Томас Дж. Уотсон: История бизнесмена и IBM

Введение

Американский бизнесмен (1874–1956)
его сын

Томас Джон Уотсон Старший (17 февраля 1874 – 19 июня 1956) был американским бизнесменом, занимавшим должности председателя совета директоров и генерального директора IBM. Он руководил превращением компании в международный концерн с 1914 по 1956 год. Уотсон сформировал стиль управления и корпоративную культуру IBM, опираясь на опыт, полученный от Джона Генри Паттерсона в NCR. Он превратил компанию в высокоэффективную сбытовую организацию, в значительной степени основанную на машинах для обработки данных с использованием перфокарт. Уотсон санкционировал поставку решений для обработки данных Третьему рейху Гитлера и вовлекал IBM в сотрудничество с нацистской Германией на протяжении 1930-х годов и до конца Второй мировой войны, извлекая прибыль как из немецких, так и из американских военных усилий. Являясь одним из ведущих представителей самородков в промышленности, он был одним из самых богатых людей своего времени к моменту своей смерти в 1956 году.

Ранние годы и карьера

Томас Дж. Уотсон родился в Кемпбелле, штат Нью-Йорк, пятым ребенком и единственным сыном Томаса и Джейн Фултон Уайт Уотсон. У него было четыре старших сестры: Дженни, Эффи, Луа и Эмма. Его отец занимался фермерством и владел небольшим лесопильным бизнесом недалеко от Паинт Пост, в нескольких милях к западу от Корнинга, в регионе Южного Яруса штата Нью-Йорк. Томас работал на семейной ферме в Ист-Кемпбелле, штат Нью-Йорк, и посещал окружную школу № 5 в конце 1870-х годов. Подростком Уотсон поступил в Академию Аддисона в Аддисоне, штат Нью-Йорк. В течение четырех лет выручка удвоилась до 9 миллионов долларов. В 1924 году он переименовал CTR в International Business Machines. Уотсон превратил IBM в настолько доминирующую компанию, что в 1952 году федеральное правительство подало против нее гражданский антимонопольный иск. В то время IBM владела и сдавала в аренду своим клиентам более 90 процентов всех табулирующих машин в Соединенных Штатах. К моменту смерти Уотсона в 1956 году выручка IBM составила 897 миллионов долларов, а в компании работало 72 500 сотрудников. На протяжении всей своей жизни Уотсон проявлял глубокий интерес к международным отношениям как с дипломатической, так и с деловой точки зрения. Он был известен как неофициальный посол президента США Франклина Д. Рузвельта в Нью-Йорке и часто принимал иностранных государственных деятелей. В 1937 году он был избран президентом Международной торговой палаты (МТП) и на двухгодичном конгрессе в Берлине в том же году заявил, что ключевой темой конференции будет "Мир во всем мире посредством мировой торговли". Эта фраза стала лозунгом как МТП, так и IBM.

Отношения с нацистской Германией

В 1937 году, будучи президентом Международной торговой палаты, Уотсон встретился с Адольфом Гитлером. В 1930-х годах немецкое подразделение IBM было самой прибыльной зарубежной операцией компании, а в книге Эдвина Блэка «IBM и Холокост» (2001) утверждается, что стремление Уотсона к прибыли побудило его лично одобрить и возглавить стратегическое технологическое сотрудничество IBM с нацистской Германией. В книге описывается, как IBM поставляла табуляционное оборудование, которое Гитлер использовал для выявления и ареста евреев. Его перфокарты Холлерита сегодня находятся в Музее Холокоста. В книге перфокарты IBM описываются как «карта со стандартизированными отверстиями», каждое из которых представляло собой определенную характеристику человека. Карту вставляли в «считыватель» и сортировали. Перфокарты позволяли идентифицировать евреев по имени, каждая из них служила «штрих-кодом девятнадцатого века для людей». В частности, критики указывают на орден «Орёл Германии», который Уотсон получил на встрече Международной торговой палаты в Берлине в 1937 году, как на доказательство того, что его наградили за помощь, которую немецкое подразделение IBM, Dehomag (Deutsche Hollerith Maschinen Gesellschaft mbH), и его перфокарточные машины оказывали нацистскому режиму, особенно в обработке данных переписи населения (например, местонахождения евреев). Другое исследование утверждает, что Уотсон, возможно, наивно полагал, что медаль была признанием его многолетних усилий в области глобальной торговли и международного мира. Руководство Dehomag не одобрило действия Уотсона и рассматривало возможность отделения от IBM. Это произошло, когда Германия объявила войну Соединенным Штатам в декабре 1941 года, и немецкие акционеры взяли под контроль управление Dehomag. Уотсон был одним из немногих руководителей, проводивших подобную политику. В 1941 году Уотсон получил третью по величине зарплату и компенсационный пакет в США – 517 221 доллар, с которых он уплатил 69% налогов. Уотсон лично интересовался ходом войны. Его старший сын, Томас Дж. Уотсон-младший, вступил в Военно-воздушные силы США и стал пилотом-бомбардировщиком. Вскоре его выбрали помощником и личным пилотом генерала Фоллета Брэдли, который отвечал за всю программу ленд-лиза, поставлявшую оборудование в Советский Союз из Соединенных Штатов. Младший сын Уотсона-старшего, Артур К. Уотсон, также вступил в армию во время войны.

