Введение

Американский бизнесмен и консультант Брюс Дулин Хендерсон (30 апреля 1915 – 20 июля 1992) был американским предпринимателем и экспертом в области менеджмента. Он основал Boston Consulting Group (BCG) в 1963 году в Бостоне, штат Массачусетс, и руководил компанией в качестве президента и генерального директора до 1980 года. Он оставался председателем BCG до 1985 года.

Ранние годы

Хендерсон родился на ферме в Нэшвилле, штат Теннесси, 30 апреля 1915 года. В четвертом классе он поступил в демонстрационную школу Пибоди (PDS) и оставался там до окончания средней школы в 1932 году. В старших классах Хендерсон играл в футбольной команде.

Личная жизнь

Хендерсон был женат дважды. С первой женой, Фрэнсис, у него было четверо детей: две дочери – Аста Верм и Чеси Гриффин, и два сына – Брюс Александр Хендерсон и Брюс Бальфур Хендерсон. Его второй женой была Бесс, от которой у него не было детей. К моменту смерти у Хендерсона было семь внуков. Хендерсон проработал там 18 лет и в возрасте 37 лет стал вице-президентом.

В 1959 году Хендерсон покинул компанию, чтобы занять должность старшего вице-президента по управленческим услугам в консалтинговой фирме Arthur D. Little. В 1963 году он покинул фирму из-за разногласий с ее руководством.

Бостонская консалтинговая группа

Покинув Arthur D. Little, Хендерсон принял предложение генерального директора Boston Company создать консультационное подразделение при банке, функционирующее как дочерняя компания под названием Управление и консультационное подразделение Boston Safe Deposit and Trust Company. Это консультационное подразделение начало свою деятельность в 1963 году. Брюс создал публикацию под названием Perspectives как новую форму маркетинга, вдохновлённую McKinsey Quarterly и Prism от Arthur D. Little. Он активно публиковался в ней до 1980 года. В 1974 году Хендерсон выделил BCG в отдельное предприятие и одним из первых воспользовался Законом о безопасности пенсионных накоплений 1974 года, который позволял создание плана участия работников в собственности компании (ESOP). ESOP начал процесс выкупа BCG у The Boston Company, материнской компании Boston Safe Deposit. Выкуп был завершен в 1979 году, на пять лет раньше запланированного срока. В период с 1974 по 1980 год Хендерсон сосредоточился на росте фирмы и расширении ее международного присутствия. К концу 1977 года доходы фирмы делились поровну между проектами, полученными в США и за рубежом.

Кривая опыта

"Стратегические последствия кривой опыта были близки к революционным изменениям." — The Economist, 2009

Кривая опыта – это управленческий инструмент, используемый главным образом для прогнозирования поведения издержек. Она утверждает, что "издержки, как правило, снижаются на 20-30% в реальном выражении каждый раз, когда накопленный опыт удваивается. Это означает, что с учетом инфляции издержки должны постоянно снижаться. Снижение происходит быстро при быстром росте и медленно при медленном росте." Кривая опыта частично основывается на концепции кривой обучения, но расширяет ее, отделив от повторяющихся трудоемких операций. Как управленческий инструмент, кривая опыта все еще применяется в 2010-х годах, например, компанией Petrobras при разработке нефтяных месторождений.

Матрица доли роста

Матрица долей роста (или BCG Matrix, как она впоследствии стала известна) — это управленческий инструмент, используемый для визуального представления портфеля компании. Это матрица 2x2, которая делит измерения относительной доли рынка (ось X) и роста рынка (ось Y) на четыре квадранта. Отдельные бизнес-единицы представлены кругами, площадь которых пропорциональна размеру самой бизнес-единицы. Матрица долей роста была разработана в результате совместной работы сотрудников BCG в период с 1968 по 1970 год. Теоретические основы были изложены в работе BCG «The Product Portfolio» в 1970 году. Одной из необычных особенностей этой визуализации является то, что ось X обычно представлена в инвертированном масштабе (большие значения расположены слева) и в логарифмическом масштабе. Логарифмический масштаб, возможно, был позаимствован из исследований кривой опыта (которая использует логарифмический масштаб), и не всегда используется последовательно. Во многих случаях используется линейный, а не логарифмический масштаб. По мнению Альдерсхофа, инвертированный масштаб является случайным. Во время одной из первых сессий разработки доктор Закон нарисовал матрицу 2x2 на доске и обозначил секции как «Высокий» и «Низкий» сверху вниз, и «Высокий» и «Низкий» слева направо, просто из соображений удобства. Этот формат сохранился и в последующих сессиях разработки, при этом никто не подумал о том, что в будущем ось может быть откалибрована, где шкала от низкого к высокому слева направо была бы более типичной и простой в реализации.

Ограниченность в бизнесе

Целью самой ожесточенной экономической войны является соглашение о сосуществовании, а не уничтожение. — Брюс Д. Хендерсон, 1976 год. Хендерсон отметил, что статью можно было бы с таким же успехом назвать «Как добиться успеха в бизнесе, действуя нелогично». Он писал, что для эффективной конкуренции необходимо создавать впечатление сотрудничества, фактически же добиваясь своего. Он сравнил бизнес с международными отношениями во время мира, когда страны ожесточенно соперничают, но проявляют сдержанность, чтобы избежать войны.