Кіріспе

Көрермендерді ескере отырып құрылған ақпаратты немесе тәжірибені басқару процесі.

Мазмұн менеджменті (ММ) – кез келген нысанда немесе ортада ақпаратты жинау, басқару және жариялауды қолдайтын процестер мен технологиялар жиынтығы. Бұл ақпарат компьютерде сақталғанда және қолжетімді болғанда, оны цифрлық мазмұн немесе жай ғана мазмұн деп атауға болады. Цифрлық мазмұн мәтін (мысалы, электрондық құжаттар), кескіндер, мультимедиа файлдары (аудио немесе бейне файлдары) немесе басқа да файл түрлерін қамтуы мүмкін, олардың барлығы мазмұнның өмірлік циклын басқаруды қажет етеді. Мазмұнды әзірлеу және басқару процесі осыншалықты күрделі болғандықтан, Interwoven және Microsoft сияқты ірі және шағын коммерциялық бағдарламалық қамтамасыз етушілер мазмұнның өмірлік циклының маңызды аспектілерін бақылау және автоматтандыру үшін мазмұн менеджменті бағдарламалық қамтамасыз етуін ұсынады.

Басқару құрылымдары

Контент менеджменті саласындағы сарапшы Марк Фельдман контентті басқарудың үш негізгі үлгісін анықтайды: жергілікті, орталықтандырылған және федеративтік – әрқайсысының өзіне тән артықшылықтары мен кемшіліктері бар.

Жергілікті басқару

Мазмұнға ең жақын, осы саланың мамандарына бақылауды жүктеу арқылы, жергілікті басқару үлгілері шығармашылықты дамытып, қанаттандырады. Дегенмен, мұндай пайдалар менеджменттік бақылау мен қадағалаудың жартылай немесе толық жойылуымен байланысты.

Орталықтандырылған басқару

Бақылау тетіктері күшті орталықтандырылған кезде, мазмұнды басқару жүйелері өте анық және біртұтас бренд хабарын жеткізуге қабілетті. Сонымен қатар, орталықтандырылған мазмұнды басқару басқару құрылымдары ірі кәсіпорындарда көптеген шығындарды үнемдеуге мүмкіндік береді, мысалы, (1) мазмұнды жасау, өңдеу, форматтау, қайта пайдалану және мұрағаттау жұмыстарындағы еңбектің қабаттасуын болдырмау, (2) процестерді басқару және мазмұнмен байланысты барлық еңбекті ұтымды ету арқылы, және/немесе (3) мазмұнды басқару жүйесін тәртіппен орнату немесе жаңарту арқылы.

Федеративтік басқару

Федеративтік басқару үлгілері жергілікті және орталықтандырылған басқарудың тиімділігін қамтамасыз ете алады, сонымен бірге екеуінің де кемшіліктерінен сақтайды. Мазмұнды басқару жүйелері федеративтік басқару үлгілерін іске асыруға бағытталған болғамен, осы тиімділіктің толыққанды пайдасын алу қиынға түсуі мүмкін, себебі бұл жергілікті менеджерлер мен мазмұн жасайтындармен басқару шеңберін келісуді қажет етеді. Әсіресе ірі кәсіпорындар үшін федеративтік басқару құрылымын толыққанды енгізбеу немесе оны іске асыра алмау, мазмұнды басқару жүйелері арқылы қамтамасыз етілетін инвестицияның толық қайтарымын және шығындарды үнемдеу мүмкіндігінен айырылуға әкеледі.

Іске асыру

Контентті басқару жүйелері контенттің өмірлік циклында контент таратылуын және цифрлық құқықтарды басқаруға қабілетті болуы керек. Контентті басқару жүйелері әдетте пайдаланушылардың қолжетімділігі мен цифрлық құқықтарды бақылау үшін цифрлық құқықтарды басқарумен байланысты. Алайда, цифрлық құқықтарды басқару жүйелерінің тек оқуға арналған құрылымы контентті басқаруға белгілі бір шектеулер қояды, себебі ол авторларға қорғалған контентті өмірлік циклында өзгертуге рұқсат бермейді. Басқарылатын (қорғалған) контентті пайдаланып жаңа контент жасау да контентті басқару жүйелерінің бақылауынан шығаруға алып келетін мәселе. Көптеген контентті басқару жүйелері осы мәселелердің барлығын шешеді.