Управление знаниями в организации: создание, обмен и защита

Введение

Управление знаниями (KM) — это совокупность методов, связанных с созданием, распространением, использованием и управлением знаниями и информацией организации. Это междисциплинарный подход к достижению организационных целей посредством оптимального использования знаний. Данная дисциплина сформировалась в 1991 году. К исследованиям в области KM могут привлекаться такие области, как информатика и медиа, компьютерные науки, здравоохранение и государственная политика. В нескольких университетах предлагаются специализированные магистерские программы по управлению знаниями. Многие крупные компании, государственные учреждения и некоммерческие организации выделяют ресурсы на внутренние инициативы в области KM, часто в рамках своей бизнес-стратегии, ИТ или отделов управления персоналом. Ряд консалтинговых компаний предоставляют организациям консультации по вопросам KM. Эти усилия пересекаются с организационным обучением, но отличаются большим акцентом на управление знаниями как стратегическим активом и стимулирование обмена знаниями. KM является основой для организационного обучения. Наиболее сложная ситуация в управлении знаниями возникает в контексте цепочек поставок, поскольку они включают в себя несколько компаний, не связанных отношениями собственности или иерархией, что некоторыми авторами называется трансоргранизационными или межорганизационными знаниями. Эта сложность усугубляется Индустрией 4.0 (или четвертой промышленной революцией) и цифровой трансформацией, поскольку возникают новые вызовы, связанные как с объемом, так и со скоростью информационных потоков и генерации знаний.

Методы защиты знаний

Существуют различные методы защиты знаний, и эти методы часто делятся на две категории по степени формализации: формальная и неформальная защита. Иногда выделяют третью категорию – полуформальная защита, включающую контракты и коммерческую тайну. Эти полуформальные методы обычно также относят к формальным. Организации часто используют комбинацию формальных и неформальных методов защиты знаний для обеспечения всесторонней защиты своих интеллектуальных активов. Технические решения для защиты знаний также относятся к категории формальной защиты. Формальная защита знаний с технической точки зрения включает в себя технические ограничения доступа и защиту каналов связи, систем и хранилищ данных. Методы неформальной защиты знаний обеспечивают защиту интеллектуальных активов, например, путем затруднения доступа и понимания информации для лиц, находящихся за пределами организации. В то время как обмен знаниями может способствовать инновациям, сотрудничеству и конкурентным преимуществам, защита знаний предотвращает его неправомерное использование, присвоение или потерю. Таким образом, необходимость организационного обучения должна быть сбалансирована с необходимостью защиты интеллектуальной собственности организаций, особенно при сотрудничестве с внешними партнерами. Роль информационной безопасности имеет решающее значение в помощи организациям в защите своих активов, сохраняя при этом преимущества обмена информацией. Чрезмерная защита может негативно сказаться на последующих инновациях, что особенно проблематично в областях, где инновации носят кумулятивный характер. Присвоение: Еще одним риском, связанным с защитой знаний, является присвоение. Присвоение относится к несанкционированному использованию или краже интеллектуальной собственности. Это может произойти при утечке конфиденциальной информации, краже коммерческой тайны или нарушении патентных прав. По данным Всемирной организации интеллектуальной собственности, присвоение может привести к значительным финансовым потерям для частных лиц и организаций. Иски о нарушении прав: Владельцы интеллектуальной собственности также могут столкнуться с рисками, связанными с исками о нарушении прав. Нарушение происходит, когда кто-то использует интеллектуальную собственность без разрешения или авторизации, и владелец интеллектуальной собственности подает иск. Иски о нарушении прав могут быть дорогостоящими и отнимать много времени, а также могут нанести ущерб репутации частного лица или организации. Как отмечается в примерах о знании нарушений, представленных Law Insider, иски о нарушении прав также могут повлечь за собой финансовые штрафы и даже уголовное преследование. Недостаточная защита: Недостаточная защита интеллектуальной собственности также является значительным риском. Это происходит, когда владельцы интеллектуальной собственности не обеспечивают надлежащую защиту своих знаний, например, не получают патенты, товарные знаки или авторские права. Недостаточная защита может привести к потере прав интеллектуальной собственности и затруднить для частных лиц и организаций защиту своих прав в суде. Как отмечает ВОИС, недостаточная защита также может облегчить другим копирование или кражу интеллектуальной собственности. В заключение, защита знаний имеет решающее значение для стимулирования инноваций и творчества, но она не лишена рисков. Чрезмерная защита, присвоение, иски о нарушении прав и недостаточная защита – все это риски, связанные с защитой знаний. Частные лица и организации должны принимать меры для защиты своей интеллектуальной собственности, одновременно учитывая потенциальные риски и выгоды такой защиты.

There is various methods for knowledge protection and those methods are often divided into two categories by their formality: formal protection and informal protection. Occasionally a third category is introduced, semi formal protection, which includes contracts and trade secrets. These semi formal methods are also usually placed under formal methods. Organizations often use a combination of formal and informal knowledge protection methods to achieve comprehensive protection of their knowledge assets. Technical solutions to protect the knowledge fall also under the category of formal knowledge protection. Formal knowledge protection from technical viewpoint includes technical access constraints and protection of communication channels, systems, and storage. Informal knowledge protection methods protect knowledge assets for example by making it difficult for outsiders to access and understand the knowledge within the boundaries of the organization. While sharing knowledge can lead to innovation, collaboration, and competitive advantage, protecting knowledge can prevent it from being misused, misappropriated, or lost. Thus, the need for organizational learning must be balanced with the need to protect organisations' intellectual property, especially whilst cooperating with external partners. The role of information security is crucial in helping organisations protect their assets whilst still enabling the benefits of information sharing. overprotection can have a chilling effect on follow on innovation, which is particularly problematic in fields where innovation is cumulative. Misappropriation: Another risk associated with knowledge protection is misappropriation. Misappropriation refers to the unauthorized use or theft of intellectual property. This can occur when confidential information is leaked, trade secrets are stolen, or patents are infringed upon. According to the World Intellectual Property Organization, misappropriation can result in significant financial losses for individuals and organizations. Infringement claims: Intellectual property owners can also face risks associated with infringement claims. Infringement occurs when someone uses intellectual property without permission or authorization, and the owner of the intellectual property files a lawsuit. Infringement claims can be costly and time consuming and can result in damage to an individual's or organization's reputation. As noted by Law Insider's Knowledge of infringement Sample Clauses, infringement claims can also result in financial penalties and even criminal prosecution. Inadequate protection: Inadequate protection of intellectual property is also a significant risk. This occurs when intellectual property owners fail to properly protect their knowledge, such as by failing to obtain patents, trademarks, or copyrights. Inadequate protection can result in the loss of intellectual property rights and can make it difficult for individuals and organizations to enforce their rights in court. As noted by the WIPO, inadequate protection can also make it easier for others to copy or steal intellectual property. In conclusion, protecting knowledge is crucial to promote innovation and creativity, but it is not without its risks. Overprotection, misappropriation, infringement claims, and inadequate protection are all risks associated with knowledge protection. Individuals and organizations should take steps to protect their intellectual property while also considering the potential risks and benefits of such protection.