In 1937, as President of the International Chamber of Commerce, Watson met Adolf Hitler. During the 1930s, IBM's German subsidiary was its most profitable foreign operation, and a 2001 book by Edwin Black, IBM and the Holocaust, claims that Watson's pursuit of profit led him to personally approve and spearhead IBM's strategic technological relationship with Nazi Germany. It describes how IBM provided the tabulating equipment Hitler used to round up the Jews. His Hollerith punch card machines are in the Holocaust Museum today. The book describes IBM's punch cards as "a card with standardized holes", each representing a different trait of the individual. The card was fed into a "reader" and sorted. Punch cards identified Jews by name. Each one served as "a nineteenth century bar code for human beings". In particular, critics point to the Order of the German Eagle medal that Watson received at the Berlin ICC meeting in 1937, as evidence that he was being honored for the help that IBM's German subsidiary Dehomag (Deutsche Hollerith Maschinen Gesellschaft mbH) and its punch card machines provided the Nazi regime, particularly in the tabulation of census data (e. g. location of Jews). Another study argues that Watson believed, perhaps naively, that the medal was in recognition of his years of labor on behalf of global commerce and international peace. Dehomag's management disapproved of Watson's action and considered separating from IBM. This occurred when Germany declared war on the United States in December 1941, and the German shareholders took custody of the Dehomag operation. Watson was one of the few CEOs to develop such a policy. In 1941, Watson received the third highest salary and compensation package in the U. S., $517,221, on which he paid 69% in tax. Watson had a personal interest in the progress of the war. His eldest son, Thomas J. Watson Jr., joined the United States Army Air Corps and became a bomber pilot. He was soon hand picked to become the assistant and personal pilot for General Follet Bradley, who was in charge of all Lend Lease equipment supplied to the Soviet Union from the United States. Watson, Sr.'s youngest son, Arthur K. Watson, also joined the military during the conflict.

После Второй мировой войны

Уотсон работал с местными лидерами над созданием колледжа в районе Бингемтона, где была основана и располагала крупными заводами компания IBM. В 1946 году IBM предоставила землю и финансирование для Triple Cities College, являвшегося филиалом Сиракузского университета. Позднее он был переименован в Harpur College, а затем преобразован в Университет Бингемтона. После Второй мировой войны Уотсон начал работу по расширению влияния IBM за рубежом, и в 1949 году учредил IBM World Trade Corporation для управления зарубежными операциями компании. Уотсон вышел на пенсию в 1956 году, а его старший сын, Томас Дж. Уотсон-младший, занял пост генерального директора IBM. Он скончался 19 июня 1956 года в Манхэттене, Нью-Йорк, и был похоронен на кладбище Слипи-Холлоу в Слипи-Холлоу, штат Нью-Йорк.

