Онлайн кеңес беру – интернет арқылы жүзеге асатын психологиялық көмек. Видео, чат, электрондық пошта арқылы маманмен байланысыңыз! Телетерапия, кибертерапия.
Ағылшыншамен салыстырыңыз: абзацты басыңыз — түпнұсқа терезеде ашылады. Абзац астындағы EN түймесі оны мәтін ішінде көрсетеді.
Мазмұны
Кіріспе
Онлайн кеңес беру – кәсіби психикалық денсаулық кеңесінің бір түрі, ол көбінесе интернет арқылы жүзеге асырылады. Обуылған кеңесшілер мен кеңес беру қызметін іздейтін адамдар дәстүрлі бетпе-бет әрекеттесудің орнына компьютерлік технологияларды пайдаланады. Онлайн кеңес беру телетерапия, электрондық терапия, кибертерапия немесе веб-кеңес беру деп те аталады. Қызметтер әдетте электрондық пошта, нақты уақыттағы чат және бейнеконференция арқылы ұсынылады. Телепсихология мен телепсихиатрияның кейбір түрлері 35 жылдан бері қолданылып келеді, бірақ интернеттік бейнечат жүйелерінің дамуы және жоғары жылдамдықты интернетке қолжетімділіктің артуы онлайн терапияның дамуына ықпал етті. Кейбір клиенттер психикалық денсаулық маманымен видеоконференция, тікелей чат және электрондық пошта арқылы бетпе-бет кездесулердің орнына немесе олармен қатар кеңес алады. Бұл нақты кеңес емес, тек симуляция болғанымен, онлайн байланыстың кеңес берудегі мүмкіндігіне қызығушылық оянды. 1980-ші жылдары интернетке, жарияланымдар тақталарына және онлайн қызметтерге қолжетімділік артқанда, онлайн байланыс кең таралған сайын, өзін-өзі қолдау тобы өздігінен пайда болды. Бұл өзін-өзі қолдау тобы онлайн кеңес берудің алғашқы қадамдары деп санауға болады. 1990-шы жылдардың басында World Wide Web қолжетімді болғанда және психикалық денсаулық мамандары психикалық денсаулық туралы ақпарат ұсынатын веб-сайттар құра бастағанда, кейбіреулері жеке көмек сұрауларын ала бастады және оларға жауап бере бастады, нәтижесінде онлайн кеңес беру пайда болды. Онлайн кеңес беруге қатысты ақпарат көздерін алғаш рет Марта Эйнсворт жасады. 1995 жылы Марта Эйнсворт психологиялық проблемалары болғандықтан, білікті терапевт іздеуді бастады. Оның жиі саяхаттауы бетпе-бет терапевтке жүгінуін қиындатты, сондықтан оған тиімді онлайн терапевт қажет болды. Ол психологиялық проблемаларға онлайн ем ұсынатын оннан астам веб-парақтарды ғана тапты. Кейін Марта Эйнсворт өзінің тәжірибесімен көпшілікті таныстырғысы келді және "Метаноя" деп аталатын психикалық денсаулық веб-сайттарын жинау орталығын құрды. 2000 жылға қарай бұл орталықта 250-ден астам жеке практика веб-сайттары және терапевтке хабарласуға болатын 700-ден астам онлайн клиникалар тіркелді. Metanoia.org мәліметінше, онлайн психикалық денсаулық сақтау қызметін алғашқы ұсынған қызмет – 1986 жылы Корнелл университетінің қызметкерлері студенттер үшін құрған "Езра ағадан сұраңыз" болды. 1995 жылдың ортасына қарай психикалық денсаулыққа кеңес беретін бірнеше ақылы онлайн қызметтер пайда болды. 1994-2002 жылдар аралығында "Самаритяндар" деп аталатын білікті ерікті дағдарыс кеңесшілерінің тобы электрондық пошта арқылы өз-өзіне қол жұмсаудың алдын алу бойынша қызметтерді ұсына бастады. Веб-қызметтердің артуы және виртуалды сессиялармен байланысты анонимділікке байланысты онлайн кеңес берушілер мен топтардың саны үнемі артып келеді. [19]
Online counseling is a form of professional mental health counseling that is generally performed through the internet. Computer aided technologies are used by the trained professional counselors and individuals seeking counseling services to communicate rather than conventional face to face interactions. Online counseling is also referred to as teletherapy, e therapy, cyber therapy, or web counseling. Services are typically offered via email, real time chat, and video conferencing. While some forms of telepsychology and telepsychiatry have been available for over 35 years, the development of internet video chat systems and the continued increase of the market penetration for the broadband has resulted in the continuing growth of online therapy. Some clients are using videoconferencing, live chat and email services with a mental health professional in place of or in addition to face to face meetings. Although this was a simulation and not actual counseling, the demonstration created an interest in the potential of online communication for counseling. As access to the internet, bulletin boards, and online services became more available in the 1980s, and online communication became more common, virtual self help groups naturally developed. These self help groups may be considered a precursor to online counseling. When the World Wide Web became public in the early 1990s and mental health professionals began to create websites offering mental health information, some began to receive requests for personal help and started to respond to these requests, leading to the advent of online counseling. Information on sources related to online counseling was first created by Martha Ainsworth. In 1995, Martha Ainsworth began searching for a competent therapist because she had some psychological complaints. Her travel requirements made it