Введение
Когнитивное искажение
Искажение статус-кво – это эмоциональное искажение, проявляющееся в предпочтении сохранения текущего или предыдущего состояния дел, или в нежелании предпринимать какие-либо действия для изменения этого состояния. Искажение статус-кво следует отличать от рационального предпочтения существующего положения вещей, например, когда текущее состояние дел объективно превосходит доступные альтернативы, или когда неполнота информации является существенной проблемой. Однако, значительное количество данных свидетельствует о том, что искажение статус-кво часто влияет на процесс принятия решений человеком. Искажение статус-кво также следует отличать от психологической инерции, которая подразумевает отсутствие вмешательства в текущий ход событий. Это искажение пересекается с другими иррациональными когнитивными процессами, такими как неприятие потерь, при котором потери оцениваются в большей степени, чем сопоставимые выгоды. Были проведены исследования влияния искажения статус-кво на взносы в пенсионные планы, а также исследование Феврье и Гей (2004) об искажении статус-кво в отношении согласия на донорство органов. Анкета: Самуэльсон и Зекхаузер (1988) продемонстрировали искажение статус-кво с помощью анкеты, в которой испытуемые решали ряд задач, сформулированных как с наличием, так и без наличия существующего статус-кво. Испытуемые, как правило, придерживались статус-кво, когда такая возможность им предоставлялась. Результаты эксперимента также показали, что преимущество искажения статус-кво относительно возрастает с увеличением числа альтернатив в наборе выбора. Кроме того, более слабое искажение наблюдалось, когда испытуемый проявлял выраженное предпочтение выбранной альтернативе. Потребители автомобильной страховки: в начале 1990-х годов штаты Нью-Джерси и Пенсильвания (США) непреднамеренно провели эксперимент, предоставивший доказательства искажения статус-кво. В рамках программ реформы законодательства об отговорках гражданам предлагалось два варианта автомобильной страховки: дорогой вариант, предоставляющий полное право на судебное преследование, и менее дорогой вариант с ограниченными правами. В Нью-Джерси более дешевая страховка была установлена по умолчанию, а в Пенсильвании – более дорогая. Джонсон, Херши, Месарос и Кунреутер (1993) провели опрос, чтобы выяснить, будут ли потребители придерживаться варианта по умолчанию для автомобильной страховки. Они обнаружили, что только 20% водителей Нью-Джерси отказались от варианта по умолчанию и выбрали более дорогой вариант. Кроме того, только 25% водителей Пенсильвании отказались от варианта по умолчанию и выбрали более дешевую страховку. Таким образом, формулировка и искажение статус-кво могут иметь значительные финансовые последствия. Врачи общей практики: Бунен, Донкерс и Шут разработали два эксперимента дискретного выбора для жителей Нидерландов, чтобы определить предпочтения потребителей в отношении врачей общей практики и их готовность сменить текущего врача. Нидерландская система здравоохранения была выбрана, поскольку врачи общей практики выполняют роль "фильтра". Эксперимент был проведен для изучения влияния искажения статус-кво на решение потребителя сменить врача, при этом знание о других врачах и текущие отношения с врачом определяли роль этого искажения. Опрос показал, что респонденты осознавали отсутствие дополнительных преимуществ от своего текущего врача общей практики и знали о различиях в качестве между потенциальными врачами. 35% респондентов были готовы заплатить франшизу, чтобы остаться у своего текущего врача, в то время как только 30% были готовы перейти к другому врачу в обмен на финансовую выгоду. Эти потребители были готовы заплатить значительную сумму, чтобы продолжать посещать своего текущего врача – до 17,32 евро. Для врачей общей практики ценность, которую потребитель придает сохранению текущего врача, превышала общую ценность, придаваемую всем другим протестированным атрибутам, таким как скидки или сертификат качества. К другим возможным причинам относятся избегание сожалений и психологическая приверженность. Придерживаться того, что работало в прошлом, – это безопасный вариант, если предыдущие решения были "достаточно хорошими". Когнитивные ограничения
Когнитивные ограничения, связанные с искажением статус-кво, включают когнитивные издержки выбора, при которых решения становятся более подвержены отсрочке по мере увеличения числа альтернатив в наборе выбора. Кроме того, умственные усилия, необходимые для поддержания альтернативы статус-кво, часто оказываются меньше и проще, в результате чего преимущества лучшего выбора нивелируются когнитивными издержками процесса принятия решения. Следовательно, сохранение текущего или предыдущего состояния дел рассматривается как более легкая альтернатива.