Известная атрибуция

Хотя Уотсон известен своим предполагаемым заявлением 1943 года: "Я думаю, что существует мировой рынок, возможно, для пяти компьютеров", существует мало доказательств того, что он действительно это сказал. Автор Кевин Мэнни пытался найти происхождение этой цитаты, но не смог обнаружить ни одной речи или документа Уотсона, содержащего ее, равно как и упоминаний в современных статьях об IBM. Одно из первых упоминаний встречается в немецком журнале Der Spiegel от 22 мая 1965 года, где говорится, что глава IBM Томас Уотсон изначально не проявлял интереса к новым машинам, а когда в начале 1950-х годов появились первые коммерческие вычислительные машины, занимавшие целые этажи тысячами тепловыделяющих вакуумных ламп, он оценил спрос экономики США максимум в пять единиц. Более поздние атрибуции можно найти в книге "Говорят эксперты", написанной Кристофером Серфом и Виктором С. Наваски в 1984 году, однако Серф и Наваски лишь цитируют книгу Моргана и Лэнгфорда "Факты и заблуждения". Еще одним ранним источником является статья (15 мая 1985 года) в колонке Нила Моргана, журналиста San Diego Evening Tribune, который писал: "Форрест Шамвей, председатель The Signal Cos., не делает прогнозов. Его ролевой моделью является Том Уотсон, тогдашний председатель IBM, который в 1958 году сказал: "Я думаю, что мировой рынок для примерно пяти компьютеров". Самая ранняя известная цитата в Интернете датируется 1986 годом на Usenet, в подписи пользователя из Convex Computer Corporation: "Я думаю, что существует мировой рынок для примерно пяти компьютеров" — приписывается Томасу Дж. Уотсону (председателю совета директоров International Business Machines), 1943 год. Все эти ранние цитаты подвергаются сомнению Эриком Вайсом, редактором "Анналов истории вычислительной техники" в письмах ACS в 1985 году. Существуют задокументированные версии подобных высказываний других людей в ранней истории компьютеров. В 1946 году сэр Чарльз Дарвин (внук известного натуралиста), глава британской NPL (Национальной физической лаборатории), где велись исследования в области компьютеров, написал: "Вполне возможно, что одной машины будет достаточно для решения всех задач, которые будут перед ней поставлены со всей страны". В 1985 году эта история обсуждалась на Usenet (в net.misc) без упоминания имени Уотсона. Оригинальное обсуждение не сохранилось, но сохранилось объяснение, в котором аналогичная цитата приписывается математику из Кембриджа, профессору Дугласу Хартри, примерно в 1951 году: "Я посетил профессора Дугласа Хартри, который построил первые дифференциальные анализаторы в Англии и имел больше опыта в использовании этих специализированных компьютеров, чем кто-либо другой. Он сказал мне, что, по его мнению, все вычисления, которые когда-либо понадобятся в этой стране, можно будет выполнить на трех цифровых компьютерах, которые тогда строились — один в Кембридже, один в Теддингтоне и один в Манчестере. Никому другому, по его словам, не понадобятся собственные машины или не хватит средств на их покупку". Говард Эйкен сделал аналогичное заявление в 1952 году: "Изначально предполагалось, что если в стране будет полдюжины больших компьютеров, спрятанных в исследовательских лабораториях, этого будет достаточно для удовлетворения всех наших потребностей". Уже в 1973 году эта история была названа мифом; The Economist цитирует мистера Мэнни, "раскрывающего, что Уотсон никогда не делал своего часто цитируемого предсказания о существовании "мирового рынка, возможно, для пяти компьютеров". Поскольку эта атрибуция обычно используется для демонстрации ошибочности прогнозов, если бы Уотсон действительно сделал такое предсказание в 1943 году, то, как отметил Гордон Белл в своей ключевой речи на праздновании 50-летия ACM, оно оставалось бы верным в течение примерно десяти лет. В архивах IBM в разделе часто задаваемых вопросов содержится запрос о том, говорил ли он в 1950-х годах, что предвидел рыночный потенциал только для пяти электронных компьютеров. В документе говорится, что нет, но цитируется его сын и тогдашний президент IBM Томас Дж. Уотсон-младший, выступавший на ежегодном собрании акционеров IBM 28 апреля 1953 года, в связи с IBM 701 Electronic Data Processing Machine, которую он определяет как "первый серийный компьютер компании, предназначенный для научных расчетов". Он сказал, что "IBM разработала предварительный проект такой машины и представила этот проект примерно 20 компаниям, которые, по нашему мнению, могли бы использовать такую машину. Я хочу сказать вам, что аренда машины стоит от 12 000 до 18 000 долларов в месяц, поэтому это не то, что можно продавать из места в место. Но в результате нашей поездки, на которой мы ожидали получить заказы на пять машин, мы вернулись с заказами на 18". Уотсон-младший позже дал несколько иную версию этой истории в своей автобиографии, где сообщил, что первоначальный анализ рынка показал 11 твердых заказов и еще 10 потенциальных.