difficult for her to consult a face to face therapist, and therefore, she needed an effective alternative online therapist. She only found a dozen web pages that offered online treatment for psychological complaints. Afterward, Martha Ainsworth wanted to reach the general public with her experiences and founded a clearinghouse for mental health websites, named Metanoia. By the year 2000, this clearinghouse contained over 250 websites of private practices and more than 700 online clinics where a therapist could be contacted. According to metanoia. org, the first service to offer online mental healthcare was "Ask Uncle Ezra", created by staff of Cornell University in 1986 for students. By mid 1995 several fee based online services offering mental health advice had appeared. Between 1994 and 2002, a group of trained volunteer crisis counselors called "Samaritans", began providing suicide prevention services via email. There has been continuous increase in number of online counselling therapists and groups due to increase in web based services and anonymity associated with virtual sessions. [19]
Артықшылықтар
Онлайн кеңес берудің бірнеше артықшылығы бар. Оларға мыналар жатады:
Online counseling offers several advantages. These include:
Қолжетімділіктің артуы: Онлайн кеңес беру дәстүрлі кеңесшілермен қамтамасыз етілмеген аймақтардағы клиенттердің қажеттілігін қанағаттандырады. Ауыл тұрғындары, мүмкіндігі шектеулі адамдар, эмигранттар және аз қамтылған топтар көбінесе өздерінің жергілікті қоғамдарындағы қарағанда онлайн арқылы қолайлы терапевт табуға оңай. Бұл жеке кездесулерге бармаудың санын азайтады. Терапевтерге қолжетімділікпен қатар, онлайн кеңес беру клиенттерге де ақпаратты қолжетімді етеді. Жүздік-жүздік кеңес беру кезінде ақпарат тек терапевттерде ғана сақталады. Онлайн кеңес беру кезінде терапевт пен клиенттер арасындағы хабарламалардың көшірмелері терапевттер мен клиенттерге де қолжетімді болуы мүмкін. Бұл емделушілерге өз жағдайларындағы өзгерістерді бақылауға мүмкіндік береді. Көбірек ыңғайлылық және қолайлылық: Онлайн кеңес беру клиенттер мен терапевтер үшін де ыңғайлылықты арттырады. Терапевтер мен клиенттер сеанстарға бару үшін жол жүрудің қажеті болмайды, бұл барлық қатысушылар үшін арзан әрі қолайлы болуы мүмкін. Ыңғайлылыққа қоса, көптеген адамдар онлайн кеңес берумен байланысты құпиялылықты да жақсы көреді. Олар өздерінің психикалық денсаулық маманымен ақпарат бөлісуде көбірек сезінеді және алысқандықтан ұялу және әлсіздік сезімі азаяды. Аз қымбатты: Көптеген терапевтер телеконсультациялар үшін тікелей кеңес берумен бірдей төлем алатын болса да, телетерапия салыстырмалы түрде арзан болуы мүмкін, себебі егер екі тараптың да интернетке қолжетімділігі болса, жол шығындары болмайды. Қолжетімді емдеу түрлері: Онлайн терапияға қолжетімділік психикалық денсаулыққа байланысты стигманы азайтуға көмектеседі және адамдарға психикалық денсаулық мәселелерін талқылауда көбірек сезінуге көмектеседі.
Increased accessibility: Online counseling fills an unmet need for clients located in areas traditionally under served by traditional counselors. Rural residents, people with disabilities and expatriates, along with under served minorities, often have an easier time finding a suitable therapist online than in their local communities. while decreasing the number of missed appointments for in person therapy. Along with accessibility of therapists, online counseling also enables accessibility of information to the clients. In face to face counseling, information is stored only with the therapists. In online counseling, the transcripts of communications between the therapist and clients may be available to therapists as well as clients. This allows people seeking therapy to monitor changes in their own conditions. Increased comfort and convenience: Online counseling can offer higher comfort and convenience for clients and therapists alike. Therapists or clients may not need to travel for their sessions, which may be less expensive and more comfortable for all involved. In addition to the convenience, many people also enjoy the perceived confidentiality that comes with online counseling. They tend to feel more comfortable sharing information with their mental health professional and may feel less ashamed and powerless due to the removed environment. Less expensive: Although most therapists charge the same fees for teleconsultations as they would for direct counseling, teletherapy can be relatively less expensive as it does not involve travel costs if both parties have internet access from where there are. Approachable treatments: Online access to therapy may help remove the stigma around mental health and can help individuals feel more comfortable with discussing mental health issues.
Медициналық қолдану және тиімділігі
Онлайн кеңес берудің дәстүрлі кабинеттегі кеңес беруді сирек пайдаланатын топтарға көмектесуі мүмкін дегенге қатысты алдын ала қолдау болғанымен, онлайн кеңес берудің тиімділігі және қолайлылығы мәселесі әлі де шешілген жоқ.
