Персіль Пауэр: Тағайын ізденіс және сәтсіздік тарихы
Persil Power
Persil Power жуғыш ұнтағы: 1990-жылдары Unilever ұсынған, дақтарды тиімді кетіретін, жаңа құрамымен Ariel Ultra-ға қарсы жарысқан өнім. Кір жууға арналған!
Ағылшыншамен салыстырыңыз: абзацты басыңыз — түпнұсқа терезеде ашылады. Абзац астындағы EN түймесі оны мәтін ішінде көрсетеді.
Мазмұны
Кіріспе
Persil Power – 1990 жылдардың ортасында Unilever компаниясы жасап, сатқан кір жуғыш ұнтақ.
Persil Power was a laundry detergent product developed and sold in the mid 1990s by Unilever.
Тарих
1990 жылдардың басында Unilever компаниясының Persil жуғыш ұнтағы нарықтағы жетекші орнын жоғалту қаупі туды, себебі тәуелсіз сынақтардың нәтижесінде ірі брендтердің дақтарды кетіру қабілеті шамалы ғана ерекшеленді. Unilever жаңа өнімнің дақтарды кетіру қасиеттерімен жоғары пайда әкелуі мүмкін деген шешімге келді. Persil-дің басты бәсекелесі Ariel жақында Ariel Ultra-ны ұсынды, ол химиялық катализаторлармен жабдықталған алғашқы "супер компактты" жуғыш ұнтақтардың бірі болды, және (жарнамада айтылғандай) бұрынғыдан да жақсы тазартады, сонымен қатар ұнтақ аз қолданылады. Ariel Ultra-ның сәттілігіне байланысты, ал Persil Micro System артта қалғандықтан, Unilever-ге жаңа супер компактты Persil желісі қажет болды.
In the early 1990s, Unilever's Persil detergent risked losing its market leading position as independent tests were showing the major brands to have relatively similar performance in removing stains. Unilever decided that a new product with stain removal properties could be more profitable. Persil's main competitor, Ariel, had recently introduced Ariel Ultra, the first of the "super compacts" — washing powders equipped with chemical catalysts which (according to the advertising) cleaned better than ever, with less powder. Given Ariel Ultra's success, and with Persil Micro System lagging, Unilever needed a new super compact Persil line.
Даму
Unilever компаниясының зерттеу топтары манган(IV) негізіндегі катализаторды тапты, ол жуу процесінде ағартқыш ретінде қолданылатын натрий пербораты мен натрий перкарбонатының ыдырауын жылдамдатып, тазалау тиімділігін едәуір арттырды және төмен температурада жуу мүмкіндігін берді. Unilever ағартқыш заттардың өнімге қосылуының тиімді екенін анықтады, бірақ олардың басты өнімдерінің бірінің формуласын мұндай үлкен өзгертуге қатысты алаңдаушылықтар болды. Осы себепті, олар катализаторды (кейбір мата жұмсартқыштарымен бірге) жаңа өнім – Persil Power-ға бөлуге шешім қабылдады. 1994 жылдың мамыр айында Persil Power үлкен жарнамалық кампаниямен, бас атқарушы директор лауазымына үміткер Ниалл ФитДжеральдтың жетекшілігімен таныстырылды, бірақ көп ұзамай бірқатар мәселелер анықталды.
Unilever's research teams found a manganese(IV) based catalyst that sped up the decomposition of sodium perborate and sodium percarbonate which act as bleaches in the washing process, increasing the cleaning performance noticeably and allowing use of lower temperatures. Unilever decided that the bleaching agents would be an ideal addition to the product, but had worries over such a major alteration to the formula of one of their main products. To this end, they decided to split the catalyst agent (together with some fabric softening agents) into a new product, Persil Power. In May 1994, Persil Power was launched with a large publicity campaign spearheaded by CEO heir apparent Niall FitGerald, but a number of problems soon became apparent.
Коммерциялық сәтсіздік
Үлкен жарнамалық науқанға қарамастан, Persil және Persil Power өнімдерінің сатылымы айтарлықтай өспеді, себебі Persil өзі көптеген дақтармен күресе алды. Ең басты мәселе – Persil Power-мен бірнеше рет жуғаннан кейін киімдер алдымен түсін, содан кейін құрылымдық беріктігін жоғалта бастады, кез келген күш түскенде оңай жыртылып кетті. Persil Power-мен киім жуу, киімге ағартқыш қосумен бірдей әсер берді. Тағы бір сынақ жүргізу кезінде, әсерлер жаңа киімдерде байқалмаса да (Unilever Persil Power-тің көптеген сынақтарын жаңа киімдермен жүргізген), ескі киімдерде тез арада көріне бастады. Бұл әсерлер Persil Power ұсынылған мөлшерде тым күшті болуынан және Unilever анықтамаған катализаторлар мен киімдерде жиі қолданылатын бояулар арасындағы химиялық реакциядан туындады деп анықталды. Кейін катализатор мөлшерін азайтып, өнім қайта жасалды, бірақ ол да проблема тудыруы мүмкін деген күдік болды және бұрынғы жарнамалық дауға ұшырады. Unilever үшін бұл оқиғаның тудырған ұяттылығы мен өнімді қайта жасаудың жоғары құны ескерілгенде, олар өнімді қайтарып алуға және брендтен бас тартуға шешім қабылдады. Сауда желілері мен тұтынушылар Unilever-ге қарсы бірнеше сотқа жүгінді, бірақ олардың көп бөлігі соттан тыс келісіммен аяқталды. Соңынан Persil негізгі өнімінің формуласын жетілдіріп, катализаторсыз да бұрынғыдай тазалау мүмкіндігіне қол жеткізді. Осының нәтижесінде, супер компакт формат "Жаңа буын Persil" деген атпен қайта іске қосылды.
Despite the large publicity campaign, the sales of Persil and Persil Power did not significantly increase, because Persil by itself was capable of dealing with most stains. The most serious problem was that after a few washes with Persil Power, clothes first started to lose their colour definition and then their structural integrity, ripping easily under any significant stress. Effectively, washing clothes in Persil Power had the same effect as adding bleach to the clothes. Further testing determined that while the effects weren't apparent on new clothes (which Unilever had performed most of Persil Power's testing with) they could become very quickly apparent on older clothes. The effects were largely determined to be due to Persil Power being a little too powerful in the recommended quantities, and a chemical reaction (which Unilever had not detected) occurring between the catalyst agents and dyes used commonly in clothes. Subsequently, a hasty reformulation with less catalyst was released, but that too was suspected of causing problems and was equally mired by the bad publicity. Considering the embarrassment the episode had caused Unilever and the prohibitive cost of redesigning the product, they decided to issue a product recall and then simply abandon the brand. A number of lawsuits were issued against Unilever by retail chains and consumers, but the vast majority of them were settled outside of court. Afterwards, Persil were able to refine their main product's formula enough to produce comparable cleaning performance without needing a catalyst. This led to a relaunch of the super compact format as "New Generation Persil".