Status quo bias is an emotional bias; a preference for the maintenance of one's current or previous state of affairs, or a preference to not undertake any action to change this current or previous state. Status quo bias should be distinguished from a rational preference for the status quo ante, as when the current state of affairs is objectively superior to the available alternatives, or when imperfect information is a significant problem. A large body of evidence, however, shows that status quo bias frequently affects human decision making. Status quo bias should also be distinguished from psychological inertia, which refers to a lack of intervention in the current course of affairs. The bias intersects with other non rational cognitive processes such as loss aversion, in which losses comparative to gains are weighed to a greater extent. Experiments have also been conducted on the effect of status quo bias on contributions to retirement plans and Fevrier & Gay (2004) study on status quo bias in organ donations consent. Questionnaire: Samuelson and Zeckhauser (1988) demonstrated status quo bias using a questionnaire in which subjects faced a series of decision problems, which were alternately framed to be with and without a pre existing status quo position. Subjects tended to remain with the status quo when such a position was offered to them. Results of the experiment further show that status quo bias advantage relatively increases with the number of alternatives given within the choice set. Furthermore, a weaker bias resulted from when the individual exhibited a strong discernible preference for a chosen alternative. Automotive insurance consumers: The US states of New Jersey and Pennsylvania inadvertently ran a real life experiment providing evidence of status quo bias in the early 1990s. As part of tort law reform programs, citizens were offered two options for their automotive insurance: an expensive option giving them full right to sue and a less expensive option with restricted rights to sue. In New Jersey the cheaper insurance was the default and in Pennsylvania the expensive insurance was the default. Johnson, Hershey, Meszaros and Kunreuther (1993) conducted a questionnaire to test whether consumers will stay with the default option for car insurance. They found that only 20% of New Jersey drivers changed from the default option and got the more expensive option. Also, only 25% of Pennsylvanian drivers changed from the default option and got the cheaper insurance. Therefore, framing and status quo bias can have significant financial consequences. General practitioners: Boonen, Donkers and Schut created two discrete choice experiments for Dutch residents to conclude a consumer’s preference for general practitioners and whether they would leave their current practitioner. The Dutch health care system was chosen as general practitioners play the role of a gatekeeper. The experiment was conducted to investigate the effect of status quo bias on a consumer’s decision to leave their current practitioner, with knowledge of other practitioners and their current relationship with their practitioner determining the role status quo bias plays. Through the questionnaire it was shown that respondents were aware of the lack of added benefit aligned with their current general practitioner and were aware of the quality differences between potential practitioners. 35% of respondents were willing to a pay a copayment to stay with their current general practitioner, while only 30% were willing to switch to another practitioner in exchange for a financial gain. These consumers were willing to pay a considerable amount to continue going to their current practitioner up to €17.32. For general practitioners the value assigned by the consumer to staying with their current one exceeded the total value assigned to all other attributes tested such as discounts or a certificate of quality. with other potential causes including regret avoidance, and psychological commitment. sticking with what worked in the past is a safe option, as long as previous decisions are "good enough". Cognitive limitations
Cognitive limitations of status quo bias involve the cognitive cost of choice, in which decisions are more susceptible to postponement as increased alternatives are added to the choice set. Moreover, mental effort needed to maintain status quo alternatives would often be lesser and easier, resulting in a superior choice's benefit being outweighed by decision making cognitive costs. Consequently, maintenance of current or previous state of affairs would be regarded as the easier alternative.
Поведенческая экономика и позиция по умолчанию
На этом фоне два экономиста-бихевиориста разработали схему автоматической записи с возможностью отказа, чтобы помочь сотрудникам одной компании формировать пенсионные накопления. В схеме автоматической записи сотрудники автоматически включаются в программу, если только они явно не попросят исключить их. Они обнаружили свидетельства предвзятости статус-кво и других связанных с ней эффектов. Влияние вариантов по умолчанию на процесс принятия решений, обусловленное предвзятостью статус-кво, не связано исключительно с подсознательной предвзятостью, поскольку было установлено, что даже при раскрытии информации о варианте по умолчанию потребителям, его влияние не уменьшается. Эксперимент, проведенный Сеном Генгом, посвященный предвзятости статус-кво и распределению времени при принятии решений, показал, что люди уделяют больше внимания вариантам по умолчанию по сравнению с альтернативами. Это объясняется тем, что люди, в основном избегающие риска, стремятся максимизировать ожидаемую полезность и снизить субъективную неопределенность при принятии решения. Более того, оптимальное распределение большего количества времени и асимметричного внимания к вариантам по умолчанию приводит к тому, что оценка их ценности становится более точной, чем оценка альтернатив. Такое поведение отражает асимметричную ошибку выбора и, следовательно, является индикатором предвзятости статус-кво.
