Ағылшыншамен салыстырыңыз: абзацты басыңыз — түпнұсқа терезеде ашылады. Абзац астындағы EN түймесі оны мәтін ішінде көрсетеді.
Мазмұны
Кіріспе
Адамның қақтығысқа ден қоюын бағалау
Test for a person's response to conflict
Томас-Кильман қақтығыс стилінің сауалнамасы (TKI) – бұл жеке тұлғаның қақтығыс жағдайларына қалай ден қоятынын өлшеу үшін жасалған құрал. Бұл қақтығыс стилін анықтауға арналған инвентаризация.
The Thomas–Kilmann Conflict Mode Instrument (TKI) is a conflict style inventory, which is a tool developed to measure an individual's response to conflict situations.
Даму
Бірқатар қақтығыс стиліне арналған инвентаризациялар 1960 жылдардан бері белсенді қолданылуда. Олардың көпшілігі Роберт Р. Блейк пен Джейн Мутон жасаған менеджерлік желілік модельге негізделген. Блейк пен Мутон моделі екі ось қолданады: "адамдарға қатыстылық" тік осьте, ал "тапсырмаға қатыстылық" көлденең осьте көрсетіледі. Әрбір ось 1-ден 9-ға дейінгі сандық шкаламен өлшенген. Бұл осьтердің өзара әрекеттесуі бес түрлі басқару стилін көрнекті етеді. Бұл модель тапсырма мен қарым-қатынастың өзара байланысын көрсетеді және адамдардың осы екі факторды қалай бағалауына байланысты, басқалармен өзара әрекеттесудің бес негізгі тәсілі бар екенін анықтайды. 1974 жылы Кеннет В. Томас және Ральф Х. Килманн өздерінің Томас-Килманн қақтығыс режимі құралын (Tuxedo NY: Xicom, 1974) ұсынды.
A number of conflict style inventories have been in active use since the 1960s. Most of them are based on the managerial grid developed by Robert R. Blake and Jane Mouton in their managerial grid model. The Blake and Mouton model uses two axes: "concern for people" is plotted using the vertical axis and "concern for task" along the horizontal axis. Each axis has a numerical scale of 1 to 9. These axes interact so as to diagram five different styles of management. This grid posits the interaction of task with relationship and shows that according to how people value these, there are five basic ways of interacting with others. In 1974, Kenneth W. Thomas and Ralph H. Kilmann introduced their Thomas–Kilmann Conflict Mode Instrument (Tuxedo NY: Xicom, 1974).
Сипаттама
Томас-Килманның қақтығыс стилі сауалнамасы отыз жұп мәлімдемеден тұрады. Әрбір жұп үшін жауап беруші А немесе В тармағын таңдауы керек (мысалы, бір тармақ ынтымақтастықты, ал екіншісі қақтығыстан қашуды сипаттайды). Әрбір мәлімдеме жұбы көп сатылы зерттеу процесі арқылы әлеуметтік жағынан тең болу үшін әзірленді. Сауалнама "әсерлілік" және "ынтымақтастық" деп аталатын екі осьті (Мутон және Блейк еңбектерінің ықпалымен) пайдаланады. Сауалнама қақтығыстың бес стилін анықтайды: Бәсекелестік (әсерлі, ынтымақтастықсыз), Қашу (әсерлі емес, ынтымақтастықсыз), Ылдамдасу (әсерлі емес, ынтымақтастық), Ынтымақтастық (әсерлі, ынтымақтастық) және Келісім (орташа әсерлілік және ынтымақтастық). 1978 жылы жарияланған 86 жауапқа жасалған талдауда Томас пен Кильманн сауалнаманың орташа қайта-тест сенімділігін, орташа ішкі сәйкестілігін (Кронбахтың альфасымен өлшенген) және үш басқа сауалнамамен төменнен орташаға дейінгі корреляцияны көрсеткенін анықтады. Сауалнама авторлық құқықпен қорғалған және әрбір жеке бағалау үшін сатып алынбаса, жалпыға қолжетімді емес. Myers Briggs Company (қазіргі авторлық құқық иесі) арқылы сатып алынатын қағаз түріндегі нұсқасы бір данасы 21,95 АҚШ доллары тұрады, ал 90 күнге жүктеуге мүмкіндік беретін онлайн-бағалау 45 АҚШ долларына бағаланады. Сауалнама көбінесе қақтығысты басқару курстарында немесе семинарларда студенттермен қолданылады. Ол сондай-ақ психологиялық зерттеулерде де қолданылған, мысалы, колледж студенттері-спортшылар мен спортпен айналыспайтын студенттердің қақтығысқа қатысты көзқарастарын салыстыру үшін. Сауалнаманы сынға алғандардың бірі оның жұмыс орындарында жиі қолданылуын атап өтті. 1993 жылы бір газеттің тілшісі: «Мен бұл сауалнаманы сонша рет тапсырдым, қандай жауаптар қажетті нәтижеге жеткізетінін білемін» деп жазған. Басқалары сауалнаманы сенімді және дұрыс тұлғалық өлшем ретінде бағалайды.
The Thomas–Kilmann Conflict Mode instrument consists of thirty pairs of statements. For each pair, the respondent must choose either the A or B item (for example, one item depicts collaborating while the other item describes avoiding). Each pair of statements was specifically designed, through a multi stage research process, to be equal in social desirability. The TKI uses two axes (influenced by the Mouton and Blake axes) called "assertiveness" and "cooperativeness." The TKI identifies five different styles of conflict: Competing (assertive, uncooperative), Avoiding (unassertive, uncooperative), Accommodating (unassertive, cooperative), Collaborating (assertive, cooperative), and Compromising (intermediate assertiveness and cooperativeness). In a 1978 published analysis of 86 responses, Thomas and Kilmann determined that the TKI exhibited moderate test retest repeatability, moderate internal consistency (measured by Cronbach's alpha), and low to moderate correlation with three other instruments. The TKI is held under copyright and is not publicly available or accessible to be conducted without being purchased for each individual assessment. Paper copies for purchase by the Myers Briggs Company (the current copyright holder) cost $21.95 USD per copy, and an on line administered assessment with 90 days download access costs $45 USD. The instrument is often used by students in conflict management classes or workshops. It has also been used in psychological studies for example, to compare the conflict attitudes of college athletes and non athletes. One criticism of the instrument was that it was given so often in employment situations, as one newspaper columnist wrote in 1993, "I’ve taken the test so many times I know what answers will get the desired outcome." Others praise the TKI as a reliable, valid measure of personality.