Введение

Привычная модель отсутствия от работы или выполнения обязательств без уважительной причины.
Отсутствие на работе (или прогулы) – это привычная модель отсутствия от работы или выполнения обязательств без уважительной причины. Как правило, под отсутствием понимаются незапланированные пропуски. Отсутствие на работе часто рассматривается как показатель низкой эффективности сотрудника, а также как нарушение неявного договора между работником и работодателем. Эта проблема обычно рассматривается как управленческая и оценивается в экономических или квазиэкономических терминах. Более современные исследования стремятся понять отсутствие на работе как индикатор психологической, медицинской или социальной адаптации к рабочим условиям.

Рабочее место

Высокий уровень отсутствия на рабочем месте может указывать на низкий моральный дух, однако отсутствие может быть вызвано и опасностями на производстве, и синдромом "больного здания". Методы оценки, такие как фактор Брэдфорда – инструмент для анализа отсутствия, который учитывает, что короткие, незапланированные отсутствия оказывают большее влияние на рабочий коллектив, чем длительные – не различают отсутствие по причине болезни и отсутствие, не связанное с заболеванием. В 2013 году CIPD в Великобритании оценила, что в среднем работник отсутствовал 7,6 дней в год, что обходилось работодателям в 595 фунтов стерлингов на одного сотрудника в год. Методы измерения не являются точными и исчерпывающими, что приводит к искаженным результатам в зависимости от наблюдаемых факторов. В результате сотрудники могут чувствовать себя обязанными выходить на работу больными, подвергая своих коллег риску заражения. Это приводит к еще большему количеству отсутствий и снижению производительности труда. Работодатели часто оправдывают отсутствие по медицинским причинам, если сотрудник предоставляет подтверждающие документы от своего лечащего врача. В Польше право на больничный отпуск имеют работники, если заболели сами или лица, находящиеся на их попечении, включая детей и пожилых родственников. Несмотря на то, что можно выделить различные типы социального капитала на работе (связывающий, объединяющий, прямой контакт с руководителем и связь с высшим руководством), именно отношения с непосредственным руководителем и высшим руководством (прямой контакт с руководителем и связь с высшим руководством WSC) наиболее важны для снижения уровня отсутствия сотрудников.

Управление

Прогулы – это устойчивая закономерность, связанная с эмоциональным выгоранием и личными причинами, однако существуют способы смягчить причины их возникновения. Келли и др. (2016) утверждают, что стресс является причиной двенадцати процентов случаев прогулов на рабочем месте в год, что требует от компании поддержания коммуникации с сотрудником и совместной работы над решением проблемы. Отличным примером прогресса в управлении прогулами является создание программы помощи сотрудникам (EAP), которая представляет собой "стратегию, направленную на помощь работникам в решении проблем, не связанных с работой, которые они привносят на рабочее место" (Quinley, 2003). Это касается не только стресса, но и других факторов, влияющих на психическое здоровье, которым сотрудники придают значение.

Планируемое и незапланированное

Планируемые отсутствия на работе включают в себя отпуск по графику, выход на пенсию и академические отпуска. Эти отсутствия вызывают незначительные или вовсе не вызывают сбоев в работе, благодаря времени, выделенному на организацию работы в период отсутствия.

Нарциссизм и психопатия

По словам Томаса, люди, работающие или взаимодействующие с нарциссом, как правило, испытывают более высокий уровень стресса, что, в свою очередь, приводит к увеличению числа пропусков работы и текучести кадров. Бодди обнаруживает аналогичную динамику в организациях, где присутствует корпоративный психопат.

В школе

Хотя отдельные случаи пропуска занятий могут быть некритичными, чрезмерная посещаемость оказывает негативное влияние. Учащиеся с плохой успеваемостью оказываются в невыгодном положении как в учебе, так и в социальном плане. По сравнению со своими сверстниками, эти ученики подвергаются большему риску неуспеваемости и раннего ухода из школы. Они также рискуют столкнуться с ограниченными возможностями в плане дальнейшего образования и трудоустройства и, вероятно, будут испытывать социальные и эмоциональные проблемы во взрослой жизни. Пропуски школы могут стать привычкой, и с ними сложно бороться, несмотря на растущее понимание причин отсутствия. Исследования показывают, что раннее вмешательство в шесть раз эффективнее, чем меры, принимаемые после того, как пропуски стали систематическими. Как правило, существует одна первоначальная причина, именуемая "триггером", для отсутствия ученика. К моменту, когда пропуски становятся систематическими, для оправдания этого действия используется уже несколько причин. Существуют положительное и отрицательное подкрепление, связанные с прогулами. Положительное подкрепление означает, что ученик получает больше внимания от родителей или опекунов или ощутимые выгоды от отсутствия в школе. Отрицательное подкрепление означает, что ученик избегает посещения школы. Дубе и Орпинас провели исследование, опросив 99 школ начальной и средней школы, ориентированных на учащихся с проблемами посещаемости. Среди этих учеников были выделены три основных профиля. Дубе и Орпинас обнаружили, что 17,2% пропускали школу, чтобы избежать страха, тревоги или социальных или оценочных ситуаций; 60,6% пропускали школу, чтобы получить внимание родителей или ощутимые выгоды; и 22,2% не имели четкого профиля. Все три группы значительно различались по средним показателям поведенческих трудностей. У детей, соответствующих нескольким профилям, наблюдался самый высокий уровень поведенческих проблем, а у детей из группы без профиля – самый низкий. У детей с несколькими профилями средние показатели частоты виктимизации и общего числа травматических или стрессовых событий были выше, чем у детей из других групп. Несмотря на множество теорий лечения отсутствия в школе, универсального метода не существует. Однако Эви Болд выделила поэтапный процесс управления отсутствием, который включает в себя выявление хронического отсутствия, определение причин пропусков, работу с семьями для решения проблем и, при необходимости, предоставление положительного подкрепления.