Введение

Ложная вера в способность контролировать события. Иллюзия контроля – это склонность людей переоценивать свою способность влиять на ход событий. Этот феномен был выделен американским психологом Эллен Лангер и, как считается, оказывает влияние на азартные игры и веру в паранормальные явления. Наряду с иллюзорным превосходством и предвзятостью оптимизма, иллюзия контроля относится к позитивным иллюзиям.

Определение

Иллюзия контроля – это склонность людей переоценивать свою способность влиять на события, например, когда человек ощущает контроль над исходами, на которые он очевидно не оказывает никакого влияния. Эта иллюзия может возникать из-за отсутствия у человека прямого самоанализа относительно того, действительно ли он контролирует происходящее. Это явление получило название иллюзии интроспекции. Вместо этого, они могут судить о степени своего контроля, полагаясь на процесс, который часто оказывается ненадежным. В результате, они склонны считать себя ответственными за события, с которыми практически отсутствует или вовсе нет причинно-следственной связи. Например, в одном исследовании студенты колледжа использовали виртуальную реальность для лечения боязни высоты с помощью лифта. Те, которым говорили, что они обладают контролем, хотя на самом деле его не имели, чувствовали себя столь же контролирующими ситуацию, как и те, кто действительно управлял лифтом. Те же, кого убедили в отсутствии контроля, сообщали, что ощущают его недостаток.

История

Теоретики психологии последовательно подчеркивали важность восприятия контроля над событиями в жизни. Одним из первых примеров является утверждение Альфреда Адлера о том, что люди стремятся к мастерству в своей жизни. Хайдер позже предположил, что у людей есть сильный мотив контролировать окружающую среду, а Уайатт Манн выдвинул гипотезу о базовом мотиве компетентности, который люди удовлетворяют, осуществляя контроль. Винер, теоретик атрибуции, модифицировал свою первоначальную теорию мотивации достижения, включив в нее измерение контролируемости. Келли затем утверждал, что неспособность людей обнаруживать отсутствие взаимосвязей может приводить к тому, что они приписывают неконтролируемые исходы личным причинам. В более позднее время Тейлор и Браун

Этот эффект был назван американским психологом Эллен Лангер и воспроизведен во многих различных контекстах.

Возникновение

Иллюзия контроля проявляется чаще в знакомых ситуациях и в тех, где человек знает желаемый исход. Обратная связь, акцентирующая успех, а не неудачу, может усилить этот эффект, в то время как обратная связь, подчеркивающая неудачу, может его ослабить или даже обратить. Иллюзия контроля также усиливается, когда людям предоставляется возможность ознакомиться с задачей посредством тренировочных попыток, когда они делают выбор до наступления события, например, при бросании кубиков, и когда они сами принимают решение, а не когда оно принимается за них при одинаковых шансах. Люди склонны демонстрировать большую иллюзию контроля, когда в начале у них больше правильных ответов, чем в конце, даже если общее количество правильных ответов одинаково.

По доверенности

Иногда люди пытаются получить контроль, передавая ответственность более способным или "счастливчикам", чтобы те действовали от их имени. Отказ от прямого контроля воспринимается как действенный способ максимизировать результаты. Эта иллюзия косвенного контроля является значительным теоретическим расширением традиционной модели иллюзии контроля. Разумеется, люди готовы отказаться от контроля, если считают, что другой человек обладает большими знаниями или навыками в таких областях, как медицина, где требуются реальные умения и знания. В таких случаях вполне рационально передавать ответственность специалистам, например, врачам. Однако, когда речь идет о событиях, основанных на чистой случайности, позволять другому принимать решения (или играть в азартные игры) за себя, полагаясь на его удачу, нерационально и противоречит задокументированному стремлению людей к контролю в неконтролируемых ситуациях. Тем не менее, это кажется правдоподобным, поскольку люди обычно верят, что могут обладать удачей и использовать её в свою пользу в азартных играх, и несложно предположить, что других также можно считать удачливыми и способными влиять на неконтролируемые события. Исследование, проведенное в Сингапуре, показало, что восприятие контроля, удачи и мастерства при азартных играх приводит к увеличению игровой активности. Другой пример из реальной жизни: в финале мужского и женского хоккейных турниров Олимпийских игр 2002 года сборная Канады победила сборную США. Перед матчем канадская монета была тайно помещена под лёд, и игроки и официальные лица верили, что это принесет им удачу. Только члены канадской сборной знали о размещении монеты. Позже монета была помещена в Зал славы хоккея, где была предусмотрена возможность прикоснуться к ней. Люди верили, что могут перенести удачу от монеты на себя, прикоснувшись к ней, и тем самым изменить свою судьбу.

