Өндірістегі оқу-жаттығу қызметінің тарихы мен дамуы
Training Within Industry
Ішкі оқу қызметі (TWI) – екінші дүниежүзілік соғыс кезінде жұмысшыларды даярлауға көмектескен, қазір қайта құруға бағытталған тиімді әдіс. Оқу курстары туралы біліңіз!
Ағылшыншамен салыстырыңыз: абзацты басыңыз — түпнұсқа терезеде ашылады. Абзац астындағы EN түймесі оны мәтін ішінде көрсетеді.
Мазмұны
Кіріспе
Өнеркәсіптегі жұмыс орнында оқыту қызметі
Service for on the job training in industry
Өнеркәсіптегі оқыту (TWI) қызметі 1940 жылдан 1945 жылға дейін Соғыс адам күшін пайдалану комиссиясы шеңберінде АҚШ Соғыс департаменті тарапынан құрылды. Мақсаты – соғысқа қатысты өнеркәсіптерге консультациялық қызметтер көрсету болды. Осы өнеркәсіптердің қызметкерлері АҚШ армиясына шақырылып жатқанда, Соғыс департаменті қосымша материалдарды жеткізуге бұйрық берді. Сол кезде білікті және тәжірибелі мамандардың тапшылығы осы салаларға қиындықтар тудыратыны және осы тапшылықты жоюдың жалғыз жолы – жұмыс орындарында оқыту әдістерін жақсарту екені анық болды. Екінші дүниежүзілік соғыстың соңына қарай 16 500-ден астам зауытта 1,6 миллионнан астам жұмысшы сертификат алды. Соғыстан кейін бағдарлама Еуропа мен Азияда жалғасты, қайта құруға көмектесті. Бұл бағдарлама бизнес әлеміндегі Кайзен тұжырымына үлкен әсер етіп, Жапонияда дамыды. Сонымен қатар, бағдарлама "Тойота" өндіріс жүйесінің және Қорғаныс министрлігінің ашық кодты Басқару жүйесінің (3.1) негізіне айналды.
The Training Within Industry (TWI) service was created by the United States Department of War, running from 1940 to 1945 within the War Manpower Commission. The purpose was to provide consulting services to war related industries whose personnel were being conscripted into the US Army at the same time the War Department was issuing orders for additional matériel. It was apparent that the shortage of trained and skilled personnel at precisely the time they were needed most would impose a hardship on those industries, and that only improved methods of job training would address the shortfall. By the end of World War II, over 1.6 million workers in over 16,500 plants had received a certification. The program continued post war in Europe and Asia, where it aided reconstruction. It is most notable in the business world for inspiring the concept of kaizen in Japan. In addition, the program became the foundation of the Toyota Production System and the DoD resourced open source Management System (3.1).
Шолу
ТУИ әзірлеген төрт негізгі оқыту бағдарламасы (10 сағаттық сессиялар) жеке сектордан уақытша тартылған сарапшылармен жасалды. Жағдайдың шиеленістілігіне байланысты көптеген тәжірибелік әдістер сыналып, кейін қабылданбады. Осының нәтижесінде, бағдарламалардың қатаңдатылған, шоғырланған жиынтығы құрылды. Әр бағдарламаның "таныстыру сессиялары" деп аталатын кіріспе бағдарламалары болды, олар бағдарламаларды жоғары басшылыққа ұсыну және компанияның орта буын басшыларына таныстыру үшін қолданылды. Әр бағдарламада сонымен қатар "Оқытушыны даярлау" бағдарламалары мен бас оқытушыларға арналған "Институт дирижерінің нұсқаулығы" атты оқулықтар бар. TWI қызметі қызметкерлердің біліктілігін арттыру және іске асырудың табыстылығын жақсарту мақсатында "Қызметкерлерге арналған" бірнеше оқыту бағдарламаларын да әзірледі. TWI оқытушыларын материалдарын ұсыну үшін зауытқа шақыру қажет болды. Қызметті насихаттау үшін олар жетекшінің бес қажеттілігін анықтады: әр жетекші жұмыстың мазмұнын білуі, жауапкершілігін түсінуі, оқыту дағдыларына ие болуы, әдістерді жетілдіру және басшылық ету білігіне қол жеткізуі керек. Мәселелерді шешу (PS) – ұқсас атаулары бар екі түрлі бағдарлама бар. TWI Foundation 1946 жылы PS бағдарламасын шығарды, ол стандартты J бағдарламасының форматын ұстанады. TWI, Inc. 1955 жылы өз бағдарламасын шығарды, ол мәселелерді шешу үшін JI, JR және JM бағдарламаларын пайдаланатын, әлдеқайда кең ауқымды бағдарлама болып табылады. Пікірталас жүргізу (DL) – бұл қазіргі кездегі модерация дағдыларын дамытудың бастапқы жұмыстарының бірі. TWIF осы бағдарламаның "Конференцияны жүргізу" деп аталатын түрін де жасады.
