Кіріспе

Ұйымдардағы өсу мүмкіндіктерін дамыту процестері. Бизнесті дамыту – ұйымдар ішінде және арасында өсу мүмкіндіктерін анықтау, дамыту және іске асыруға бағытталған міндеттер мен процестердің жиынтығы. Бұл бизнес, сауда және ұйымдық теория салаларының бір бөлігі. Бизнесті дамыту – клиенттер, нарықтар және қарым-қатынастар арқылы ұйым үшін ұзақ мерзімді құндылықты құру. Бизнесті дамыту термині кез келген шағын немесе ірі ұйымның, коммерциялық немесе коммерциялық емес кәсіпкерлік қызметінің бизнесті бір жолмен немесе екіншісімен "дамыту" мақсатына қызмет ететін кез келген әрекетін білдіреді. Бизнесті дамыту шараларын ұйымның ішкі күштерімен немесе сыртқы бизнес-консультанттар арқылы жүзеге асыруға болады. Сыртқы бизнес дамуына үкіметтер шағын бизнесті қолдау үшін құрған жоспарлау жүйелері көмектеседі. Сонымен қатар, жақсы бедел қалыптастыру да бизнес дамуына оң әсер ететіні дәлелденген.

Шолу

Бұл тақырып бойынша қолжетімді шектеулі ғылыми еңбектерде бизнес дамуы жеке жобалар, өсудің нақты жолдары, ұйымдық бірліктер, іс-шаралар және тәжірибелер ретінде ұғынылады немесе олармен байланыстырылады. Соренсен осы әртүрлі көзқарастарды әлемнің сәтті жоғары технологиялық компанияларының төрағалары мен басқарушы директорлары, аға бизнес дамытушылары және венчурлік капиталистердің ойларымен үйлестіреді, бұл Палгрейв стратегиялық басқару энциклопедиясында қабылданған:

«Бизнес дамуы – әлеуетті өсу мүмкіндіктерін талдамалық тұрғыдан дайындау және оларды іске асыруды қолдау мен бақылауға қатысты міндеттер мен процестер ретінде анықталады, бірақ стратегияны және өсу мүмкіндіктерін іске асыру туралы шешімдерді қамтымайды.»

Өмірбаян

Іс жүзінде, "бизнес-әзірлеу" термині және оның иесі, бизнес-әзірлеуші, көптеген қолданыс пен мақсаттарға ие болды. Бүгінде бизнес-әзірлеудің және бизнес-әзірлеушінің немесе маркетологтың салалар мен елдердегі міндеттері IT бағдарламашыларынан, мамандандырылған инженерлерден, жаңартқыш маркетингтен немесе маңызды клиенттерді басқарудан, сондай-ақ қазіргі және болашақ клиенттермен сату және қарым-қатынастарды дамытуға дейін жетеді. Осы себепті бизнес-әзірлеу функциясының ерекше белгілерін және осы қызметтер пайда әкеле ма, әкелмей ме, анықтау қиын болды. Жақында жүргізілген жүйелі зерттеулер инновациялық басқару процесінде ерекше рөл атқаратын, қалыптасып келе жатқан бизнес-әзірлеу функциясының шеңберін анықтады. Бизнес-әзірлеу функциясы жоғары технологиялық, әсіресе фармацевтикалық және биотехнологиялық салаларда толыққанды жетілген сияқты.

Кәсібилер

Бизнесті дамытушы жоғары басшылыққа немесе директорлар кеңесіне әлеуетті өсу мүмкіндіктерін талдамалық тұрғыдан дайындаумен, сондай-ақ оларды іске асыруды қолдаумен және бақылаумен айналысады. Дамыту және іске асыру кезеңдерінің екеуінде де бизнес дамытушы ұйымның зерттеу және дамыту, өндіріс, маркетинг және сату сияқты мамандандырылған бөлімдерінен алынған білім мен пікірлерді пайдаланып, оларды біріктіре отырып, бірлесіп жұмыс істейді. Бұл ұйымның өсу мүмкіндігін сәтті іске асыруға қабілетті екендігіне кепілдік береді.