Демонстрация

Иллюзия контроля подтверждается тремя взаимодополняющими линиями доказательств: 1) лабораторные эксперименты, 2) наблюдаемое поведение в распространенных азартных играх, таких как лотереи, и 3) субъективные отчеты о реальном поведении.

Лабораторные эксперименты

Один вид лабораторной демонстрации включает два светильника с надписью "Счет" и "Нет счета". Участники должны пытаться контролировать, какой из них загорается. В одной версии эксперимента испытуемые могли нажать на одну из двух кнопок. В другой версии была одна кнопка, на которую испытуемые решали нажимать или нет в каждом испытании. Степень контроля испытуемых над светильниками была переменной или отсутствовала вовсе, в зависимости от способа подключения кнопок. Экспериментаторы четко дали понять, что между действиями испытуемых и светильниками может не быть никакой связи. Под "сигнальными признаками навыков" Лангер понимала свойства ситуации, обычно ассоциирующиеся с проявлением умений, в частности, возможностью выбора, конкуренцией, знакомством со стимулом и участием в принятии решений. Одна простая форма этого эффекта наблюдается в казино: при бросании костей в крапсе люди, как правило, бросают сильнее, когда им нужны высокие числа, и слабее – для низких чисел. В другом эксперименте испытуемым предлагалось предсказать исход тридцати подбрасываний монеты. Обратная связь была настроена таким образом, чтобы каждый испытуемый оказывался прав ровно в половине случаев, но группы различались по тому, где приходились их "успехи". Некоторым говорили, что их первые предположения были верными. Другим сообщили, что их успехи были равномерно распределены по всем тридцати испытаниям. После этого их опросили об их результатах. Испытуемые, получившие ранние "успехи", переоценили общее количество своих успехов и имели более высокие ожидания относительно своей будущей игры. Участники, которые сами выбирали свои номера, реже соглашались обменять свой билет даже на билет в игре с лучшими шансами. В 1998 году Сюзанна Томпсон и ее коллеги утверждали, что объяснение Лангера было недостаточно для объяснения всех вариаций этого эффекта. В качестве альтернативы они предложили, что суждения о контроле основаны на процедуре, которую они назвали "эвристикой контроля". Эта теория предполагает, что суждения о контроле зависят от двух условий: намерения добиться результата и связи между действием и результатом. В азартных играх эти два условия часто встречаются вместе. Наряду с намерением выиграть, есть действие, например, бросание кости или нажатие рычага на игровом автомате, которое немедленно сопровождается результатом. Даже если результат выбирается случайным образом, эвристика контроля приводит к тому, что игрок ощущает определенную степень контроля над результатом. В то время как люди с высокой самооценкой, скорее всего, верят, что они контролируют свою собственную среду (то есть имеют внутренний локус контроля), очень высокие уровни самооценки могут привести к иллюзии контроля.

Приложения

Психолог Дэниел Вегнер утверждает, что иллюзия контроля над внешними событиями лежит в основе веры в психокинез – предполагаемую паранормальную способность перемещать объекты непосредственно силой мысли. В качестве доказательства Вегнер приводит серию экспериментов, посвященных магическому мышлению, в ходе которых испытуемым внушали, что они повлияли на внешние события. В одном из экспериментов испытуемые наблюдали за баскетболистом, выполняющим серию штрафных бросков. Когда их просили представить, как он забивает мяч, они чувствовали, что внесли вклад в его успех. Исследование, опубликованное в 2003 году, изучало трейдеров, работающих в инвестиционных банках лондонского Сити. Каждый из них наблюдал за графиком, отображаемым на экране компьютера, напоминающим график цены акции или индекса в реальном времени. С помощью трех клавиш они должны были максимально увеличить значение графика. Их предупредили, что значение подвержено случайным колебаниям, но клавиши могут оказывать некоторое влияние. Однако на самом деле колебания не зависели от нажатия клавиш.