The four basic training programs (10 hour sessions) developed by TWI were developed by experts on loan from private industry. Because of the intensity of the situation, a large number of experimental methods were tried and discarded. This resulted in a distilled, concentrated set of programs. Each program had introductory programs called "Appreciation Sessions" that were used to sell the programs to top management and introduce the programs to middle management of a company. Each program also had 'Train the Trainer' programs and handbooks called "Institute Conductor's Manual" for the master trainers. The TWI Service also developed a number of "Staff Only" training programs to support staff development and to improve the implementation success. The TWI trainers had to be invited to a factory in order to present their material. In order to market the service, they developed the Five Needs of the Supervisor: every supervisor needs to have Knowledge of the Work, Knowledge of Responsibility, Skill in Instructing, Skill in Improving Methods, and Skill in Leading. Problem Solving (PS) There are two different programs using similar names. The TWI Foundation released their PS program in 1946 and follows the standard J program format. TWI, Inc. released their program in 1955 and is a much more comprehensive program that revolves around using the JI, JR and JM programs for problem solving. Discussion Leading (DL) This is an early work in developing what is now recognized as facilitation skills. TWIF also produced a variant of this program called Conference Leading.
Басқа елдерге кеңінен таралу
ТДИ бағдарламаларын әлем бойынша кеңейтуге бірнеше ұйым әсер етті: АҚШ Мемлекеттік департаменті, АҚШ Армиясы, Ұлыбритания Еңбек министрлігі, Халықаралық Еңбек Ұйымы (ХЕҰ) және Standard Oil. 1944 жылы Ұлыбритания Еңбек министрлігі ТДИ бағдарламаларын бағалау үшін Франк Перкинсті АҚШ-қа жіберді. 1944 жылдың жазында Перкинс Англияға оралып, ұқсас бағдарламаны құрды. Ұлыбритания Еңбек министрлігі ТДИ бағдарламаларын белсенді түрде насихаттады және 1959 жылға қарай АҚШ пен Англиядан басқа 65 елде ТДИ қолданылып жүргенін мәлімдеді. Еуропаға кеңейтуді Standard Oil компаниясы жетекшілік етті, ол нұсқаулықтарды ана тілдерге аударуды ұйымдастырды. Маршалл жоспары аясында "Қонақ сарапшылар" (VE) арқылы еуропалық TWI іс-шаралары шектеулі нәтижелер берді. Еуропадағы ТДИ бағдарламаларын орнатуда Standard Oil аудармаларын және қайта аудару жұмыстарын пайдаланған ХЕҰ-ның кейінгі жұмысы маңызды рөл атқарды. ХЕҰ-ның Бангалор, Үндістандағы ТДИ оқу бағдарламасы 1947 жылы алғашқы жапондықтарды оқыту арқасында ерекшеленеді.
There were several groups that had an impact in the expansion of the TWI programs around the world US State Department, US Army, British Ministry of Labour, International Labor Organization (ILO) and Standard Oil. In 1944, the British Ministry of Labour sent Frank Perkins to the US to evaluate the TWI programs. In the summer of 1944, Perkins returned to England to establish a similar program. The British Ministry of Labour actively promoted the TWI programs, listing 65 countries in addition to the US and England where TWI was known to be in use as of 1959. Expansion into Europe was led by Standard Oil, which led the translation efforts of the manuals into native languages. Some European TWI activity was done under the Marshall Plan by "Visiting Experts" (VE), with limited success. It was the later work by the ILO using the Standard Oil translations and re translation efforts that established the TWI programs in Europe. The ILO TWI training program in Bangalore India has the distinction of training the first Japanese about 1947.
Соғыстан кейінгі кезең
АҚШ-та бағдарламаларды қолдануға арналған TWI бағдарламасының қаржыландырылуы 1945 жылы тоқтаса да, АҚШ үкіметі Еуропа мен Азияның соғысқа қираған елдеріне оны енгізуді қаржылады. Бірнеше жекелеген ұйымдар АҚШ-та және шетелде TWI-ді ұсынуды жалғастырды. Ченнинг Дули, Уолтер Диц, Майк Кейн және Билл Коновер (бірлесіп "Төрт атты" деп белгілі) "J" бағдарламаларын дамытуды TWI қорына негіз салып жалғастырды. Lean Management-тің сәттілігі көбінесе орта буын менеджерлерінің біліктілігі мен хабардарлығына байланысты, оларды дамытуды TWI мақсат етеді. Джеффри Лайкердің "Toyota Talent" сияқты көздерде көрсетілгендей, көшбасшылық дағдыларын жетілдіруге баса назар аудару, Lean Management тұрғысынан ұйымдық мәдениетті қалыптастыруда TWI-дің маңызды рөлін көрсетеді. Lean Management шеңберінде TWI бағдарламасын іске асыру бағдарламаның берік маңыздылығын және орта буын менеджерлерін тиімді көшбасшыларға айналдырудағы оның қажеттілігін көрсетеді.
Although the TWI program funding for application of the programs in the USA by the government ended in 1945, the US government did fund the introduction to the war torn nations of Europe and Asia. Several private groups continued to provide TWI in the US and abroad. Channing Dooley, Walter Dietz, Mike Kane and Bill Conover (collectively known as "the Four Horsemen") continued the development of the 'J' programs by establishing the TWI Foundation. Lean Management's success largely depends on the competence and awareness of middle management, which TWI aims to develop. This focus on leadership skills, as emphasized in sources like Jeffrey Liker's "Toyota Talent" highlights TWI's pivotal role in shaping organizational culture in the context of Lean Management. The practical implementation of TWI Program within Lean Management underscores the program's enduring significance and its essential role in the successful transformation of middle management into effective leaders.