Конфликт
Предвзятое отношение к существующей системе образования может быть препятствием для политического прогресса и угрожать легитимности государства. Мы утверждаем, что ценности стабильности, послушания и патриотизма лежат в основе важной причины сохранения предвзятости к статус-кво, апеллируя не к реальным достоинствам существующих институтов, а лишь к самому факту их существования.
Соответствующие поля
Предвзятость к статус-кво проявляется при принятии важных жизненных решений; исследования показывают, что она особенно заметна при выборе планов медицинского страхования и пенсионных программ.
Этика
Предвзятость в пользу статус-кво может объяснять значительную часть сопротивления улучшению человеческих возможностей в целом и генетическому когнитивному улучшению в частности. Рациональность предвзятости в пользу статус-кво также является важным вопросом в этике, касающейся инвалидности.
Образование
Образование может (иногда непреднамеренно) укреплять у детей веру в обоснованность конкретного существующего закона или политического института, причем этот эффект не связан с улучшением их понимания или критического осмысления этого закона или института. Однако подобное предвзятое влияние не обязательно является незаконным или нежелательным: необходимо поддерживать баланс между социальным воспитанием и готовностью к новым идеям.
Пенсионные планы
В исследовании 1986 года изучалось влияние предвзятости в пользу статус-кво на людей, планирующих свои пенсионные сбережения, которым ежегодно предоставлялся выбор между двумя инвестиционными фондами. Участники могли определить пропорциональное распределение своих пенсионных сбережений между этими двумя фондами в начале каждого года. После каждого года они могли изменять выбранное распределение без каких-либо затрат на переключение, в соответствии с изменением своих предпочтений. Несмотря на то, что доходность этих двух фондов значительно различалась как в абсолютном, так и в относительном выражении, большинство участников не меняли своих предпочтений на протяжении всего периода исследования. Предвзятость в пользу статус-кво проявлялась в большей степени у пожилых участников, которые предпочитали придерживаться первоначальных инвестиций, а не менять их по мере поступления новой информации.
В переговорах
Коробкин изучал связь между переговорами и предвзятостью поддержания статус-кво в 1998 году. Его исследования показали, что в ходе переговоров по контрактам предпочтение отдается бездействию, особенно в ситуациях, когда правовые нормы и условия контрактов применяются в отсутствие каких-либо действий. Это связано с предвзятым отношением к альтернативным решениям. Исследование Хайфеца и Сегева в 2004 году подтвердило существование предвзятости в пользу жесткости. Это похоже на так называемый эффект обладания, который влияет на поведение продавцов.
Управление ценами
Предубеждение в пользу статус-кво играет поддерживающую роль в объяснении разрыва между теорией и практикой в управлении ценами, что подтверждается исследованиями Доминика Бергерса, посвященными этому предубеждению и его индивидуальным различиям с точки зрения управления ценами. Он выявил предубеждение в пользу статус-кво как возможный фактор, влияющий на 22 дефицита рациональности, определенных и объясненных Руллкоттером (2009), и далее связал его с дефицитами в фазах процесса управления ценами, предложенных Саймоном и Фасснахтом (2016). Предубеждение в пользу статус-кво оставалось потенциальной основной причиной 16 из 22 дефицитов рациональности. Примеры этого можно наблюдать на этапах анализа и реализации процессов управления ценами. Бергерс показал, что предубеждение в пользу статус-кво на этапе анализа потенциально приводило к полной зависимости от традиционно используемых внешних источников информации. С точки зрения управления ценами, это предубеждение проявляется, например, при мониторинге ценообразования конкурентов. На этапе реализации предубеждение в пользу статус-кво потенциально приводило к тому, что окончательная цена определялась сотрудниками на местах, что могло усугубляться существующей прибыльностью системы в рамках практики управления ценами. Используя реальные данные с рынка паевых инвестиционных фондов США, исследование показало, что предубеждение в пользу статус-кво влияет на инвесторов, при этом более сильная положительная корреляция наблюдалась при увеличении числа альтернатив, что подтверждает экспериментальные результаты Самуэльсона и Зекхаузера (1988). Предубеждение в пользу статус-кво усиливается теорией неприятия потерь, согласно которой потребители склонны переоценивать недостатки и недооценивать преимущества при отклонении от исходной точки. Экономика может графически описать эффект неприятия потерь, представив функцию полезности потребителя для потерь в виде отрицательной кривой, в два раза более крутой, чем функция полезности для выигрышей. Таким образом, потребители воспринимают негативный эффект потерь как более значительный и предпочитают сохранять статус-кво. Выбор потребителями статус-кво противоречит теории рационального потребительского выбора, поскольку они не максимизируют свою полезность. Теория рационального потребительского выбора лежит в основе многих экономических решений, определяя набор правил поведения потребителей. Следовательно, предубеждение в пользу статус-кво имеет существенные последствия для экономической теории.