление по стандартам рекламы (ASA) дважды удовлетворяло жалобы против Bid. В наиболее серьезном случае было установлено, что Bid TV завысил ориентировочную цену в £1700 за "глобусы из черного агата"; "Bid Up смог предоставить доказательства только одного поставщика, который, возможно, продал глобус за £1700". Фактически, один из поставщиков, который, по утверждению Bid TV, продал товар за £1700, на самом деле предложил продать его за £265, при этом большинство компаний предлагали глобус значительно дешевле – от £250 до £500. Bid был признан нарушившим правила вещания ASA за предоставление неточной информации о ценах. В 2009 году Bid TV привлек внимание прессы и интернет-форумов после инцидента, когда один и тот же ведущий, Пол Эверс, одновременно вел трансляции на Bid TV и Price Drop TV, представляя два разных аукциона, оба якобы "в прямом эфире". Генеральный директор Sit Up, Ян Персиваль, объяснил ситуацию следующим образом: "Мы экспериментируем с использованием записанного видео продажи, но транслируем его как живой аукцион. Цена и количество отображаются в реальном времени, как показано на графике, но видео предварительно записано. Мы делали это лишь несколько раз". В последующем отчете в прессе сообщалось, что эти записанные аукционы будут отменены после получения жалоб и возможного расследования ASA. Руководитель отдела презентаций Sit Up, Энди Ходжсон, заявил: "Мы проводили их пару раз и не планируем повторять". Однако каналы Sit Up с момента запуска регулярно демонстрировали эти так называемые "графические" предварительно записанные аукционы. Ошибка в одном из таких аукционов в 2002 году привела к тому, что жалоба была удовлетворена ITC. 21 мая 2013 года было объявлено, что Управление по стандартам рекламы (ASA) направило Sit Up Limited, оператора Bid, в Ofcom для рассмотрения вопроса о применении санкций в связи с неоднократными нарушениями британского Кодекса вещательной рекламы. Ofcom подтвердил, что принял это направление. С января 2012 года по результатам 33 дел, рассмотренных ASA, решения были вынесены против Sit Up Limited. Двумя основными типами проблем были вводящие в заблуждение заявления о ценах и вводящие в заблуждение описания товаров.