Введение
Высшая руководящая должность, ориентированная на маркетинг.
A chief marketing officer (CMO), also called a global marketing officer or marketing director, or chief brand officer, is a corporate executive responsible for managing marketing activities in an organization. Whilst historically these titles may have signified a legal responsibility, for example at Companies House in the UK, the titles are less strict/formal in the 21st Century and allow companies to acknowledge the evolving and increasingly significant role that marketers can play in an organisation, not least because of the inherent character of successful marketers. The CMO leads brand management, marketing communications (including advertising, promotions and public relations), market research, product marketing, distribution channel management, pricing, customer success, and customer service. The CMO is a member of the C suite and typically reports to the chief executive officer. A number of senior vice presidents, vice presidents, directors, and other senior marketing managers responsible for various parts of the marketing strategy may report directly to the CMO. A study from consulting firm Spencer Stuart in 2021 showed that women made up 47% of CMO positions in 2020, an increase from the 43% reported in 2019. 13% of CMOs had racially or ethnically diverse background in 2020, down from 14% in 2019.
Главный директор по маркетингу (CMO), также называемый глобальным директором по маркетингу, директором по маркетингу или главным директором по бренду, является корпоративным руководителем, ответственным за управление маркетинговой деятельностью в организации. Хотя исторически эти должности могли подразумевать юридическую ответственность, например, в Companies House в Великобритании, в XXI веке эти должности стали менее строгими и формальными, что позволяет компаниям признавать растущую и все более значимую роль, которую маркетологи могут играть в организации, отчасти благодаря особенностям успешных специалистов в этой области. CMO руководит управлением брендом, маркетинговыми коммуникациями (включая рекламу, акции и связи с общественностью), исследованиями рынка, маркетингом продукта, управлением каналами сбыта, ценообразованием, успехом клиентов и клиентским сервисом. CMO входит в состав высшего руководства (C-suite) и обычно подчиняется генеральному директору. Непосредственно CMO могут подчиняться старшие вице-президенты, вице-президенты, директора и другие руководители по маркетингу, отвечающие за различные аспекты маркетинговой стратегии. Исследование консалтинговой фирмы Spencer Stuart, проведенное в 2021 году, показало, что в 2020 году женщины занимали 47% должностей CMO, что на 4% больше, чем в 2019 году. В 2020 году 13% CMO имели расовое или этническое происхождение, что на 1% меньше, чем в 2019 году.
A chief marketing officer (CMO), also called a global marketing officer or marketing director, or chief brand officer, is a corporate executive responsible for managing marketing activities in an organization. Whilst historically these titles may have signified a legal responsibility, for example at Companies House in the UK, the titles are less strict/formal in the 21st Century and allow companies to acknowledge the evolving and increasingly significant role that marketers can play in an organisation, not least because of the inherent character of successful marketers. The CMO leads brand management, marketing communications (including advertising, promotions and public relations), market research, product marketing, distribution channel management, pricing, customer success, and customer service. The CMO is a member of the C suite and typically reports to the chief executive officer. A number of senior vice presidents, vice presidents, directors, and other senior marketing managers responsible for various parts of the marketing strategy may report directly to the CMO. A study from consulting firm Spencer Stuart in 2021 showed that women made up 47% of CMO positions in 2020, an increase from the 43% reported in 2019. 13% of CMOs had racially or ethnically diverse background in 2020, down from 14% in 2019.
Вызовы
Директор по маркетингу (CMO) отвечает за стимулирование роста, стратегию продаж и маркетинга. Он должен работать над достижением таких целей, как увеличение выручки, сокращение издержек или снижение рисков. Непредсказуемость результатов маркетинговых усилий, в сочетании с необходимостью повышения прибыльности, часто приводит к короткому сроку работы большинства директоров по маркетингу. Консалтинговая компания Spencer Stuart выяснила, что средний срок пребывания директора по маркетингу в должности в 2020 году составил 40 месяцев (чуть более 3 лет), что стало самым низким показателем за десятилетие. По сравнению со средним сроком пребывания генерального директора в должности – 7 лет, это указывает на сложность для директоров по маркетингу в обеспечении долгосрочного роста. В исследовании по анализу роли директора по маркетингу, проведенном Raines, показано, что директора по маркетингу теряют влияние (73% компаний из списка Fortune 250 имеют глобального директора по маркетингу, но только 44% глобальных директоров по маркетингу входят в высшее руководство). Директора по маркетингу не чувствуют себя ценными (23% опрошенных директоров по маркетингу из списка Fortune 500 не были уверены, что их генеральный директор понимает их работу). У директоров по маркетингу отсутствует четкое согласование с генеральными директорами по ключевым показателям эффективности (42% опрошенных директоров по маркетингу из списка Fortune 500 считают "рост выручки" приоритетной задачей), в то время как "рост выручки" обычно является одним из основных приоритетов для генеральных директоров на любом этапе развития бизнеса. В цифровую эпоху директора по маркетингу считают лояльность клиентов своим главным приоритетом, а вторым – создание пользовательского опыта для планшетов и мобильных приложений.