Although Watson is well known for his alleged 1943 statement, "I think there is a world market for maybe five computers," there is scant evidence he said it. Author Kevin Maney tried to find the origin of the quote, but has been unable to locate any speeches or documents of Watson's that contain this, nor are the words present in any contemporary articles about IBM. One of the first attributions is in the German magazine Der Spiegel of May 22, 1965, stating that IBM boss Thomas Watson had not been interested in the new machines initially, and when the first commercial calculation behemoths appeared in the early 1950s, filling whole floors with thousands of heat generating vacuum tubes, he estimated the demand by the US economy at a maximum of five. Later attributions may be found in The Experts Speak, a book written by Christopher Cerf and Victor S. Navasky in 1984, however Cerf and Navasky just quote from a book written by Morgan and Langford, Facts and Fallacies. Another early article source (May 15, 1985) is a column by Neil Morgan, a San Diego Evening Tribune writer who wrote: "Forrest Shumway, chairman of The Signal Cos., doesn't make predictions. His role model is Tom Watson, then IBM chairman, who said in 1958: 'I think there is a world market for about five computers. The earliest known citation on the Internet is from 1986 on Usenet in the signature of a poster from Convex Computer Corporation as I think there is a world market for about five computers' —Remark attributed to Thomas J. Watson (Chairman of the Board of International Business Machines), 1943". All these early quotes are questioned by Eric Weiss, an editor of the Annals of the History of Computing in ACS letters in 1985. There are documented versions of similar quotes by other people in the early history of the computer. In 1946 Sir Charles Darwin (grandson of the famous naturalist), head of Britain's NPL (National Physical Laboratory), where research into computers was taking place, wrote: it is very possible that one machine would suffice to solve all the problems that are demanded of it from the whole country. In 1985 the story was discussed on Usenet (in net. misc), without Watson's name being attached. The original discussion has not survived, but an explanation has; it attributes a very similar quote to the Cambridge mathematician Professor Douglas Hartree, around 1951:
I went to see Professor Douglas Hartree, who had built the first differential analyzers in England and had more experience in using these very specialized computers than anyone else. He told me that, in his opinion, all the calculations that would ever be needed in this country could be done on the three digital computers which were then being built—one in Cambridge, one in Teddington, and one in Manchester. No one else, he said, would ever need machines of their own, or would be able to afford to buy them. Howard H. Aiken made a similar statement in 1952:
Originally one thought that if there were a half dozen large computers in this country, hidden away in research laboratories, this would take care of all requirements we had throughout the country. The story already had been described as a myth in 1973; the Economist quoted a Mr. Maney as "revealing that Watson never made his oft quoted prediction that there was 'a world market for maybe five computers. Since the attribution typically is used to demonstrate the fallacy of predictions, if Watson had made such a prediction in 1943, then, as Gordon Bell pointed out in his ACM 50 years celebration keynote, it would have held true for some ten years. The IBM archives of Frequently Asked Questions notes an inquiry about whether he said in the 1950s that he foresaw a market potential for only five electronic computers. The document says no, but quotes his son and then IBM President Thomas J. Watson, Jr., at the annual IBM stockholders meeting, April 28, 1953, as speaking about the IBM 701 Electronic Data Processing Machine, which it identifies as "the company's first production computer designed for scientific calculations". He said that "IBM had developed a paper plan for such a machine and took this paper plan across the country to some 20 concerns that we thought could use such a machine. I would like to tell you that the machine rents for between $12,000 and $18,000 a month, so it was not the type of thing that could be sold from place to place. But, as a result of our trip, on which we expected to get orders for five machines, we came home with orders for 18." Watson, Jr., later gave a slightly different version of the story in his autobiography, where he said the initial market sampling indicated 11 firm takers and 10 more prospective orders.

Знаменитый девиз

"THINK" – Уотсон начал использовать "THINK" для мотивации и вдохновения сотрудников, работая в NCR, и продолжил это делать в CTR. Первый зарегистрированный товарный знак компании International Business Machines в США был на название "THINK", поданный 6 июня 1935 года с описанием "периодические издания". Этот товарный знак был зарегистрирован за четырнадцать лет до подачи компанией заявки на регистрацию товарного знака IBM в США. В биографической статье 1940 года отмечалось: "Это слово нанесено на самую видную стену в каждой комнате каждого здания IBM. Каждый сотрудник носит с собой блокнот THINK для записи идей и вдохновения. На фирменных бланках, спичках, блокнотах для записей – везде надпись THINK. Ежемесячный журнал под названием 'Think' распространяется среди сотрудников". THINK по-прежнему является частью корпоративной культуры IBM; он послужил вдохновением для названия успешной линейки ноутбуков IBM ThinkPad. В 2007 году IBM Mid America Employees Federal Credit Union сменил название на Think Mutual Bank.