Although there is some preliminary support for the possibility that online counseling may help populations that otherwise underutilize traditional in office counseling, the question of the effectiveness and appropriateness of online counseling has not been resolved.
Психикалық денсаулық
Г. С. Стофлдың зерттеулері онлайн кеңес берудің орташадан жоғары деңгейдегі функционалдыққа ие адамдарға тиімді болатынын көрсетеді. Дж. Сулер өте жоғары деңгейдегі, жақсы білімді және өнерге бейім адамдар үшін мәтіндік онлайн кеңес беруді ағымдағы психотерапияға қосымша ретінде пайдалану ең пайдалы болуы мүмкін деп санайды. Өмірге қауіпті ойлар немесе психоз сияқты ауыр жағдайларда дәстүрлі бетпе-бет әдістер тиімдірек болуы мүмкін, бірақ қосымша зерттеулер оны жоққа шығаруы да мүмкін. Кеңес берудің басты мақсаты – емделушінің терапияға келген кездегі қиындықтарын, мазасыздығын немесе алаңдаушылығын жеңілдету болғандықтан, онлайн кеңес беру осы тұрғыдан қарағанда жоғары тиімділікке ие. Бұл терапевтік эффекттерге емханаға барудың, күту залында күтудің, тіпті үйден шығудың қажеті болмай пациенттерге қол жеткізуге болатынын білдіреді. Клиенттердің қанағаттану сауалнамалары онлайн кеңес беруге клиенттердің жоғары деңгейде қанағаттануын көрсетсе, ал қызмет провайдерлері кейде қашықтықтан кеңес беру әдістеріне қанағаттанбауы мүмкін.
Research from G. S. Stofle suggests that online counseling would benefit people functioning at a moderately high level. J. Suler suggests that people functioning at a particularly high level, and who are well educated and are artistically inclined, may benefit the most from using text based online counseling to as a complement to ongoing psychotherapy. Severe situations, such as suicidal ideation or a psychotic episode, might be better served by traditional face to face methods, although further research may prove otherwise. As the main goal of counseling is to alleviate the distress, anxiety or concerns experienced by a client when he or she enters therapy, online counseling has strong efficacy under that definition. This suggests that therapeutic effects can be available to patients without having to go into the office, wait in a waiting room, or even leave the home. Client satisfaction surveys have demonstrated a high level of client satisfaction with online counseling, while the providers sometimes demonstrate lower satisfaction with distance methods.
Тамақ кеңестері
Көптеген кеңесшілер онлайн арқылы Skype немесе басқа бетке бет бағдарламалар пайдалана отырып, нақты ауруларға қатысты тамақтану кеңестерін ұсынады. Бұл, әсіресе, жұмысы көп адамдар үшін тиімді, сондай-ақ кеңселерге үнемі бара алмайтындар үшін де ыңғайлы. Қан майы деңгейінің бұзылуы, қандағы қант деңгейін қалыпқа келтіру және басқа да денсаулық мәселелері бойынша онлайн кеңес алу, тамақтану арқылы емдеуді қолданғанда оларды басқаруды жеңілдетеді.
Nutrition counseling specific to conditions is available by many consultants online using Skype or another face to face program. This is especially effective for people with a busy work schedule, and others who cannot make it to an office regularly. Online consulting for imbalances in blood lipid levels, blood sugar regulation, and other health conditions make it easier to manage when using nutritional approaches.
Темекі тартуды тоқтату
Темекі тартуды тоқтатуға көмектесетін нақты уақыттық бейне кеңестің тиімділігі әлі анық емес. Темекі тастауға бейне және телефон арқылы кеңес берудің әсерін салыстыратын зерттеулердің саны аз. "MyCompass" – көптеген онлайн кеңесшілер пациенттеріне қолданатын арнайы өзін-өзі дамыту бағдарламасы. Бұл құрал емдеу жоспарларымен байланысты факторларды – көңіл-күйді, жеке күнделіктерді және жазбаларды қадағалауға көмектеседі. Осы мәліметтер жиынтығы бағдарламаға терапиялық факторларды талдауға және осы факторлардың адам мен оның дәрігеріне қалай әсер ететінін көрсетуге мүмкіндік береді.
The effectiveness of real time video counseling for helping people to stop smoking is unclear. Few studies compare the effects of video and telephone counseling on smoking cessation. "MyCompass" is a specific self help program that many online counselors use for their patients. This tool helps track factors associated with treatment plans including, mood, personal log data, and diary entries. These collections allow the program to examine therapeutic factors and present the individual and their practitioner with how these different factors influence and impact one another.
Онлайн кеңес беру және COVID-19
COVID-19 пандемиясы кезінде 2020 жылы онлайн кеңес беру қатты өсті, себебі көптеген елдер вирустың таралуын тоқтату үшін карантин енгізді. Осының салдарынан психикалық денсаулық мамандары клиенттерімен тікелей кездесе алмады, сондықтан емдеуді онлайн форматта жалғастырды.
Online counseling increased dramatically in 2020 during the COVID 19 pandemic as many countries issued lockdowns to control the spread of the virus. Consequently, mental health professionals were unable to meet with their clients in person, so continued treatment online.