Канада үкіметтік қызметтеріне бір терезелік қатынас
Service Canada
Канада үкіметінің бағдарламаларына қолжеткізу орталығы – Service Canada. Әлеуметтік сақтандыру, жұмыссыздыққа көмек, зейнетақы және паспорт алу қызметтері.
Ағылшыншамен салыстырыңыз: абзацты басыңыз — түпнұсқа терезеде ашылады. Абзац астындағы EN түймесі оны мәтін ішінде көрсетеді.
Мазмұны
Кіріспе
Мемлекеттік бағдарламаларға қолжетімділік нүктесі. Service Canada – Канаданың Еңбек және әлеуметтік даму министрлігі ішкі бағдарламасы, ол Канада үкіметінің ең ірі және жиі қолданылатын бағдарламаларына, мысалы, әлеуметтік сақтандыру нөміріне, Жұмыссыздыққа байланысты жәрдемақы бағдарламасына, Қартаю кезеңіндегі әлеуметтік қамсыздандыру бағдарламасына және Канада зейнетақы жоспарына бірыңғай қолжетімділік нүктесі ретінде қызмет етеді. Service Canada орталықтары канадалық паспорт алуға өтініштерді де қабылдайды.
Point of access for government programs
Service Canada is the program operated by Employment and Social Development Canada to serve as a single point of access for the Government of Canada's largest and most heavily used programs, such as the social insurance number, the Employment Insurance program, the Old Age Security program and the Canada Pension Plan. Service Canada centres also accept applications for Canadian passports.
Тарих
Канадалық қызмет 2005 жылдың 14 қыркүйегінде ресми түрде жұмысын бастады, оның міндеті – мемлекеттік қызметтер мен әлеуметтік жәрдемақыларға жеке келіп, телефон, интернет немесе пошта арқылы бірыңғай қолжетімділікті қамтамасыз ету. Алайда, Канадалық қызметтің тарихы 1998 жылға дейін жетеді, осы жылы Канада үкіметі азаматтардың қажеттіліктері мен күтілімдерін жан-жақты зерттеулер негізінде азаматтарға бағытталған, біріктірілген қызмет көрсету стратегиясын әзірлеуді бастады. 2007 жылдың мамыр айына қарай, Канадалық қызмет 14-тен астам министрлік пен агенттікпен серіктестік құрып, 50-ден астам мемлекеттік бағдарлама мен қызметке қолжетімділікті қамтамасыз етті. Сонымен қатар, Канада бойынша 500-ге жуық қызмет көрсету орталығы құрылды, олардың көпшілігі ауылдық және шалқар аймақтарға бағдарламалар мен қызметтерді жеткізуге арналған, көшбасшылық және мобильді кеңселер болып табылады.
Service Canada officially began operations on September 14, 2005 with a mandate to provide a single point of access to a range of government services and benefits either in person, by phone, by internet, or by mail. Service Canada's origins, however, date back to 1998 when the Government of Canada began developing an integrated citizen centred service strategy based on detailed surveys of citizens' needs and expectations. As of May 2007, Service Canada has partnered with over 14 other departments and agencies to provide access to more than 50 government programs and services. It also had established close to 500 points of service across Canada – many of which are outreach and mobile offices designed to deliver programs and services into rural and remote areas.
Сипаттама
Канаданың көптеген провинцияларында және аумақтарында, мысалы Service New Brunswick (SNB) және ServiceOntario сияқты, Service Canada-ға ұқсас бастамалар құрылды. Азаматтарға бағытталған қызмет көрсету мақсаты әлемнің көптеген дамыған елдері тарапынан бірнеше жылдан бері қабылданып келеді, ал Канада Accenture сияқты консалтингтік фирмалармен осы саладағы көшбасшы ретінде үнемі танылады. Service Canada қазіргі уақытта Канаданың Жұмыспен қамту және әлеуметтік даму министрлігінің құрамында. Бұл департамент Канада үкіметінің әлеуметтік бағдарламалар, қызметтер және әлеуметтік төлемдерді ұсынатын негізгі мекемесі болып табылады және федералдық деңгейде әлеуметтік саясаттың толық спектрін әзірлеуде маңызды рөл атқарады. Service Canada-ға қазіргі уақытта жауапты министр – Карина Гулд, ол Отбасы, балалар және әлеуметтік даму саласының министрі, ал Лори Макдональд – аға орынбасар министр және бас операциялық директор. 2005 жылдың күзінде Service Canada өзінің қызметтерінің бір бөлігін SNB-ге тапсыратынын хабарлады, бұл Канаданың алғашқы көп қызмет көрсету агенттігі; бұл провинциялық агенттікке федералдық қызмет көрсетуді жүктеу бойынша үлгі ретінде қарастырылады. Service Canada сонымен қатар Ньюфаундленд және Лабрадордағы «Ғылым және инженериядағы әйелдер» (WISE NL) ұйымының демеушісі болып табылады.
Similar initiatives to Service Canada have been established in many Canadian provinces and jurisdictions across Canada, such as Service New Brunswick (SNB), and ServiceOntario. The goal of delivering citizen centred service has also been embraced by most developed countries around the world for several years – with Canada consistently ranked as a leader in the field by consulting firms such as Accenture. Service Canada is currently a part of the Employment and Social Development Canada. The department is the Government of Canada's major provider of social programs, services and benefits, and is a key player in the development of the full range of social policies at the federal level. The current Minister responsible for Service Canada is Karina Gould, in the Families, Children and Social Development portfolio, with Lori MacDonald serving as the senior associate deputy minister and chief operating officer. Service Canada announced in fall 2005 that it was subcontracting some of its service delivery to SNB, the first public sector multi service agency in Canada; this is believed to be a precedent whereby a provincial agency was contracted to deliver a federal service. Service Canada is a sponsor of Women in Science and Engineering Newfoundland and Labrador (WISE NL).