Жеңілдікпен даму

Бизнесті дамыту сыртқы факторларға тәуелді. "Жоспарлау жүйелері" – бизнесті реттеу мақсатында құрылған жүйелер. Көп жағдайда басқарушы органдар бизнестің сақталуы үшін қажет деп санайды. Бизнес аясында дамып келе жатқан елдерде этикалық бизнес дамытуды жеңілдетуге арналған бөлім бар. 2000 жылдардың басында Бизнес этикасы осы елдердегі мұқтаж бизнеске көмектесуге бағытталған. Бірақ, сыншылардың күшті қарсылығына байланысты, олар көбінесе адамдардың дамуына көмектесетін бизнеске назар аударуды жөн көрді. Бұл саясаттар халықтың өмір сүру сапасын жақсартты. Дегенмен, бұл жеңілдету нормаларды өзгертіп, кейбір топтарға зиян келтіруі мүмкін. Жаңа саясатты этикалық тұрғыдан іске асыру үшін Бизнес этика мамандары шығын мен пайданы салыстырып талдау жасады, мұнда негізгі қажеттіліктерге ерекше мән берілді. Осы мәселелердің маңыздылығы артып, Бизнес этикасы деген жаңа бөлім құрылды. Қазір халықаралық бизнес дамытушылар бизнеске көмектесумен қатар, компаниялардың негізгі адам құқықтарын ескеретініне көз жеткізеді. Бұл, әсіресе заңдары жеткіліксіз және теріс әрекеттерге мүмкіндік беретін елдерге қатысты. Бұл даму саясаты енді Пенц ұсынған критерийлерге сәйкес болуы керек: қауіпсіздік, мүмкіндік беру, құқықтар, теңдік, адалдық және мәдени бостандық. Бизнесті дамытуды жеңілдету үшін адамдарға адам құқықтарын ұсыну идеясы соңғы онжылдықтарда Қытайдың қарқынды дамуынан көрініс тапты. Соңғы онжылдықтарда жүзеге асырылған саясаттар осы дамулармен үйлеседі. 1980 жылдары үкіметтік саясат сауаттылық деңгейінің және білімнің өсуіне ықпал етті. Келесі онжылдықта денсаулық сақтаумен қамту едәуір артты. Бұл даму бастапқыда ақшалай капитал ретінде қарастырылмады, оның орнына ол адам капиталы ретінде танылды. Көбірек жұмысшылар өз жұмыс орындарына білік пен еңбекке жарамды күшін салуға мүмкіндік алғандықтан, компаниялар өте жылдам дамыды.

Беделділік

Компаниялар этикалық қағидаларға көбірек мән бере бастағанда және тексеруден қашу үшін өзін қатаң бақылап отырғанда, компанияның беделі маңызды мәселеге айналды. Этикалық бизнес-практикалар беделмен тығыз байланысты, сондықтан компания беделін қалыптастырғысы келсе, этикалық нұсқауларды сақтау өте қажет. Шындығында, жылдам және сәтті дамитын бизнес барлық мүдделі тараптарға деген адалдық, бейтараптық және қызмет көрсетуге бейімділік танытады. Компанияның «этикалық» деп есептелуі үшін ол клиенттердің қажеттіліктерін қанағаттандыруы және олардың мүддесін бірінші орынға қоюы керек. Бұл клиенттерді қайта-қайта сатып алуға ынталандырады және табысты арттырады. Компания жеткізушілермен мықты беделге ие болу үшін, бейтарап бизнес-қарым-қатынастарға және ұзақ мерзімді байланыстарды дамытуға баса назар аударуы керек. Мұндай қарым-қатынастар компания мен жеткізушінің екеуі үшін де өзара тиімді келісімдерге әкелуі мүмкін. Қызметкерлерге келгенде, олардың мүдделерін ескеру және қатаң бәсекелестіктің орнына ұжымдық жұмысты ынталандыру қажет. Бұл компанияның ең адал және жауапкершілігі жоғары қызметкерлерін мүмкіндігінше ұзақ сақтап қалуын қамтамасыз етеді. Компания әрбір мүдделі тараппен жеке және этикалық тұрғыдан берік қарым-қатынас орнатқанда, одан әрі дамуға қаржыландыру көлемі артуы мүмкін. Бұл өзаралық принципке негізделген, яғни адамдар тобы арасындағы әлеуметтік өзгерістерді жүзеге асыру үшін олардың арасында өзара тиімді іс-қимылдар арқылы сенім құрылуы керек. Бұл GTSM және TSE технологиялық салаларында жүргізілген сауалнама зерттеулерінің нәтижелерімен расталады. Сонымен қатар, компанияның бизнес-этиканы сақтауы және бизнестің дамуын қамтамасыз етуі үшін ортамен жағымды қарым-қатынасты сақтау маңызды. Қоршаған ортаның жағдайы нашарлауына байланысты алаңдаушылықтар артып келе жатқандықтан, мүдделі тараптар ресурстарды сақтауға көбірек араласып, ортаға зиян келтіру мүдделі тараптар арасындағы қарым-қатынастарды бұзу қаупін тудырады.