Введение

Процессы развития возможностей роста внутри организаций. Развитие бизнеса охватывает задачи и процессы, направленные на выявление и реализацию возможностей роста как внутри, так и между организациями. Это часть таких областей, как бизнес, коммерция и организационная теория. Развитие бизнеса – это создание долгосрочной ценности для организации за счет клиентов, рынков и партнерских отношений. Под развитием бизнеса понимается любая деятельность, осуществляемая как небольшими, так и крупными организациями, некоммерческими или коммерческими предприятиями, которая служит цели развития бизнеса в той или иной форме. Деятельность по развитию бизнеса может осуществляться как внутри компании, так и с привлечением внешних консультантов. Внешнее развитие бизнеса может быть облегчено благодаря системам планирования, внедряемым правительствами для поддержки малого бизнеса. Кроме того, укрепление репутации также способствует развитию бизнеса.

Обзор

В немногочисленных научных работах, посвященных данной теме, развитие бизнеса рассматривается как совокупность отдельных проектов, конкретных моделей роста, а также организационных подразделений, деятельности и практик. Соренсен объединяет эти различные подходы с опытом председателей и управляющих директоров, ведущих специалистов по развитию бизнеса и венчурных инвесторов из успешных высокотехнологичных компаний по всему миру, что нашло отражение в Палгрейвской энциклопедии стратегического управления:

«Развитие бизнеса определяется как задачи и процессы, связанные с аналитической подготовкой потенциальных возможностей роста, поддержкой и мониторингом их реализации, но не включающие принятие решений о стратегии и непосредственную реализацию этих возможностей».

Предыстория

На практике термин «развитие бизнеса» и специалист, занимающийся развитием бизнеса, приобрели множество значений и применений. Сегодня сфера применения развития бизнеса и задачи специалиста по развитию бизнеса или маркетолога в различных отраслях и странах охватывают все: от IT-программистов и специализированных инженеров до продвинутых маркетинговых активностей, управления ключевыми клиентами, а также развития продаж и взаимоотношений с существующими и потенциальными клиентами. По этой причине сложно выделить уникальные характеристики функции развития бизнеса и определить, являются ли эти действия источником прибыли. Недавние систематические исследования показали, что формируется четкое направление развития бизнеса, играющее уникальную роль в процессе управления инновациями. Функция развития бизнеса представляется наиболее зрелой в высокотехнологичных отраслях, особенно в фармацевтической и биотехнологической промышленности.

Профессионалы

Разработчик бизнеса занимается аналитической подготовкой потенциальных возможностей роста для высшего руководства или совета директоров, а также последующей поддержкой и мониторингом их реализации. Как на этапе разработки, так и на этапе внедрения, разработчик бизнеса взаимодействует с различными специализированными подразделениями организации – например, отделами исследований и разработок, производства, маркетинга и продаж – и учитывает их знания и отзывы, чтобы обеспечить успешную реализацию этих возможностей.

Содействие развитию

На развитие бизнеса влияют внешние факторы. "Системы планирования" – это системы, созданные для регулирования предпринимательской деятельности. Во многих случаях регулирующие органы определяют условия, необходимые для выживания бизнеса. Существует направление в бизнесе, посвященное содействию этичному развитию бизнеса в развивающихся странах. В начале 2000-х годов бизнес-этика была направлена на помощь нуждающимся предприятиям в этих странах. Однако, из-за резкой критики, они изменили свою направленность, сосредоточившись на поддержке предприятий, которые способствуют развитию наибольшего числа людей. Эта политика улучшила качество жизни населения. Однако, такое содействие меняет устоявшиеся нормы и, как следствие, наносит ущерб некоторым группам. Для обеспечения этичного внедрения новых политик, специалисты по бизнес-этике разработали анализ "затраты-выгоды", с акцентом на базовые потребности. Эти проблемы приобрели такую значимость, что бизнес-этики создали новое подразделение – "Этика развития". Теперь, вместо простой помощи развивающимся предприятиям, международные бизнес-разработчики стали обеспечивать соблюдение компаниями основных прав человека. Это особенно актуально для стран, где законодательство недостаточно строго и допускает злоупотребления. Эти политики развития теперь должны соответствовать критериям, разработанным Пенцем, включающим: безопасность, расширение возможностей, права, справедливость, честность и культурную свободу. Идея предоставления людям прав человека для содействия развитию бизнеса наглядно проявляется в стремительном развитии Китая за последние десятилетия. Политика, реализованная в последние два десятилетия, совпадает с этими изменениями. В 1980-х годах государственная политика способствовала повышению уровня грамотности и образования. В следующее десятилетие значительно расширился охват медицинским обслуживанием. Это развитие изначально не рассматривалось как денежный капитал, а скорее как человеческий капитал. Благодаря увеличению числа работников, способных привносить навыки и максимальную отдачу в работу, компании смогли развиваться чрезвычайно быстро.

Создание репутации

По мере того как компании все больше осознают важность этических норм и внимательно следят за собой, чтобы избежать критики, репутация становится ключевым фактором. Этичные деловые практики тесно связаны с репутацией, поэтому соблюдение этических принципов необходимо компаниям, стремящимся укрепить свой имидж. Фактически, быстрорастущие и успешные компании, как правило, демонстрируют честность, беспристрастность и заботу обо всех заинтересованных сторонах. Чтобы компания считалась "этичной", она должна учитывать потребности клиентов и действовать в их интересах. Это стимулирует повторные покупки и увеличивает прибыль. Для построения прочных отношений с поставщиками компании необходимо сосредоточиться на беспристрастном взаимодействии и развитии долгосрочного сотрудничества, которое может привести к взаимовыгодным сделкам. В отношении сотрудников важно учитывать их интересы и поощрять командную работу вместо жесткой конкуренции, что позволит удержать наиболее лояльных и преданных специалистов. Развитие прочных и этичных отношений с каждой заинтересованной стороной может привлечь дополнительное финансирование для дальнейшего развития, основываясь на принципе взаимности: для социальных изменений между группами людей необходимо выстраивать доверие посредством взаимовыгодных действий. Это подтверждается результатами анкетирования, проведенного в технологических отраслях ГТСМ и ТСЭ. Кроме того, для соблюдения деловой этики и обеспечения устойчивого развития компании необходимо поддерживать позитивные отношения с окружающей средой. Учитывая растущую обеспокоенность ухудшением экологической ситуации, заинтересованные стороны все активнее участвуют в сохранении ресурсов, а негативное воздействие на окружающую среду несет риски для отношений с ними.