Введение

Тип организационной структуры

Иерархическая организация (см. различия в написании) – это организационная структура, в которой каждое подразделение организации, за исключением одного, подчиняется единственному другому подразделению. Такая структура представляет собой форму иерархии. В организации эта иерархия обычно состоит из одного лица или группы лиц, обладающих высшей властью, и последующих уровней власти под ними. Это преобладающий способ организации крупных структур; большинство корпораций, правительств, преступных группировок и организованных религий являются иерархическими организациями с различными уровнями управленческой власти или полномочий. Например, общая схема иерархии католической церкви включает в себя Папу, затем кардиналов, затем архиепископов и так далее. Другой пример – иерархия между четырьмя кастами в индуистской кастовой системе, которая обусловлена религиозным верованием в то, что «каждая каста произошла от различной части тела Бога-творца (Брахмы), начиная с головы и опускаясь вниз».

Члены иерархических организаций в основном взаимодействуют со своим непосредственным руководителем и непосредственными подчиненными. Организация структур таким образом полезна, в частности, потому, что она снижает затраты на коммуникацию за счет ограничения потоков информации.

Визуализация

Иерархия обычно визуализируется в виде пирамиды, где высота ранга или положение человека отражает его властный статус, а ширина уровня показывает, сколько людей или бизнес-подразделений находится на этом уровне по отношению к организации в целом. Люди с наивысшим рангом находятся на вершине, и их немного, часто всего один; основание пирамиды может включать тысячи людей, не имеющих подчиненных. Такие иерархии обычно изображают в виде древовидной или треугольной диаграммы, создавая организационную структуру или органограмму. Те, кто ближе к вершине, обладают большей властью, чем те, кто находится у основания, и на вершине меньше людей, чем внизу. В результате руководители в иерархии, как правило, имеют более высокий статус и получают более высокую заработную плату и другие вознаграждения, чем их подчиненные. Хотя образ организационной иерархии в виде пирамиды широко распространен, строго говоря, такая пирамида (или организационная структура, как ее представление) основана на двух механизмах: иерархии и разделении труда. Таким образом, иерархия может, например, состоять из руководителя и одного сотрудника. Когда такая простая иерархия расширяется за счет подчиненных, специализирующихся (например, в производстве, продажах и бухгалтерии), а затем создающих и курирующих собственные (например, производственные, сбытовые и бухгалтерские) отделы, возникает типичная пирамида. Этот процесс специализации называется разделением труда.

Общие социальные проявления

Правительственные организации и большинство компаний имеют схожие иерархические структуры. Традиционно монарх находился на вершине государства. Во многих странах феодализм и манориализм обеспечивали формальную социальную структуру, устанавливавшую иерархические связи, пронизывающие все уровни общества, с монархом во главе. В современных постфеодальных государствах номинальная вершина иерархии по-прежнему остается за главой государства – иногда президентом или конституционным монархом, хотя во многих современных государствах полномочия главы государства делегированы различным органам. Под этой главой или наряду с ней обычно находится сенат, парламент или конгресс; эти органы, в свою очередь, часто делегируют повседневное управление страной премьер-министру, который может возглавлять кабинет министров. Во многих демократиях конституции теоретически считают "народ" высшей точкой иерархии, стоящей выше главы государства; на практике же влияние народа часто ограничивается голосованием на выборах или референдумах. В бизнесе владелец компании традиционно занимал вершину организации. Большинство современных крупных компаний не имеют единого доминирующего акционера и для большинства целей делегируют коллективные полномочия владельцев бизнеса совету директоров, который, в свою очередь, делегирует повседневное управление компанией управляющему директору или генеральному директору. И снова, хотя акционеры компании номинально занимают верхнюю ступень иерархии, на деле многие компании управляются, по крайней мере частично, как личные владения своим руководством. Правила корпоративного управления направлены на смягчение этой тенденции.

Исследования

Теоретик организационного развития Эллиотт Джекс определил особую роль иерархии в своей концепции необходимой организации. Железный закон олигархии, введенный Робертом Михельсом, описывает неизбежную тенденцию иерархических организаций к олигархическому принятию решений. Принцип Питера – термин, предложенный Лоуренсом Дж. Питером, описывающий ситуацию, когда выбор кандидата на должность в иерархической организации основывается на его результатах в текущей должности, а не на способностях, релевантных для новой должности. Таким образом, сотрудники перестают получать повышения, как только перестают эффективно справляться со своими обязанностями, и менеджеры в иерархической организации «поднимаются до уровня своей некомпетентности». Иерархиология – еще один термин, введенный Лоуренсом Дж. Питером, описанный в его одноименной юмористической книге, для обозначения изучения иерархических организаций и поведения их членов. Сформулировав Принцип, я обнаружил, что непреднамеренно основал новую науку – иерархиологию, изучение иерархий. Изначально термин «иерархия» использовался для описания системы церковного управления, где священники ранжировались по степеням. В современном понимании это любая организация, в которой члены или сотрудники расположены в порядке ранга, категории или класса. Иерархиология, хотя и относительно молодая дисциплина, представляется применимой к областям государственного и частного управления. Лоуренс Дж. Питер и Рэймонд Халл, «Принцип Питера: почему все идет не так».

В книге Дэвида Эндрюса «Решение IRG: иерархическая некомпетентность и как ее преодолеть» утверждалось, что иерархии по своей природе некомпетентны и способны функционировать только благодаря большому объему неформальной горизонтальной коммуникации, поддерживаемой частными неформальными сетями.

Критика и альтернативы

В работах таких теоретиков, как Уильям Джеймс (1842–1910), Мишель Фуко (1926–1984) и Хейден Уайт (1928–2018), содержится важная критика иерархической эпистемологии. Джеймс в своей работе по радикальному эмпиризму утверждает, что четкое разграничение типов и категорий является постоянной, но не прописанной целью научного мышления, и когда такое разграничение достигается, объявляется об успехе. Однако, если аспекты мира организованы иначе, включая присущие и неустранимые двусмысленности, то научные вопросы часто остаются нерешенными. Нежелание признавать успех при обнаружении двусмысленностей ставит гетерархию в искусственно невыгодное и субъективное положение в сфере человеческого знания. Эта предвзятость является следствием эстетических или педагогических предпочтений в пользу иерархии, а не обязательно результатом объективного наблюдения. Иерархии и иерархическое мышление подвергались критике со стороны многих, включая Сьюзан МакКлэри (род. 1946), а также со стороны политической философии, резко выступающей против иерархической организации – анархизма. Гетерархия, наиболее часто предлагаемая альтернатива иерархии, была объединена с ответственной автономией Жераром Фейртлоу в его работе по теории триархии. Наиболее ценным аспектом иерархической организации является четкая структура подчинения, которую она устанавливает. Однако иерархия может быть разрушена злоупотреблением властью. Матричные организации стали популярными (или управленческой модой) во второй половине XX века. В условиях непрерывных инноваций в области информационно-коммуникационных технологий иерархические структуры власти уступают место большей свободе принятия решений для индивидуумов и более гибким определениям должностных обязанностей; этот новый стиль работы бросает вызов существующим организационным формам, и некоторые исследования противопоставляют традиционные организационные структуры группам, функционирующим как онлайн-сообщества, характеризующиеся личной мотивацией и удовлетворением от самостоятельного принятия решений. Когда все уровни иерархической организации имеют доступ к информации и средствам коммуникации в цифровом формате, структуры власти могут трансформироваться в нечто наподобие «вайр-архии», где поток власти и полномочий определяется не иерархическими уровнями, а информацией, доверием, авторитетом и ориентацией на результат.