Введение
Привычная модель отсутствия от работы или выполнения обязательств без уважительной причины.
Отсутствие на работе (или прогулы) – это привычная модель отсутствия от работы или выполнения обязательств без уважительной причины. Как правило, под отсутствием понимаются незапланированные пропуски. Отсутствие на работе часто рассматривается как показатель низкой эффективности сотрудника, а также как нарушение неявного договора между работником и работодателем. Эта проблема обычно рассматривается как управленческая и оценивается в экономических или квазиэкономических терминах. Более современные исследования стремятся понять отсутствие на работе как индикатор психологической, медицинской или социальной адаптации к рабочим условиям.
the 1984 book
Absenteeism is a habitual pattern of absence from a duty or obligation without good reason. Generally, absenteeism refers to unplanned absences. Absenteeism has been viewed as an indicator of poor individual performance, as well as a breach of an implicit contract between employee and employer. It is seen as a management problem, and framed in economic or quasi economic terms. More recent scholarship seeks to understand absenteeism as an indicator of psychological, medical, or social adjustment to work.
Рабочее место
Высокий уровень отсутствия на рабочем месте может указывать на низкий моральный дух, однако отсутствие может быть вызвано и опасностями на производстве, и синдромом "больного здания". Методы оценки, такие как фактор Брэдфорда – инструмент для анализа отсутствия, который учитывает, что короткие, незапланированные отсутствия оказывают большее влияние на рабочий коллектив, чем длительные – не различают отсутствие по причине болезни и отсутствие, не связанное с заболеванием. В 2013 году CIPD в Великобритании оценила, что в среднем работник отсутствовал 7,6 дней в год, что обходилось работодателям в 595 фунтов стерлингов на одного сотрудника в год. Методы измерения не являются точными и исчерпывающими, что приводит к искаженным результатам в зависимости от наблюдаемых факторов. В результате сотрудники могут чувствовать себя обязанными выходить на работу больными, подвергая своих коллег риску заражения. Это приводит к еще большему количеству отсутствий и снижению производительности труда. Работодатели часто оправдывают отсутствие по медицинским причинам, если сотрудник предоставляет подтверждающие документы от своего лечащего врача. В Польше право на больничный отпуск имеют работники, если заболели сами или лица, находящиеся на их попечении, включая детей и пожилых родственников. Несмотря на то, что можно выделить различные типы социального капитала на работе (связывающий, объединяющий, прямой контакт с руководителем и связь с высшим руководством), именно отношения с непосредственным руководителем и высшим руководством (прямой контакт с руководителем и связь с высшим руководством WSC) наиболее важны для снижения уровня отсутствия сотрудников.
Управление
Прогулы – это устойчивая закономерность, связанная с эмоциональным выгоранием и личными причинами, однако существуют способы смягчить причины их возникновения. Келли и др. (2016) утверждают, что стресс является причиной двенадцати процентов случаев прогулов на рабочем месте в год, что требует от компании поддержания коммуникации с сотрудником и совместной работы над решением проблемы. Отличным примером прогресса в управлении прогулами является создание программы помощи сотрудникам (EAP), которая представляет собой "стратегию, направленную на помощь работникам в решении проблем, не связанных с работой, которые они привносят на рабочее место" (Quinley, 2003). Это касается не только стресса, но и других факторов, влияющих на психическое здоровье, которым сотрудники придают значение.
Планируемое и незапланированное
Планируемые отсутствия на работе включают в себя отпуск по графику, выход на пенсию и академические отпуска. Эти отсутствия вызывают незначительные или вовсе не вызывают сбоев в работе, благодаря времени, выделенному на организацию работы в период отсутствия.
Нарциссизм и психопатия
По словам Томаса, люди, работающие или взаимодействующие с нарциссом, как правило, испытывают более высокий уровень стресса, что, в свою очередь, приводит к увеличению числа пропусков работы и текучести кадров. Бодди обнаруживает аналогичную динамику в организациях, где присутствует корпоративный психопат.
В школе
Хотя отдельные случаи пропуска занятий могут быть некритичными, чрезмерная посещаемость оказывает негативное влияние. Учащиеся с плохой успеваемостью оказываются в невыгодном положении как в учебе, так и в социальном плане. По сравнению со своими сверстниками, эти ученики подвергаются большему риску неуспеваемости и раннего ухода из школы. Они также рискуют столкнуться с ограниченными возможностями в плане дальнейшего образования и трудоустройства и, вероятно, будут испытывать социальные и эмоциональные проблемы во взрослой жизни. Пропуски школы могут стать привычкой, и с ними сложно бороться, несмотря на растущее понимание причин отсутствия. Исследования показывают, что раннее вмешательство в шесть раз эффективнее, чем меры, принимаемые после того, как пропуски стали систематическими. Как правило, существует одна первоначальная причина, именуемая "триггером", для отсутствия ученика. К моменту, когда пропуски становятся систематическими, для оправдания этого действия используется уже несколько причин. Существуют положительное и отрицательное подкрепление, связанные с прогулами. Положительное подкрепление означает, что ученик получает больше внимания от родителей или опекунов или ощутимые выгоды от отсутствия в школе. Отрицательное подкрепление означает, что ученик избегает посещения школы. Дубе и Орпинас провели исследование, опросив 99 школ начальной и средней школы, ориентированных на учащихся с проблемами посещаемости. Среди этих учеников были выделены три основных профиля. Дубе и Орпинас обнаружили, что 17,2% пропускали школу, чтобы избежать страха, тревоги или социальных или оценочных ситуаций; 60,6% пропускали школу, чтобы получить внимание родителей или ощутимые выгоды; и 22,2% не имели четкого профиля. Все три группы значительно различались по средним показателям поведенческих трудностей. У детей, соответствующих нескольким профилям, наблюдался самый высокий уровень поведенческих проблем, а у детей из группы без профиля – самый низкий. У детей с несколькими профилями средние показатели частоты виктимизации и общего числа травматических или стрессовых событий были выше, чем у детей из других групп. Несмотря на множество теорий лечения отсутствия в школе, универсального метода не существует. Однако Эви Болд выделила поэтапный процесс управления отсутствием, который включает в себя выявление хронического отсутствия, определение причин пропусков, работу с семьями для решения проблем и, при необходимости, предоставление положительного подкрепления.