Сравнивайте с английским: нажмите на абзац — оригинал откроется в окне. Кнопка EN под абзацем показывает его прямо в тексте.
Содержание
Введение
Тип компании
Type of company
В управлении бизнесом обучающаяся организация – это компания, которая облегчает процесс обучения своих сотрудников и непрерывно трансформируется. Эта концепция была сформулирована в работах и исследованиях Питера Сенге и его коллег. Обучающиеся организации могут развиваться под воздействием вызовов, с которыми сталкиваются современные компании, что позволяет им сохранять конкурентоспособность в бизнес-среде.
In business management, a learning organization is a company that facilitates the learning of its members and continuously transforms itself. The concept was coined through the work and research of Peter Senge and his colleagues. Learning organizations may develop as a result of the pressures facing modern organizations; this enables them to remain competitive in the business environment.
Характеристики
Существует множество определений обучающейся организации, а также типологий различных типов обучающихся организаций. Питер Сенге в одном из интервью отметил, что обучающаяся организация – это группа людей, совместно работающих над расширением своих возможностей для достижения результатов, которые для них действительно важны. Сенге популяризировал концепцию обучающейся организации благодаря своей книге «Пятая дисциплина». В этой книге он предложил следующие пять характеристик:
There are many definitions of a learning organization as well as typologies of kinds of learning organizations. Peter Senge stated in an interview that a learning organization is a group of people working together collectively to enhance their capacities to create results they really care about. Senge popularized the concept of the learning organization through his book The Fifth Discipline. In the book, he proposed the following five characteristics:
Системное мышление
Идея обучающейся организации берет начало в совокупности работ, известных как системное мышление. Обучение рассматривается не просто как приобретение информации, а как расширение способности быть более продуктивным, научившись применять свои навыки к работе наиболее эффективным способом. Личное мастерство проявляется также в духовном плане, например, в уточнении целей, формировании личного видения и способности объективно воспринимать и интерпретировать реальность. Индивидуальное обучение достигается посредством обучения и развития персонала, а также непрерывного самосовершенствования. В силу избирательного восприятия, ментальные модели могут ограничивать возможности наблюдения. Чтобы стать обучающейся организацией, эти модели необходимо выявлять и подвергать сомнению. Люди склонны декларировать одни теории – те, которым они намерены следовать, – и руководствоваться другими – теми, которые они фактически применяют. При создании обучающей среды важно заменить конфронтационные установки открытой культурой.
The idea of the learning organization developed from a body of work called systems thinking. Learning is considered to be more than just acquiring information; it is expanding the ability to be more productive by learning how to apply our skills to work in the most valuable way. Personal mastery appears also in a spiritual way as, for example, clarification of focus, personal vision and ability to see and interpret reality objectively. Individual learning is acquired through staff training, development and continuous self improvement; Due to selective observation, mental models might limit peoples’ observations. To become a learning organization, these models must be identified and challenged. Individuals tend to espouse theories, which are what they intend to follow, and theories in use, which are what they actually do. In creating a learning environment it is important to replace confrontational attitudes with an open culture
Общее видение
Разработка общего видения важна для мотивации сотрудников к обучению, поскольку оно формирует единую идентичность, обеспечивающую концентрацию и энергию для процесса обучения. Внедрение принципов общего видения создает благоприятную среду для развития доверия через коммуникацию и сотрудничество внутри организации. Как результат, сформированное общее видение стимулирует участников делиться своим опытом и точкой зрения, тем самым усиливая эффективность организационного обучения.
The development of a shared vision is important in motivating the staff to learn, as it creates a common identity that provides focus and energy for learning. Applying the practices of a shared vision creates a suitable environment for the development of trust through communication and collaboration within the organization. As a result, the built shared vision encourages the members to share their own experiences and opinions, thus enhancing effects of organizational learning.
Командное обучение
Накопление индивидуального обучения формирует командное обучение. В такой обучающей среде люди не должны скрывать или замалчивать свои разногласия, что обогащает их общее понимание. В организации, ориентированной на обучение, команды учатся мыслить сообща. Крис Аргирис выявил, что организациям необходимо поддерживать знания о новых продуктах и процессах, понимать происходящее во внешней среде и разрабатывать креативные решения, используя знания и навыки всех сотрудников. Это требует сотрудничества между отдельными лицами и группами, открытой и надежной коммуникации, а также культуры доверия. Например, USAID располагает рядом технических веб-платформ, посвященных вопросам развития, включая Learning Lab, AgriLinks, DRGLinks, Edulinks и ResilienceLinks.
The accumulation of individual learning constitutes team learning. In such a learning environment, people don't have to hide or overlook their disagreements, so they make their collective understanding richer. In a learning organization, teams learn how to think together. Chris Argyris identified that organizations need to maintain knowledge about new products and processes, understand what is happening in the outside environment and produce creative solutions using the knowledge and skills of all within the organization. This requires co operation between individuals and groups, free and reliable communication, and a culture of trust. For example, USAID has a number of technical website platforms focused on development topics including Learning Lab, AgriLinks, DRGLinks, Edulinks and ResilienceLinks.
Проблемы в трансформации в обучающуюся организацию
В книге "Танцы перемен" утверждается, что существует множество причин, по которым организации может быть сложно трансформироваться в обучающуюся организацию. Первая из них – недостаток времени. Фрагментация описывается как разделение проблемы на составные части. Например, в каждой организации есть бухгалтерия, финансовый отдел, отдел операционной деятельности, ИТ и отдел маркетинга. Конкуренция возникает, когда сотрудники стремятся выполнить задание лучше других или "обойти" их, вместо того чтобы сотрудничать. Реактивность проявляется в том, что организация меняется лишь в ответ на внешние воздействия, а не инициирует изменения самостоятельно. Неэффективные привычки при проведении командных совещаний могут негативно сказаться на результатах. Совещания следует готовить заранее, составлять повестку дня и выделять достаточно времени для обсуждения вопросов. Поскольку наилучшие результаты в командном обучении достигаются благодаря дисциплине, необходимо иметь повестку дня, создавать атмосферу открытости и уважения: избегать перебиваний, проявлять интерес и отвечать на реплики.
The book The Dance of Change states there are many reasons why an organization may have trouble in transforming itself into a learning organization. The first is that an organization does not have enough time. Fragmentation is described as breaking a problem into pieces. For example, each organization has an accounting department, finance, operations, IT and marketing. Competition occurs when employees are trying to do better or 'beat' others in an assignment instead of collaborating. Reactiveness occurs when an organization changes only in reaction to outside forces, rather than proactively initiating change. Inappropriate habits while organizing team meetings can effect negatively. Meetings should be prepared in time, agenda drawn up and enough time dedicated to focus on the subjects. Because best results in team learning form through discipline, it is essential to have an agenda, make atmosphere open and respect others: avoid interruption, be interested and respond.